国内传统企业数字化转型升级,有哪些成功案例?

近年来,涌现出了很多使用零代码平台撬动一线业务管理效率的案例,比如:

  • 山东滨州长山镇政府:仅用3小时搭建出监管平台,成功助力辖区300+企业返岗复工;
  • 纳曲酒业:搭建市场费用和订单联动管控平台,解决了盲目市场投入大、资源投入与产出不匹配、不可控的问题,节省费用284万元
  • 展特激光:生产报工自动统计,生产线节约人工成本50万,订单延期率从5%下降到1%,客户满意度提升,获“优质供应商奖励”,间接经济效益超过100万
  • 中交一公局海威公司:1人解决公司所有建筑工程项目一线信息化建设,每年节约超过300万元的文员成本;
  • 维美德上海嘉定工厂:通过落地合理化建议平台,用5000元的奖励积分,激励全员发现问题、促进管理改善,一年为企业节省500万元

……从政府到企业,零代码平台都提供了合适的解决方案,让业务管理变得更加简单和高效。而JDY在服务各行各业客户的过程中,也积累了客户企业数字化转型的宝贵经验,并将其融合于自身产品中。

为了传递零代码数字创新的价值,我将通过这篇文章分享各行各业的优秀案例,希望能给更多人带来数字化转型升级的启发。同时,也欢迎更多优秀的开发者和团队分享你们的案例,一起营造零代码平台更丰富的用户生态,助力更多企业和组织开展数字化转型。

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一、数字化转型背景

1.业务管理精细化趋势

  • 业务管理需求爆发

在中国经济增速下行趋势的影响下,企业面临更加激烈的竞争环境。只有掌握业务管理的企业才能在质量和价格方面赢得市场地位,并赢得产业链合作伙伴的认可。目前,各个领域都在进行着深刻的精细化管理变革:

  • 制造业:针对供应商在产能和质量方面加强精细化管控、确保每批物料准时交付可追溯;而作为供应商,向产业链下游展示精细化管理能力和完善的数字化建设成果,也可以极大程度地提高客户信心、赢单率。
  • 建筑工程业:推行管理下沉项目部,改善项目一线管理情况,实现质量、进度、成本平衡。
  • 批发零售业:要求订单管理下沉到每一个合作门店,扩大业务员的管理范围,以实现端到端全面销售管控;
  • 大型央国企:正在推出一利五率管理方法,旨在降本增效;
  • ……

越来越多的 CEO 发现,不顾成本、一味追求营业额上的市场增长并无意义。他们纷纷开始追求利润回报稳健经营。为了在竞争中抓住机会,企业必须快速、敏捷地创造出合适的业务管理模式来应对。尤其是面对孵化型业务,价值机会窗口稍纵即逝,不能等到业务成熟以后再上信息化系统,系统必须在一开始配合业务管理一起迭代、一起成长。

  • 数字化支持精细化

传统精细化管理方式中,企业往往采取增加执行人力、增加文员、纸质规章制度、机械自动化、办公小工具(IM 工具、邮件、Excel)等方式进行落地。

缺少数字化,常常造成如下问题——

  • 在无 IT 技术辅助的情况下,许多业务需要人工处理,耗费时间和精力,且容易出现人为失误;
  • 由于没有信息系统的支持,企业的信息流动和共享难以实现,管理者可能无法实时获得准确的信息,影响决策质量;
  • 没有标准化的流程和操作规范,员工在工作中可能存在职责不清或重复性劳动等问题;
  • 缺乏科学的绩效考核体系,评价标准不统一,导致评估结果不准确,激励措施无法有效实施,员工积极性受到影响;
  • 在信息系统的缺乏下,企业的敏感信息易于外泄,带来信息风险和安全隐患;
  • 手工操作容易出现处理偏差,而且业务往往独立处理,难以实现业务之间的合作和协调,影响整体运营效率。

