【AI战略思考9】公司文化、价值观和竞争优势

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导言

昨天被我删除的朋友,今天基本都被我加回来了,并逐个道歉了,虽然很可能会有心理阴影或者裂痕,有一些可能加回来也不会再理我了,但是我尽力了,我不想再为打翻的牛奶而哭泣,这件事就到此为止吧。为了让自己尽量不再想这件事,尽快走出郁闷和找回工作状态,我今天采取了转移注意力的方法,强迫自己思考另一件有趣的事:公司文化。

最近看了一些书和企业家访谈,里面都提到了公司文化和价值观,这也引发我的一些思考,因为我最近也在想自己到底适合什么样的公司和团队,或者说什么样的企业文化适合我,是我认为比较理想的企业文化。下面我把这些思考分享出来,欢迎探讨,下面我基本是想到什么就写什么。

这些想法可能会比较幼稚,甚至是错误的,不过我不太担心自己想错了,就怕自己懒于思考或者不思考,错了可以改,都会有收获的,就怕不行动。

价值观和竞争优势

企业文化和价值观:自由与平等

这是我比较欣赏的价值观,因为它会有助于企业打造如下的:

核心竞争优势:创新与效率

自由与平等,创新与效率,不仅仅是我个人追求的价值观和努力打造的竞争优势,同时我认为企业也应该这样。

创新和效率比较好理解,但是对于自由与平等其实很多人都有一些误解,我要简单解释一下。就拿自由来说,这两个字就像哲学一样,信息密度其实是相当大的,对于没有学过哲学的人和学过哲学或者看过一些哲学的书籍的人,他们的理解会千差万别,因为简单的两个字是经过了超损压缩的,大部分重要信息都已经丢失了,所以很容易误解,比如理解为想做什么就做什么,那不是自由的真正含义。

举个例子,它的本来内涵可能是一张清明山河图,经过压缩后,变成了黑白两个像素点,如果你没有看过它的原图(比如穆勒的《论自由》等),那么你会认为它就是表示黑白的意思,根本想不到其实它是一张信息量及其丰富的清明上河图,你要么看过原图,要么在生活中比较留心观察和思考它,那么才有可能真正了解它的全貌和丰富内涵。

下面我会从各个方面来说明我想到的一些具体的做法


具体做法

称呼

我认为公司同事之间的称呼应该尽量统一,并充分体现平等的价值观。

统一称呼

主要体现效率的竞争优势

可以是自己的姓名或者自己给自己取的一个昵称,印在工牌上,最好要统一,也就是全公司所有其他人都这样称呼你。这样会有一个好处:人们在碰到新的同事的时候,省去了思考该如何称呼他的时间和心思,也不用担心这样称呼他会不会不高兴,因为都是统一的,所有人都只有一个称呼,类似于编程里的统一对外接口的思想,让人际关系尽量简单,会节省很多事,避免一些不必要的麻烦和冲突,从而提升公司整体工作效率。

最好禁止的一些称呼

主要体现平等的价值观,为了鼓励创新

我看过张一鸣一个访谈,他说他们公司都是直呼其名的,这样比较有效率。我非常认同他的这种做法,而且我认为可以进一步优化,可以不称呼姓名,但是昵称需要避免出现以下几种情况:

  • 不要有尊卑和辈分观念:不要出现您,或者什么哥,什么姐,或者小刘什么的,也不要称呼前辈,无论年龄大小,还是进入公司的早晚,都一视同仁,统一称呼自己的姓名或者昵称。
  • 不要有等级观念:不要出现xx总、xx领导、等任何体现尊卑和职级的称呼。

之所以要避免上面的情况,主要是为了体现平等和从文化层面鼓励自由和创新。一个处处体现等级和尊卑的公司,是很难有充足的创新源泉的,因为很多的创新都是来源于战斗在一线的级别比较低的员工的畅所欲言和奇思妙想,而想要在高科技行业真正的脱颖而出,甚至努力和美国的同行竞争,我们需要从各个层面保证公司有充足的创新力。任何妨碍和阻碍创新的地方都应该尽力被修正。


不要敬酒和劝酒

体现平等和自由,间接的鼓励创新

公司聚餐,最好禁止敬酒和劝酒,因为这些也是等级观念的体现,只有祝酒环节就好了,也就是所有人一起举杯,喝多少随意,表示对某件事的庆祝或者对某个人的祝贺,因为这是平等的。而且如果没有敬酒和劝酒,那么喝酒也就自由了,想喝就喝,想不喝就不喝,这样那些不想喝酒的同事参加聚餐也不会有心里压力。

不仅仅是公司聚餐,我还鼓励公司的销售和客户之间也不要陪喝酒,我认为我们的产品应该是靠自己本身的独特的竞争力、企业文化和良好的售后服务而销售出去的,类似于乔布斯时代的iPhone,而不是靠销售人员陪酒去销售,即使面对甲方客户,也应该保持人格独立和体现平等。

头脑风暴

鼓励独立思考、畅所欲言、充分交流和信息流动,从而为创新打造良好的条件。

我建议每天早上半小时是头脑风暴时间,每个部门或者更细分的团队都有一个头脑风暴角,类似于英语角,在这里大家可以畅所欲言,聊聊自己最近在做的一些事,或者一些想法,而且可以和任何你感兴趣的人聊天,前提是他愿意和你聊,而且鼓励跨团队和跨部分之间的交流。如果公司比较大的话,为了节约步行时间,可以周一到周四开展部门内部的头脑风暴,周五开展一次跨部分的头脑风暴(1小时),自愿参加原则,但是公司鼓励多参加,因此勇于跨团队和跨部门参加讨论的人会有一点小奖励。

