近期，多地疫情又开始复发，极大的影响了生活和工作。那要说对谁的影响最大，那首当其冲的必然是实体店商家了。那么作为商家，我们应该如何去思考，怎么样才能将疫情造成的损失降低到最低。
在 2020 年，疫情最严重的一年，同城生鲜配送异军突起，像美团优选、多多买菜、淘菜菜等各种各样的社区团购。他们都在开始进行私域运营了。
这几年私域流量比较火热，渐渐的一些企业也开始用私域流量的方式进行布局，创建微信群、小程序等等进行触达；并且私域流量在流量、转化率等等上都表现的比较不错。
微信小程序可以扫码添加好友，一方面，小程序支持扫码意味着引流路径的缩短；另一方面，这一更新在一定程度上降低了获客成本，提升了广告投放效率。小程序能够打通线上线下业务的小程序，受到越来越众多企业的青睐，成为企业发展的有力推手。通过微信小程序去运营私域流量是一个很好的渠道。
2019 年年底，私域的概念开始被关注，疫情带来的影响也使得各大品牌更加注重线上，大多数公司都开始着手私域流量的布局。
而我们去做私域流量，需要了解到这几个问题
一、什么是私域流量？
私域流量是与公域流量相对的概念，公域流量包括抖音、天猫、淘宝、百度、京东、知乎等需要通过平台算法、搜索优化和广告位购买等方式获得流量；其流量特点是需要利用平台的规则花钱或铺内容来获得，一旦停止动作流量很可能就会被截断。
私域流量可以实现反复低成本的触达用户，包括公众号、小程序、微信群、APP、企业个人号等全可以做到。
二、私域流量运营流程框架
私域流量运营的过程中，运营人员需要搭建出一套运营流程框架，私域流量的运营流量大致分为流量引入和流量运营闭环两大部分；流量引入是指需要从公域和其他私域来持续地引入流量进入私域，而流量运营闭环是指在私域流量运营过程中，需要通过流量激活、交易转化、分享裂变、老客复购达成私域运营闭环流程。
那么作为商家，在现在的大环境下，完全可以通过搭建小程序，创建属于自己的线上商城，运营私域流量。
在餐饮方面，小程序可以实现到店扫码点餐，或者外卖的同城配送；商超百货，可以实现自提点自提、同城配送、快递发货等；别的行业，到店自提、同城配送、快递发货、核销工具核销等，可以根据自己的需求去选择。
总结：线下实体店商家要想突破困境，只能线上线下相结合，利用线上小程序线上商城引流到店内促活消费，打造自己的私域流量，从引流 - 拉新 - 促活 - 转化 - 复购等系列过程优化，才能真正转型成功！