大模型技术近年来蓬勃发展,其在不同垂直行业中的落地应用也逐渐成为热门话题。那么,在接下来的这一两年内,大模型应用会在哪些行业率先实现突破?哪些场景最有可能实现大模型的真正落地?
本人作者根据自己在金融、保险、医疗、汽车和教育等领域多年的AI 落地项目经验,对下面几个普遍存在的问题和可能的趋势进行了探讨。
哪些行业最适合大模型的应用?
法律行业
根据我的经验,法律行业可能是大模型技术最先实现落地的一个领域。首先,法律行业的数字化程度相对较高,大多数法律文档(如合同)已经以Word等格式保存,并且文本内容较少包含复杂的图表。大模型在处理文本上具备显著优势,而法律文本的逻辑性和规范性更是大模型擅长的领域。这使得大模型在合同分析、法律条文解读等方面有巨大的应用潜力。
法律领域的另一个优势在于其高度标准化和严谨性。法律条文和合同的语言通常较为固定,不需要像其他领域那样高度依赖语言的创意和多样性。因此,大模型可以更有效地对这些标准化内容进行处理和分析,减少人为错误,提高工作效率。法律助理、合同审查和法律风险评估等场景是大模型在该行业中大有可为的领域。
金融行业
相比之下,金融行业尽管信息化程度较高,但其对数据隐私和安全的高度要求,限制了大模型的全面应用。金融机构往往无法直接使用最前沿的大模型,因为它们的数据必须严格保密,这意味着很多先进技术在金融领域的应用受限。此外,金融行业中存在大量的图表和PPT文档,这些内容目前对大模型来说仍是一个挑战。尤其是金融行业中,许多决策需要依赖复杂的统计模型和图表分析,而这些内容并不像纯文本那样容易被大模型直接处理。
尽管如此,金融行业依然是大模型技术的重要战场之一。金融机构对自动化、风控和客户服务等方面的需求非常强烈。风控系统中的异常检测、客户画像的构建、智能投顾等都是大模型可以带来巨大价值的应用场景。然而,由于金融行业的特殊性,大模型的应用往往需要高度定制化,且要经过严格的合规审查,这无疑增加了落地难度。
制造业
制造业也是大模型应用的潜在领域。制造业中,大模型可以用于生产流程的优化、设备故障的预测性维护等方面。然而,制造业的信息化水平参差不齐,许多企业仍然在使用传统的纸质记录和手动操作。这导致大模型的应用需要从最基础的数据收集和数字化入手,才能逐步实现智能化的目标。
医疗行业
医疗行业也是大模型技术备受关注的领域之一,尤其是在影像分析和辅助诊断方面。然而,医疗数据的隐私保护要求非常严格,且不同医院和医疗系统之间的数据格式不统一,增加了大模型应用的难度。此外,医疗数据的复杂性和多样性,例如包含影像、文字记录和结构化数据,使得大模型在这一领域的应用需要更多的技术突破和标准化努力。
大模型的局限与行业应用的难点
很多人会问,为什么一些企业推出的行业大模型号称能处理百万级别的文档,依然难以实现大模型的有效落地?这是因为,虽然这些模型可以处理大量的文本输入,但真正的挑战在于如何理解这些内容并输出有价值的信息。就像一个学生能背下一本菜谱,但未必能做出好菜,大模型的输入能力只是第一步,关键还是如何高效地利用这些信息来解决企业的实际问题。
目前,大多数行业大模型试图站在通用大模型与具体企业定制需求之间,但在当前技术水平下,真正成功落地的案例几乎还不存在。我们可以看到,制造业等领域的信息化水平参差不齐,即便是一些大型制造企业,也只是刚刚迈出了数据可视化的第一步,离真正实现大模型赋能的目标还有很长的路要走。对于很多企业来说,大模型应用的瓶颈并不在于模型的能力,而在于数据的质量、系统集成的复杂性以及缺乏对大模型技术的深入理解。
企业如何准备大模型落地?
对于有意向尝试大模型落地的企业来说,首先要做的就是数据的数字化和结构化工作。企业需要把分散在纸面、PDF文件甚至员工头脑中的知识系统化地提取和整理,转化为大模型可以理解和处理的形式。这是大模型落地的基础工作,没有高质量的结构化数据,大模型的价值就难以发挥。
大模型在行业应用中面临的一个关键问题是对行业知识的提炼不足。许多企业仅仅完成了数据的数字化,却没有实现数据的知识化。这意味着企业的大量数据还停留在纸面,或者仅仅是一些简单的数字化文档(如PDF文件),而没有被系统地转化为可计算、可推理的结构化知识。即使数据被数字化存储(例如合同文本或设计图纸),它们也大多未被结构化,难以进行进一步的大模型处理。此外,大模型在知识化过程中的一大难点是,每个企业都有其独特的业务逻辑和需求。例如,奢侈品公司对客户的分级标准与普通零售公司可能完全不同。这些定制化的业务知识很难通过现有的数据处理手段进行提炼,这就要求大模型在落地过程中能更好地理解行业的专有知识。这种知识化的缺乏不仅限制了大模型在企业中的应用效果,也影响了行业整体对大模型的接纳度。
其次,企业还需要明确自身的业务需求,找到那些能够被大模型技术有效提升的环节。不是所有的业务都适合大模型介入,因此需要进行明确的需求分析和成本收益评估,以确保大模型的应用能够带来切实的价值。此外,企业还应当注重人才的培养,特别是对大模型基础知识的理解,以及对行业知识与大模型技术的融合能力的培养。
最后,企业需要在大模型落地的过程中保持敏捷性和迭代性。大模型技术发展迅速,企业需要不断试验和调整,才能跟上技术的步伐并将其转化为生产力。这意味着要有开放的心态,愿意接受失败并从中学习,逐步改进大模型系统。
未来展望:AI2B
一条深入业务的探索之路
要实现大模型在行业中的落地应用,我们需要的是 从底层的通用模型出发,逐步与企业的具体需求对接。通用模型需要足够强大,而企业的实际需求也需要足够具体,两者之间的结合才能产生真正的价值。
目前,行业大模型还处于探索阶段,技术发展需要时间。只有当大模型技术能够实实在在解决企业中的具体问题,我们才能看到它的全面普及和应用。
在这条探索的道路上,我们需要 从实际场景出发,解决真实的行业痛点,并一步步缩小技术能力与行业需求之间的差距。大模型的大规模应用不是一蹴而就的,而是需要技术的不断迭代与行业需求的深度结合。
大模型在行业中的落地虽然充满挑战,但对于愿意投入资源的企业来说,其潜在回报是巨大的。未来,大模型有望通过不断的技术进步和深度合作推动行业转型和创新。
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