好处一:
是鼓励公司员工的充分交流和独立思考,因为很多大公司可能进去很久后,只能认识少数和自己有业务往来的同事,而通过头脑风暴,你可以认识公司各个部门和团队的人,而和这些人交流可能会不经意间给你一些创新的思考和启发,或者在未来的工作中能帮助你提升你和你所在团队和产品的工作效率等等。

好处二:
可以激活自己的大脑,给开启一天新的工作充能,因为可能本来你有点昏昏欲睡或者没精打采,但是一些有趣的想法会激发你的兴趣,从而让自己有了新的斗志和打起精神来了。

好处三:
通过头脑风暴,说不定你还能认识你感兴趣的不同部门的异性,顺便也可以解决自己的单身问题,从而开启一段美妙的办公室恋情(具体做法我下面有另外讨论)。

注意:
这种头脑风暴,不是那种单方面的压力山大的流水账一样的上下级之间的工作汇报,而是完全忽略级别的,人数任意的随心所欲的聊天,可以三两人,也可以更多的人(如果大家都对这个话题感兴趣的话),可以随时结束一个不感兴趣的话题,然后去参加另一个讨论,充分自由,甚至都可以不聊工作,只是放松闲聊,当然最好是聊工作相关的。

办公室恋情

甜蜜积极的恋爱是高效工作的润滑剂

我鼓励同事之间,没有上下级关系的积极的恋爱关系。

  • 积极的恋爱:也就是双向奔赴的对彼此都有促进作用的恋爱,我认为不仅不会影响工作,反而会提升工作效率,因为美好的恋爱可以起到繁忙的工作之间的润滑和调剂作用,劳逸结合反而效率更高。这也是从我个人经历和观察到的现象,自己恋爱期间的效率反而比单身的时候更高,而且一些同事也是这样的。而且我相信既然我们招聘的都是自驱力强的员工,那么他们应该不会因为恋爱而耽误工作。
  • 因此不鼓励单方面的追求,尤其是骚扰。
  • 同时禁止上下级的恋情,因为这里面可能会有权色交易和以权谋私的隐患,所以必须禁止,如果发生了,那么只能要么一方离开公司,要么职别高的降级到和另一方同等的级别,而且两人未来只能同升同降。之所以要考虑这种情况,是因为也可能是真爱,而不是权色交易,那么如果是真爱的话,就应该可以为了对方接受降级。

面试问题

重点考察两个问题

前面说到自驱力,让我想到面试了,我觉得如果我当面试官的话,会重点考察两个问题,

第一个:最困难的事和解决过程
这一点是我看马斯克的访谈的启发。也就是他过去碰到的最困难的事是什么?他是如何想办法解决的,这个问题,深入和发散的问下去,不仅能考察他的工作能力,潜力和上限,也能查考他的性格和素质,比如他是否诚实可信,抗压力如何等等。

第二个:是否认同公司的企业文化和价值观
这一点也很重要,我们不仅要鼓励个性和创新,也要鼓励团队合作和齐心协力。那么他最好是认同且深刻理解公司的企业文化和价值观,这样才更容易和团队其他成员积极配合,产生强大的凝聚力,而不是离心力。否则即使他一个人能力再强,如果和公司文化冲突也是不能要的,因为很容易给公司和团队带来显著的副作用和不好的榜样,影响团队的凝聚力。

心理医生

心理健康对工作效率至关重要

我觉得公司要特别重视员工的心理问题,最好有一个出色的心理医生团队,定时和不定时的鼓励员工的心理按摩或者心理治疗。这有助于让员工能把一些潜在的负面情绪和心理问题解决掉,从而提升工作效率。而我发现,其实很多时候,心理问题和情绪,是影响工作效率的最重要的因素之一。

这个心理团队虽然是公司雇佣的,但是要绝对保证专业和尊重员工隐私,任何人都不能去获取心理医生知道的员工隐私信息。这样员工才会愿意接受心理治疗,同时公司还要鼓励员工参与心理咨询和治疗,而且领导和同事也要帮助那些有心理问题的员工,这也会作为绩效考核的一部分,我希望公司和团队就像一个温馨的互帮互助的大家庭,而不是那种冷漠的高压锅,所以热心指数积极指数也会作为年终考核和岗位升级的重要参考指标,而且这些指数都是让所有同事来打分的。

转岗:每个人两次机会

我认为只要通过了我们的招聘进来的员工,一般来说都是能胜任工作的,那么如果出现了部门或者团队领导认为不适合的情况,需要开除的时候,需要再给他一次机会来证明自己,看看他的韧性如何。

而且,当一个人不适应现在的环境的时候,有小概率错的不是他,而是环境,或者只是双方不适合,那么可以让他换一个环境再试试,说不定会有奇效。所以如果他在原来的团队待不下去了,那么可以让他申请转到其他的团队和部门,只要那个部门缺人,且他要加入的团队半数以上的人同意他的加入就行了,不需要领导同意。而我前面说的头脑风暴,也有助于他发现适合自己的且自己感兴趣的团队,而且如果他们说服半数以上的人都接纳他,那么他大概率是真的适合的。


总结

总的来说,就是要通过各种细节和努力来鼓励创新和提升效率,我先思考这么多吧,后面还会在工作中继续思考。我要开始工作了,学而不思则罔,思而不学则殆。

对了,我今天要开一个新的专栏【每日总结反思】,每天简单的总结一下自己的学习工作内容、主要收获和反思,也会有一些生活上的反思。内容可能比较简短,后面我也会尽量缩短自己写博客的时间,不能因为写博客而影响了自己真正的工作能力的提升,实质大于形式,写博客也是一样的道理,一切以更好更快的提升自己的核心竞争力为终极目标,并帮助我更快的实现自己的短期目标:找到工作(事业)。

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