运维体系结构

运维体系是运维的基础和核心。

通过运维体系的构建及完善,可使运维做到稳定可靠、准确完备、规范科学。从某种角度来看,系统运维体系包括四个方面:人、事、物、流程标准。

从人、事、物、流程标准这四个方面便可以很好地将运维体系进行解构,它们彼此互相作用,共同构建了一个完整实用的运维体系。

第一,

要建成一支工作高效、技术水平高、团结稳定、有职业素养的运维团队。

具体的内容如下:

完善岗位职责与职业发展;

提高团队技术水平;

完善技能分享与培训;

完善团队绩效考核;

规范工作行为规范。

第二,

要明白什么是正确的事,怎么正确地做事,做事有章法,稳定高效能。

做好日常基础运维工作,保障好生产业务运行。不断探索新的运维理念与技术,探索优化系统架构。

具体的内容如下:

运维流程管理;

资源架构规划;

应急与故障处理;

监控与优化;

安全与防护;

项目及日常工作。

第三,

要使各类资源配置管理妥当,清楚资源属性,知道从哪来、现在在哪、要去哪,使得物尽其用、物有所值、安置妥当。

具体的内容如下:

机房环境;

办公设备;

服务器;

网络设备;

操作系统;

应用软件;

工具等各种软;

硬件资源。

第四,流程标准

运用流程标准将人、事、物有机地结合,有序科学地流转、高效稳定地运行。

具体的内容如下:

资源规划与采购;

各种标准规范;

项目规范;

软、硬件配置部署规范;

安全制度;

工作交接。

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