为什么用相关方参与(engagement)而不是相关方管理(management)?
1>.相关方管理是偏单方向,偏重“自上而下”,主要关注项目团队如何评估和满足相关方需求,侧重监控和应对。适用于稳定、预期明确的项目环境。
2>.相关方参与是双向的,强调“互动”和“双向沟通”,把相关方视为合作伙伴,与项目团队共同为成功努力.适用于复杂、动态的项目环境,特别是需要广泛支持和共识的项目。
因此,使用相关方参与不仅体现了人性化的管理理念,也更符合复杂/动态环境下推动项目成功的理念,使用相关方参与方式注重与相关方的互动和合作,而不仅仅是单纯的“计划”与“控制”。