随着物联网技术的推广，各行各业都开始踏上“智能”建设之路。酒店业作为服务业的重中之重，实施智能改造不仅可以提高管理水平，更重要的是可以提升顾客的入住体验，带来更多的客流量。
但是，智能酒店的概念风刮了这么久，大家对于智能酒店的智能标准仍然没有统一的标准。
市场上大多数宣称的智能酒店一般分为以下两种：
1、互联网+酒店。这类型酒店，对于酒店硬件设施改造极少，重在通过移动互联网应用改变服务方式，比如一键上网、预约房型、预约餐食、预约退房、会员服务等均通过APP端或者公众号端实现。这种“改造”严格意义上算不得智能改造。
2、智能家居式酒店。这类型酒店，倾向于酒店客房内的家居设施改造，比如智能门锁、智能灯控、智能窗帘、智能烟雾报警，高级点还有智能温湿度控制等。这类型的改造目前占比比较多，虽然顾客的评价也还不多，但这种改造仍然比较单一，不能很好诠释“智能酒店”的内涵，最多可以称之为“智能客房”。
那么智能酒店究竟该如何智能？虽然没有业界标准，但笔者认为至少应该是从酒店的方方面面去实现智能改造，单一的硬件设施联网或者上线服务软件都只是管中窥豹。其实，酒店业的核心说到底仍然是人在服务人，所以基于人的位置服务进行智能建设的探索就顺理成章了。
姑且从三个角度去思考：
1、智能管理
服务人员智能管理
酒店服务人员佩戴智能定位工牌，人员位置轨迹均可通过后台查看，一旦顾客发出服务需求，可以调动顾客房间周边位置最近的工作人员去服务，提高酒店服务效率。比如清扫人员可以根据空房位置安排清扫顺序、巡房人员可以根据位置周边的巡房需求进行巡房。等等。
固定资产智能管理
酒店内的资产，特别是高端酒店内的贵重资产，比如名贵字画等，安装智能定位标签，不仅方便酒店做资产统计，而且可以通过设置电子围栏有效防止资产丢失。
布草等智能管理
布草等需要经常清洗更换的酒店物品，可以安装耐水洗的RFID标签，方便安排布草清洗周期，查看布草是否清洗的状态，实现布草资源利用率最大化。
2、智能客房服务
自助入住、退房
通过定位签到技术，实现自动或自助式的入住、退房。比如顾客到达酒店前台并自助人脸识别身份后，即实现入住成功。
酒店室内导航
针对大型酒店，特别是室内环境比较复杂的情况，可以通过室内定位技术实现移动端室内定位导航服务，方便顾客快速了解酒店布局、找到房间、餐厅、其他设施等。
个性化推送
当顾客到达前台，推送入住优惠券；顾客到达餐厅，推送餐厅菜单；顾客到达酒店任何服务场所，均能第一时间了解场所信息，便捷享受服务，提高了顾客的体验感。
3、智能设施
基于位置的智能锁
基于位置的智能锁，不同于别的智能锁技术，能有效保护顾客入住安全。当顾客到达自己的房门前，应用端点击开门，房门即可自动打开。不用担心有形房卡的丢失，也不用担心密码锁的密码被窥。
基于位置的智能灯
在酒店公共区域可以部署基于位置的智能灯，不仅可以感应人的位置实现智慧照明，而且可以方便管理层对整个酒店进行远程化灯控，降低能耗，节省开支。