作者：翟天保Steven
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问题描述
奇安信是各大高校和企业常用的工具之一，大大提高了工作的便捷性。但因为奇安信在网络上的相关资料较少，使用者在使用时如果碰到一些难以解决的问题，便无从下手。
本文将针对奇安信常见的连接网关失败现象，提出有价值的解决方案，帮助大家更好地使用。
在面临该情况时，首先确保电脑的网络连接是没有问题的，其次通过奇安信自带的诊断工具进行一次快速的诊断修复过程，如果之后还是不行，则可以尝试下述的方法。
解决流程
1）进入所连接网络的更改适配器选项。
2）找到自己连接的网络后，右键选择属性。
3）找到IPv6，把勾选去掉，即关闭IPv6。奇安信通常支持IPv4，如果勾选了IPv6，则会出现时灵时不灵的情况，因为你的电脑登录奇安信时有时用的IPv4，有时用的IPv6。
4）再次打开奇安信，输入相应地址，即可正常进入，出现下图界面，表示连接网关失败的问题解决了。
希望本文提出的方案可以解决你的烦恼，但也不是所有的情况都适用，如果尝试了不行，则考虑联系贵司的IT部门进行解决。
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