如何有效的埋点

家好,我是IT修真院郑州分院第9期学员,一枚正直善良的PM。

今天给大家分享一下,如何有效的埋点

第一个问题:为什么埋点?

第二个问题:怎么埋点?


一:为什么埋点?

作为产品经理我们认定的事情,要去说服研发,当然这个责任和后果由产品来背。说通他而不是考虑他的难处公司的难处,从而将就一些事情。

1、产品方向和目标负责需要数据的支撑,正确的数据分析可以有效的判断APP核心指标是否达成,以及判断方向是否正确。

2、接触用户。产品上线后需要通过数据去看你的产品用户是否喜欢?做的是否有问题,比如一个页面我加了4个输入框,通过数据反馈80%用户填了第二个但没完成就走了,这便是很好地接触用户反馈的方式,调研可能调研不到用户的各种心理,但是数据可以说话。

3、优化迭代的利器。


二:怎么埋点?

1、埋哪些点,收集哪些数据?

(1)最最重要流量指标

常用的pv,uv,dau,mau,次日留存,7日留存这些。

这些点埋了其实对产品优化本身对大部分产品没什么太大作用,除了广告产品和游戏产品本身就是做流量生意的。埋点的原因是要给老板看,所以把这些点埋好方便以后汇报工作。

(2)产品指标

埋在常见的关键节点比如登陆转化,注册转化,功能打开率,功能具体内部组件使用频率。

b端产品埋的更多更细,因为要看用户对哪些功能不够满意,哪些功能里面具体组件做的不够好,方便梳理流程和产品逻辑。

(3)用户指标

追踪用户行为的一些指标,比如用户跳出页面,退出页面,用户点击分布,不同功能用户使用时间,用户群体分布。

通过追踪用户的行为,来更加了解用户群,进而抽象出用户模型。

(4)具体产品还有一些具体指标

比如内容社区,要看每日产生问题数量,每日回答问题数量,高质量用户活跃度,社区在整个互联网内的关注度。

比如电商产品,要看收藏,购物车,订单产生量,订单完成购买率。

比如游戏产品,登陆,注册,转化,第一次使用时长,次日留存。

这一块就因不同产品而异了。

如果是小团队先把123埋齐再分析4。



2、埋点表


漏斗模型

对于产品的关键路径一定要进行漏斗模型分析,比如注册路径,从用户输入注册手机号到注册成功,中间可能会有几个步骤,如果100个人注册,最后只有一个人注册成功,那么求运营同学心里的阴影面积。还有电商的购买下单路径,从浏览商品到最后下单购买成功,每一个步骤的转化率是多少,对于漏的比较多的那个步骤我们肯定要着重关注,分析原因。这个可以技术研发进行埋点,获取更精确的数据,比如下图的埋点表。

3、埋点方式:

代码埋点:

所谓的代码埋点就是在你需要统计数据的地方植入N行代码,统计用户的关键行为。

代码埋点的优点:

使用者控制精准,可以非常精确地选择什么时候发送数据

使用者可以比较方便地设置自定义属性、自定义事件,传递比较丰富的数据到服务端。

代码埋点的缺点:

埋点代价比较大,每一个控件的埋点都需要添加相应的代码,不仅工作量大,而且限定了必须是技术人员才能完成;

更新代价比较大,每一次更新,都需要更新埋点方案,然后通过各个应用市场进行分发,而且有的用户还不一定更新,这样你就获取不到这批用户数据。

可视化埋点:

既然代码埋点代价比较大,每一个埋点都需要写代码,那就使用可视化交互手段代替写代码;既然每次代码埋点都需要更新,那就参照现在的很多手游做法,把核心代码和配置、资源分开,每次用户启动app的时候通过网络更新配置和资源。

可视化埋点优势:

可视化买点解决了代码埋点埋点代价大和更新代价大两个问题。

可视化埋点劣势:

可视化埋点能够覆盖的功能有限,目前并不是所有的控件操作都可以通过这种方案进行定制;

无埋点:

可视化埋点先通过界面配置哪些控件的操作数据需要收集;“无埋点”则是先尽可能收集所有控件的操作数据,然后再通过界面配置哪些数据需要在系统里面进行分析,“无埋点”也就是“全埋点”的意思。

无埋点的优点:

可视化埋点只能收集到你埋点以后的数据,如果你想对某个按钮进行点击分析,则只能分析增加可视化埋点以后的数据,之前的数据你收集不到,而无埋点在你部署SDK的时候数据就一直在收集。

因为无埋点对页面所有元素进行埋点,那么这个页面每个元素被点击的概率你也就知道,对点击概率比较大的元素可以进行深入分析。

无埋点的缺点:

由于无埋点方案所有的元素数据都收集,会给数据传输和服务器带来较大的压力。


4、埋点工具


第三方工具及自建数据后台

1、公司研发在自己的产品当中注入统计代码,搭建相应的后台查询,这种代价比较大。

2、集成第三方统计的SDK,比如友盟、百度移动统计、SensorsData、GrowingIO、TalkingData等。

我推荐有能力就自建后台,毕竟第三方不可能按你的意志去增减功能;没有时间精力那么只能使用第三方的了,大多数人推荐友盟,我也把友盟推荐给了我们部门,然后辛苦埋码,每期都埋,最后发现真是一坨....友盟数据可视化、细分、对比、频率、同比环比都太不人性,真是没得用,推荐大家使用谷歌GA,可拓展性非常强,只不过需要翻墙使用,很麻烦。


三、需要注意

产品上线前,产品经理在埋点这个过程中,需要思考的是以下几件事情,因为埋的好是高手,埋不好反倒伤了自己。

1、弄清产品的目标以及当下的首要问题

做任何事情,有一个目标总是极好的,数据采集工作也是如此。

产品可能产生的用户行为数据纷繁复杂,清晰的目标能避免迷失在数据的海洋中,从而耗费大量的时间和机会成本。也就是说,数据埋点的前提是,团队需要首先明确目前产品最亟待解决的问题是什么。举个栗子,比如电商产品,那么可能最首要的问题就是交易额,如何突破交易额,分解下去,可能就涉及到流量、转化率、客单价、回购率等等,提升这些数据指标就是当前产品的首要问题。在整个产品的分析和改进过程中,需要持续的观察这些指标的变化。

2、选择少量、重要的用户行为开始记录和分析

在分析的一开始,并不建议采集太多的用户行为,在这一点上,倒是很像做产品里面的MVP(最小可化产品)思路,敏捷地不断迭代,不要一下子把全部用户行为都采集齐全。因为如果产品经理在一开始就试图设计实施一套庞大、全面的方案,很容易陷入复杂而又细节的泥潭并导致失败,或者极可能会(因为初期的错误规划)导致很多时间浪费。在一开始只记录和分析与“产品目标”最为相关的少量用户行为(如浏览、购买、下单),这样很快就能有成果产出。

更多讨论

Q1:什么是埋点?

A1:简单的说,就是在产品中,关键动作位置添加记录数据用的代码,用来记录用户的行为数据

今天的分享就到这里啦,欢迎大家点赞、转发、留言、拍砖~

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