数字化可以更好地支撑企业精细化管理——

  • 传统的手动采集和分析容易存在误差和随意性,而数字化方法可以规范人员数据填报,甚至直接采集设备信息,让数据更加可信赖;
  • 数字化方法能够大幅降低文员劳动力,从而节约收集、处理、表达的全过程信息成本;
  • 能够实现对企业运营活动的实时监控和反馈,让管理者及时发现问题和改进空间,推进企业精细化管理的不断深入;
  • 实现实时数据分析,让管理者及时获得企业运营情况的快照,进而快速做出决策,提升企业的敏捷性;
  • 企业内部各部门之间快速地共享信息和资源,提升了协同和配合的效率,提高了企业的整体效能。

2.业务管理需求与系统供给矛盾

  • 企业 IT 困境

据研究,国内企业超过70%以上的业务管理需求得不到 IT 排期。 这种现象的主要原因是 IT 投资不足,继而导致了 IT 开发人员不足、企业开发能力不足、管理工具不足等问题,直接影响到业务管理需求的响应速度。

据了解,IT 部门的精力主要分布在以下这些场景中,然而,新时代涌现的更多业务管理需求却几乎没有得到任何关注。

  • IT 失能陷阱

由于爆发的业务需求无法被满足,企业的数字化转型过程中充满着危险的 IT 失能陷阱。指在企业 IT 系统建设和管理中,由于多方面因素导致 IT 管理失灵和失控,从而导致系统重复建设、数据孤岛、信任危机等问题频繁出现。

IT 失能陷阱不是一朝一夕形成,很多企业往往要经历如下的历程:

二、传统企业成功转型案例

1.生产制造业数字化转型

四川众友机械有限责任公司

零代码构建计划、采购、报工、质量的全流程,锻造数字智能工厂

通过持续观察、思考并结合其他行业的解决方案进行多回合的讨论,公司制定“数字化、配送制、降成本、增效益”的数字化转型方针,明确“以数字化流程为工具,以人员培训为核心,以降本增效为目标”的垂直一体化原则,遵循“统一基础数据,以标准流程为核心,驱动标准化生产、确保产品质量”的设计思维,时刻遵守“坚持按数字化流程运行业务、坚持部门主导业务转型、坚持不断优化已有的业务流程”三项准则,为逐步实现数字智能工厂的目标,公司以数字化、配送制为核心的工作拉开序幕。

(1)场景一:批次管理

痛点难点:

在没有做数字化批次管理之前,公司的批次管理较为落后,在出现问题时需要大批次隔离,很不方便。

解决方案:

产品从原材料投入到交付出厂的整个生产制造过程中,实行严格按批次进行的科学管理。它贯穿于产品生产制造的全过程。

搞好批次管理,能确保产品从原材料进厂到出厂交付的每个环节,做到“五清六分批”。这样就能使在制品在周转过程中工序不漏、数量不差、零件不混,一旦发生质量问题能够迅速准确地查出原因,把返修报废的数量和用户使用的影响限制在最低程度。

(2)场景二:采购管理

痛点难点:

在没有搭建数字化系统进行采购管理之前,传统的采购管理方式存在三大痛点:供应商管理不足、采购流程不清晰、采购效率较低。

解决方案:采购流程实现线上化

采购管理系统上线之后,四川众友将采购申请审批、采购方式确认、采购计划申报、采购执行、验收入库等,整个涉及多个部门的流程实现了线上化。

(3)场景三:质量管理

痛点难点:

在没有搭建数字化系统进行质量管理的时候,公司从前的质量管理存在着人力不稳定、设备运行情况不直观、材料入厂检测记录无序、技术方法和行为不规范、测量系统监管不直观、工作环境杂乱的诸多问题。

解决方案:

利用拍照等功能将所有内容数据化做到可追溯、有审批,检验人员在手机上就可以看到设备点检数据等,减少现场巡查人员8人大大提高了效率,且在后期出现问题时可以及时找到异常点。

