软件工程的过程：
一． 制定计划：1.确定要开发软件系统的总目标2.给出功能，性能，可靠性以及接口等方面的要求3.完成该软件任务的可行性研究
二． 需求分析和定义：1.对待开发软件提出的需求进行分析并给出详细的定义2.编写软件需求说明书
软件维护：一个很重要的环节，软件的维护比开发更花费时间和精力，同时人员的离开对软件的伤害也是巨大的。
瀑布模型：1.思想：从制作时间上按工序把问题化简，将功能实现与制作分开便于分工协作
2.优点：奠定了软工方法的基础，流水依赖，便于分工协作；推迟物理实现，易于修改文档，有复核质量保证。
3.缺点：与用户见面晚，成功率低，一般为25%
4.开发方法：遵循软件生命期的划分，明确规定
每个阶段的任务，上一阶段完成确定的任务后就产生一定格式的文档，不同阶段的任务，一般有不同级别的软件人员分担。
渐增模型：1.优点：开发的始终开发人员和用户都共同参与，有问题可以随时的修改，从而很好的满足了用户的需求
2.特点：1.从整体结构上不如瀑布型清晰2.软件的文档不如瀑布型的划分严格3.周期长，成本高4.与用户见面快，开发效率高。
系统开发生命周期三个主要的阶段：分析阶段，设计阶段，实现阶段
计划阶段：定义问题→确认系统的可行性→制定项目进度表→启动项目
分析阶段：收集信息→确定系统需求→建立需求发现的原型→划分需求的优先级→产生并评估可替换方案→与管理人员一起审查建议
设计阶段：设计并集成网络→设计应用程序界面→设计用户界面→设计系统界面→设计并集成数据库→设计细节的原型化→设计并集成系统控制
实现阶段：构建软件的部件→检验并测试→开发调整原型→转换数据→培训与文档→安装系统
支持阶段：目标：保证系统在安装后有效的运行→对最终用户的支持→帮助台，由技术人员组成→培训计划→维护并增强计算机系统→增强→升级→维护
软件工程项目的基本目标：1.付出较低的开发成本2.达到要求的软件功能3.取得较好的软件性能4.开发的软件易于移植5.需要较低的维护费用6.能按时完成开发工作，及时交付使用
软件工程的原则：1.分解2.独立性3.一致性4.确定性
软件危机：软件开发和维护过程中遇到的一系列严重问题。
表现：产品不符合用户的实际需要；软件开发生产率提高的速度远远不能满足客观需要，软件的生产率远远低于硬件生产率和计算机应用的增长，使人们不能充分利用现代计算机硬件提供的巨大潜力；软件产品的质量差；对软件开发成本和进度的估计常常不准确；软件的可维护性差；软件文档资料通常既不完整也不合格；软件的价格昂贵，软件成本在计算机系统总成本中所占的比例逐年上升。
怎么解决软件危机：1.用分阶段的生存周期计划严格管理2.坚持进行阶段评审3.实行严格的产品控制4.采用现代程序设计技术5.结果应能清楚的审查6.合理安排软件开发小组的人