电脑故障 = 软件故障 + 硬件故障
排查顺序：软件 > 硬件
软件故障
软件故障包括：兼容性问题，驱动问题等
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重装系统能解决所有有关软件造成的系统问题
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温馨提示：但凡懂点计算机的，建议自个重装，省点碎银。如果动手能力较差的小白，可以找官方售后技术人员安装，安装费用50元左右，超过100银两就交智商税了
硬件故障
硬件故障，建议还是找官方售后维修。