(4)场景四:生产计划管理

痛点难点:

在生产计划管理方面,从前员工上班时不知道做什么,需要等班长来安排;生产过程中出现计划变更无法及时进行修改;手写报工单在完成生产计划以后,需要逐一统计进行数据收集和整理,然后再进行上报生产数据,往往要次日下午或者第三天上午才能看到;生产计划与所使用的物资辅料无法联动。

解决方案:

利用联动功能,使辅料和生产计划进行联动,再经过数据工厂的分析,实时展示生产过程中所消耗的成本;还需要制作大量的仪表盘对数据进行分析,让所有数据实时上传、实时分析、实时决策大大提高了工作效率。

2.传统零售批发企业的业务转型

蒙牛乳业

600名全民开发者,在数字世界实现高效创新

蒙牛很早就开始了数字化系统的建设,尤其是在供应链管理、生产质量管理等方面建设了先进、完善的数字化管理体系。但是随着全社会的数字化转型不断加速,蒙牛依然有许多数字化转型的需求亟待解决。

在这样的背景下,蒙牛引入了零代码平台,作为他们快速实现并迭代业务需求的工具,搭建了销售管理、行政管理、IT类、数据类以及其他一些非核心业务场景下的应用。

(1)场景一:账号管理

蒙牛的员工有4万多人,内部有SAP、OA、CRM等各种各样的系统。员工经常会需要修改密码、开通账号权限,这些需求量非常大。账号管理系统的流程上线之后,IT部门可以在系统中,对各个系统账号申请及变更的需求进行统一的管理。只需要提交流程,就可以实现密码重置、账号申请、信息变更等。

(2)场景二:外勤打卡

蒙牛有很多需要在外出差的人员,这些员工外勤时会设计很多报销补贴的场景。在蒙牛已有的报销系统中,缺乏员工外勤的信息依据。蒙牛通过平台的开放能力,通过API接口将系统和报销系统SAP打通,员工外勤的时候就可以定位打卡并填报信息,回来报销时直接关联打卡记录即可,解决了核销的问题。

(3)场景三:成本测算系统

为了对新品的毛利情况进行预估,蒙牛将原材料的各种基本财务数据,如管理费用、行销费用、原料成本、销售预算等要求各个不同的负责部门进行输入,并且根据不同销售渠道的区分,实时刷新即可在仪表盘中看到毛利数据。

(4)场景四:会议管理系统

蒙牛搭建了会议管理系统,第一步通过会议计划,把数据标准化。有了会议计划之后,员工可以通过流程进行发起会议。同时,蒙牛把系统和钉钉的日程通过接口的形式打通,实现参会人员通知。

会议结束后把会议的信息回传到系统,通过甘特图做了一个模板,让需要定会议室的人了解会议室实时状态。最后把这些数据沉淀下来之后,就能展示会议室的使用频率、参会情况、会议资源使用情况等信息。

3.传统金融机构的数字化服务转型

海发宝诚融资租赁有限公司

开发效率提升4倍,统计效率提升80%,零代码助力央企租赁“精益管理”

在以核心系统自研为主的金融行业,往往一个需求从诞生到上线主要遵循公司自身固定的制式流程,总体实现的过程较为冗长。随着公司发展,难免会遇到原有系统覆盖不到的场景。以合同电签为例,目前的系统难以处理非标合同。除此之外,业务侧、管理侧还有多个业务场景、内部管理场景亟待线上化。

面对新的数字化需求,公司总经理了解到零代码产品,于是秉持着开放的心态,科技部在一个月快速试用中,搭建了党建管理(驾驶舱)、渠道管理等场景并成功上线。目前已累计搭建71个应用,服务前、中、后台17个部门,完成需求落地70余项。

(1)场景一:零售小微审批——赋能创新业务,互联内外部数据保驾护航

公司通过零代码平台自主构建零售小微预审批应用,应用将获客信息、证照资质等尽调报告核心评判要素,实现从业务经理移动提交到风控经理线上化预审批的全流程,填补了租前预审这块的数字化空白。

