无人零售是目前很火爆的一个创新业态，人们总是把智能、AI加到无人零售的前面，真的是这样吗？

无人零售是指在零售业中，利用先进的技术和自动化设备实现无人操作的零售模式。无人零售店通常采用无人值守、自动支付、智能识别等技术，顾客可以通过自助设备进行选购商品，然后通过自动支付完成结算，无需人工服务。无人零售店一般通过人脸识别、传感器、货架感应等技术来监测顾客行为，并根据消费者的需求和购买历史推荐商品。无人零售可以提供24小时全天候的服务，减少人力成本，提高销售效率，为消费者带来更便捷的购物体验。

从阿里几乎最早的普及新零售，无人店的概念，很多类型的无人店诞生出来。

• 阿里的无人店，叫做淘咖啡

2017年7月,阿里巴巴无人超市”淘咖啡“亮相杭州,这是一家集购物与餐饮于一体的无人商店,面积大约200平,内部大约容纳50人左右,其实际容纳规模可随场地面积而增加。购买流程中,首先是与淘宝相连,通过淘宝扫码获得入场码,待通过闸机认证后,消费者可以开始购物。

淘咖啡结合了视觉识别和RFID识别技术。淘咖啡混合使用了计算机视觉和传感器感应，叠加了“非配合生物识别技术”，同时在货品方面也加入了RFID标签，实现了货品的摄像头盲区识别。同时，客户通过走入“支付门”进行货品的最终识别确认和结算。

这种无人店最大的特点是，是有一个支付门，或者叫做支付走廊。

• 京东的无人店，叫做京东X

它是京东开设的无人超市，顾客通过手机扫码并通过人脸识别后进出超市购物。2018年4月10日，京东在吉林省开设的首家京东X无人超市在长春正式营业，接下来将在沈阳、哈尔滨等地陆续开店，中国东北将成为京东X无人超市新店密集的区域。 2018年9月，重庆首家京东X无人超市在两江新区财富购物中心正式开业 ，2019年7月5日，京东内蒙古首家无人超市在内蒙古和林格尔新区正式建成开业 ，截至2019年7月，京东无人超市已先后在北京、雄安等地开设了门店 。

 

这个店现在也很少，主要是展示，亏损是肯定的了。

• 还有各种盒子类型的无人零售

 盒子可以理解就是类似移动售货车，或者治安岗亭类似。

缤果盒子做的最好了，可惜，也许是太超前，烧了一部分钱，就消失了，据说最近又要起来。

还有一个我比较喜欢的，类似TAKEGO，不过现在也没有了。

这个盒子很有趣。

• Amzon Go

其实大家都是学这个，不过成本太高了。而且人一多就不行，因为确实是真的AI图像识别。

还有很多很多的无人店，目前能生存的，几乎都是假的AI，因为真的成本太高了，体验又并没有提高多少。

对于真AI来说，图像识别，首先你要有图像，我们在便利店，还是很容易做出很隐蔽的额动作的，如果每个货架都放摄像头，一是成本太高，二是也未必看得到。

所以很多方案，就是在棚顶放很多个摄像头，无缝的监视和分析你的一举一动。那么问题又来了，这些摄像头，一定要具备边缘计算的能力，否则这么大的数据量，传到服务器上，就是一个灾难。

但是商品总是有变化的，这就需要经常的学习，间歇性的进行同步。

所以假AI，都是叫做什么云值守的，就是有真人客服在看，没错，就是真人客服在看。

你从进店开始后的一举一动，都有人在看着你，当然老板是解放了。

人的劳动进行了转移。

自助结账后，扫码开门，就可以出去了。

当然，真人值守，一个人能看多少个门店，还是需要一定的AI能力的，系统给与的帮助越大，客服的值守就越容易。