1. 软件系统的质量指标包括：外部质量因素和内部质量因素。
外部质量因素：使用是否简易，速度性能是否优秀等，其影响到
的是用户。而内部质量因素影响到的是软件本身和开发者。虽然
在结果上看，只有外部质量因素重要，但外部质量因素是取决于
内部质量的。
2. 外部质量因素的种类：
（1） 正确性（correctness）。关注有关软件是否按照预先定义
的“规约”执行。是至高无上的质量指标。
确保正确性的方法：
a. 在软件系统中进行分层，每一层都保证自己的正确性，同时假
设其下层是正确的。其与可复用性密切关联。
b. 测试和调试，发现不正确，消除不正确。这与健壮性密切关联
c. 防御性编程，在写程序时就确保正确性。其与健壮性相关。
d. 形式化方法：通过形式化验证发现问题。可通过形式语言（研
究生课程）来保证这一点。
（2） 健壮性（Robustness）。针对异常情况进行处理。
-健壮性是对正确性的补充：正确性要求软件的行为要严格地符合
规约中定义的行为。而健壮性要求在出现规约定义之外情形的时
候，软件要做出恰当的反应。
在程序出现异常时，健壮性要保证程序不“崩溃”。
这就关系到后续学习的异常处理机制。
健壮性所言的“正常”与“不正常”是主观的而非客观的。
- 未被规约覆盖的情况即为“异常情况”
- 所谓的"异常"，取决于spec的范畴
（3） 可扩展性（Extendibility）。关注的是：对软件的规约进行
修改，是否足够容易。
软件系统的规模越大，扩展起来越不容易。当传统的方法不足以
解决新的，变化的问题时，就要考虑对其进行扩展。
增强可扩展性的两个原则：
a. 简约主义设计（Design simplicity）。
b. 分离主义设计（Decentralization）。
（4） 可复用性（Reusability）。关注的是：软件内容一次开发，
多次使用，而适用于不同应用的能力。要从不同软件系统中发
现共性，提取共性。
-Don't Repeat yourself:
-Don't Re-invent the wheel:
（5） 兼容性（Compatibility）。关注的是：不同软件系统之间的
相互可容易的集成。一个软件系统的开发不可能实在真空中进行
的，其与其他系统一定存在交互和关联。
要保证兼容性，就要保持设计的同构性，即要进行标准化：
a. 标准化文件格式。
b. 标准化数据结构。
c. 标准化用户交互。
（6） 性能（Efficiency）。例如：软件系统占用的时间，空间（例
如内部与外部存储，以及设备之间交流的带宽）。这些都可以度
量软件系统的性能指标。
几个需要注意的点：
（a）正确性是前提，如果不能保证正确性，性能将毫无意义。
（b）对性能的关注要与其他质量属性进行折中。
（c）过度的优化将导致软件不再适应变化和复用。
（d）要避免过早的优化。
（7） 可移植性（Compatibility）。关注的是：软件是否可以方便
地在不同的技术环境之间移植。不仅指硬件，还指操作系统等。
（8） 易用性（Ease of use）。关注的是：软件对于不同背景和水
平的来说，是否容易学习，安装，操作，监控。
要给用户提供详细的指南，要简化结构，了解使用者。
（9） 功能性（Functionality）。程序设计中一种不适宜的趋势：
即软件开发者增加越来越多的功能，企图跟上竞争，其结果是程
序极为复杂，不灵活，占用过多的硬盘空间。
（10+）还有及时性（Timeliness），可验证性（Verifiability），
完整性（Integrity），可修复性（Repairability），经济
性（Economy）等等。
3. 不同质量因素间的折中（Tradeoff）
（1） 由于开发者不可能将所有质量因素全部满足，因此要进行折
中。在正确的软件开发过程中，开发者应该将不同的质量因素之
间如何做出折中的设计决策和标准明确的写下来。
（2） 虽然需要折中，但“正确性”绝不能与其他质量因素折中。
（3） 在所有质量因素中，最重要的质量因素：
a. 正确性与健壮性 : 即可靠性。
b. 可扩展性与可复用性：即模块化。
4. OOP改进质量指标的方法：
5. 从八个视图，看软件构造的五个关键质量目标：
（1）Understandability
（2）Reusability
（3）Maintainability 和 Adaptability
（4）Robustness
（5）Performance