为了提高风控经理的审批精准率,海发宝诚通过API接口功能自主开发,实现将公司大风控数据模型报告中的决策报告、天眼查数据、中邦数据、法海数据、百融报告、微风企报告、中登报告等与应用对接,展示在审批流程里,供风控经理直接查询和参阅,不需要再额外打开其他系统。

此外,海发宝诚还搭建了零售小微审批数据看板,方便实时查看业绩进度,查询单笔业务的详细信息。

(2)场景二:展业管理——助力金融行业多样化展业更进一步

为提高展业效率,以酒店融资业务展业为例,海发宝诚设计了一张《远海宿融业务指引》表单,该表分为政策指引额度测算两个部分。

其中政策指引是一份包含公司介绍、产品介绍、准入政策、审批流程、常见问题等模块的图文介绍,让公司客户能快速了解公司和业务情况。

而额度测算表则方便意向客户、潜在客户在填写了自身要素信息后,能够立刻得到一个初步的可授信额度,加深其进一步沟通合作的机会。

(3)场景三:信息资源申请、动库及各类评审——内部流程优化,企业互联实现数据留痕

除了上述业务侧的典型应用外,海发宝诚也搭建了各类赋能内部、优化管理的应用。如科技部内部信息系统资源的申请、数据库修数、抽数、需求评审、开发评审等。

基于企业互联功能,为部门外的项目合作员工设置了互联组织,解决了项目合作员工和组织架构内的员工在统一系统内协作的问题。

(4)场景四:非标合同电签管理——处理临时性短期需求新方案

根据合同审核要求设计流程表单,通过智能助手功能,将流程审批完成的动作作为触发条件,把通过审核的合同写入基于电签平台设计的普通表单中,再通过Webhook功能将数据推送到公司电签平台中,实现合同电签闭环。

该应用填补了公司电签平台处理非标合同的短板,借助零代码敏捷开发的优势快速验证了业务逻辑,作为传统业务系统开发的补充方案,在最短的时间内满足业务端的需求。自5月上线以来,已完成75笔非标合同签署,涉及项目总金额达千万元。

三、零代码平台定位

基于JDY这样的零代码开发平台,可以帮助 IT 部门解决一些痛点需求——

1.满足创新业务管理需求

一般来说,创新型业务需求主要出现在以下两种场景中:

  • 已有业务精细化管理创新:为提高业务的运营质量、降低运营成本,企业需要通过精细化运营来管理已有业务。 然而新的管理模式和协作流程尚未确定,企业需要进行小范围的创新试点,并要求 IT 能够参与共建,以帮助企业实现精细化。
  • 孵化型业务核心运营系统:随着企业业务快速增长,业务运营模式变得不稳定,大量运营问题需要快速解决。 为此,需要 IT 参与敏捷快速开发,从零构建核心运营系统,并随着运营模式的变化不断迭代系统,以确保运营的顺畅与稳定。

在创新型业务管理系统的构建过程中,零代码平台可以被定位为业务管理的创新工具,帮助企业探索试点新业务,从而帮助企业实现业务流程的敏捷化和高效化。 用户作为甲方业务顾问,可以选择两种试点实现模式:

  • 自搭建模式:甲方业务顾问自行搭建、迭代系统
  • 项目模式:平台提供项目经理,负责搭建、迭代系统

业务试点的创新成果可以通过仪表盘呈现,帮助企业实时了解业务状况和数据变化。最终 MVP 试点成功后,企业可以将创新成果复用于个性化业务和集团统建业务中:

  • 对于个性化业务,平台提供成熟应用模板,有相似需求的业务部门可以在方案中心下载安装模板,并落地使用。
  • 对于集团统建业务,采用传统瀑布式开发,以明确的需求和原型固化业务逻辑,并将其纳入主业务系统。

2.满足周边系统空缺需求

周边系统空缺的需求可被分为以下几类:

  • 核心业务系统补充:研供产销财核心业务系统,部分环节落地程度不足,需要进行延伸补充个性化场景,实现流程与数据闭环、一线用户使用成本降低、业务满意度提高;
  • 精细化管理部门业务系统建设:典型为质量、精益、安全等部门,其系统需求个性化程度大,需要精深的管理理论支撑,还要配合企业实际情况适应性落地。这些部门的系统建设,主要是为了促进核心业务管理精细化,用数据体现改善前后的差异,用流程固化改善成果;
  • 后勤行政人事管理系统:行政、人事、财务、IT、法务、党建等部门的对内服务后勤模块,因后勤服务业务是边缘业务,往往没有太多信息化预算;
  • 业务拉通会场景:业务与业务之间签字确认,典型场景如重点事项督办、日报周报、会议待办、工作日志等。

零代码平台可以作为一款万金油修补工具,快速响应各类管理需求——

3.满足老系统升级需求

老系统功能缺失,指在既有系统中未能满足现有业务需求的情况。

这些老系统包括了 ERP、OA 等主要业务系统,由于它们的架构老旧,缺乏必要的功能和特性,难以满足当前和未来的业务需求,但考虑企业经营稳定性却无法轻易替换。因此,这些系统需要进行轻量级、逐步过渡的升级、补充和替换。

零代码平台可作为老系统升级工具,帮助企业提升系统功能和用户体验——

  • 对老系统功能做完整梳理,分为必要功能、次要功能、缺失功能
  • 对老系统缺失功能进行补充,形成业务场景应用
  • 统一与老系统实现登录、待办、数据集成
  • 逐步按需对老系统必要功能、次要功能分批复刻搭建、替换

四、传统企业转型升级需要关注哪些新趋势?

1.低代码、零代码的兴起

Forrester对于低代码概念的阐述更偏向于其核心价值,从中可以概括出以下几个要点:

(1)能够实现业务应用的快速交付,而且是颠覆性的快:

Forrester在2016年的一份调研显示,大部分公司反馈低代码平台帮助他们把开发效率提升了5-10倍,而且这个提升倍数还能继续上涨。

(2)能够降低业务应用的开发成本,主要从两个方面来看:

  • 代码编写更少、环境设置和部署成本也更简单
  • 降低了开发人员的使用门槛

2.现代化能力

企业在进行企业管理和生产管理时,只有拥有优秀的现代化能力,才能够在转型升级趋势中占有一席之地,有效解决效率、成本问题,其中,个性化能力是实现企业现代化的重要因素之一。

3.以客户为中心

随着数字市场中客户竞争的加剧,企业也开始更加关注客户体验。

中小企业应该做到:

(1)客户数据的统一管理,以便于后续的跟进和分析。

(2)通过调查、反馈表和社交媒体定期收集客户反馈,以改善客户体验。

(3)通过客户管理系统和其他平台的集成,实现客户的有效跟进,增加赢单机会。

(4)提供优秀的售后服务。提高客户满意度。

4.数据安全

随着越来越多的公司将数据转移到云端,数据隐私和安全已成为重要问题。

中小型企业为了保护网络数据安全,应该做到:

(1)选择优秀、稳定、支持能力强的管理系统

(2)保持软件的快速更新和稳定的维护。

(3)加强对于员工的网络安全教育

(4)对员工进行网络安全和最佳实践方面的教育。

5.拥抱基于云的应用

云计算已成为过去几年增长最快的数字化转型趋势之一。

根据麦肯锡的报告,到2024年,大多数公司将把80%的 IT 预算分配给云。

拥抱基于云的系统的优势:

(1)节省硬件、软件和维护成本

(2)增强了系统的可拓展性,使得企业能够做到快速响应需求

(3)增加更新迭代速度,使得企业能够更快的跟随转型升级的潮流

以上就是全部内容,欢迎关注。

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