随着互联网时代的到来，同时计算机网络技术高速发展，网络管理运用也变得越来越广泛。因此，建立一个B/S结构的水务报修处理系统，水务报修处理系统的管理工作系统化、规范化，也会提高平台形象，提高管理效率。
本水务报修处理系统是针对目前水务报修处理系统的实际需求，从实际工作出发，对过去的水务报修处理系统存在的问题进行分析，结合计算机系统的结构、概念、模型、原理、方法，在计算机各种优势的情况下，采用目前最流行的B/S结构、java技术MySQL数据库设计并实现的。本水务报修处理系统主要包括首页、个人中心、用户管理、维修人员管理、派单人员管理、区域信息管理、报修信息管理、人工派单管理、自动派单管理、维修订单管理、用户评价管理、区域统计管理、日期统计管理、状态统计管理、评价统计管理、时效分析管理等功能。它帮助水务报修处理系统实现了信息化、网络化，通过测试，实现了系统设计目标，相比传统的管理模式，本系统合理的利用了网络数据资源，有效的减少了水务报修处理系统的经济投入，大大提高了水务报修处理系统的效率。
关键词：JAVA编程语言；MYSQL数据库；水务报修处理系统
开发背景
在发展迅速的信息化时代中,越来越多互联网科技走进人们的生活,人们开始接受互联网带来的方便快捷的服务,同时享受这互联网带来的冲击与。水务报修处理系统是目前水务报修处理不可或缺的系统，但是由于各种无法预测的现实原因让它无法普遍实现出来,。如果时间久了，管理十分不便利，存在误差，查询难的现象，一旦数据过多，人工管理方式就很难维持。随着信息技术的应用拓展，逐渐引用了信息化技术管理，逐渐取代了人工管理模式，采用计算机系统来管理报修信息，智能的管理减少了人力物力财力,节省了管理的时间和空间,提升了工作的准确率和效率。本次系统开发，主要以水务报修处理为对象，根据需求来完成功能设计。
开发意义
用户往往因为不能及时水务报修处理而造成许多烦恼。另一方面，水务报修处理系统没能进行系统的管理与维护使报修信息没能及时的更新。而传统的水务报修处理管理，采用的还是手工备案、人工查询的方式。但是随之报修信息的增多这种管理方式的工作量不断加大，这种做法就存在费时费力、缺乏时效性、不利于调动人员的积极性等缺点。一旦网站建立好之后，一方面，用户可以在第一时间在系统里查询所需的信息，另一方面，系统还可以管理信息，就减少了人工处理的工作量。
建立本水务报修处理系统是为了通过管理者对信息的录入和发布，以方便用户对自己所须信息的查询，一旦查询到自己所需要的信息，用户便可以从系统中获得信息，以方便在线查看。如果没有查询到自己所需求的信息，也可以提醒管理者增添。这样，本系统旨在建立用户、管理者二者之间的桥梁关系，从而使用户能及时有效的从管理者手中呈现到信息。所以我们认为建立一个网上水务报修处理系统是非常必要的，其方便高效、简单快捷的管理模式是很有使用性的。
研究内容
- 不同管理员的登录问题：根据管理员的类别（超级管理员、普通用户）实现管理员操作权限的区分并显示不同的操作界面。
- 数据库的连接问题：数据库连接为系统中的关键技术。
- 数据的一致性和安全问题：本系统必须保证数据的一致性和安全，才能实现有效的管理。不能让没有权限的管理员对数据进行操作并且定期对数据库进行备份。
- 界面开发：系统界面的设计很重要，要使界面具有亲和力。
- 分析信息化现状；
- 研究水务报修处理系统的现状及存在的问题；
- 研究系统平台的总体架构、总体设计、数据库设计、数据库安全设计及功能设计；
- 研究平台各个子系统的功能及实现的方法、信息技术的融合、信息安全技术的维护；
- 进行水务报修处理系统的功能设计。
需求分析
针对现存的问题和需要，通过功能需求的分析，特建立了数字化、信息化的水务报修处理系统。
本系统主要包含了首页、个人中心、用户管理、维修人员管理、派单人员管理、区域信息管理、报修信息管理、人工派单管理、自动派单管理、维修订单管理、用户评价管理、区域统计管理、日期统计管理、状态统计管理、评价统计管理、时效分析管理等多个功能模块。不同的权限对应相应的功能模块的需求，管理员权限的级别是最高的，所以所对应的需求是最多的。
系统结构设计
系统设计主要是管理员登录后对整个系统相关操作进行处理，可进行管理员的添加和删除，首页、个人中心、用户管理、维修人员管理、派单人员管理、区域信息管理、报修信息管理、人工派单管理、自动派单管理、维修订单管理、用户评价管理、区域统计管理、日期统计管理、状态统计管理、评价统计管理、时效分析管理等操作管理。
系统的功能结构图如下图所示。
功能模块设计
- 系统登录：系统登录是管理员访问系统的路口，设计了系统登录界面，包括管理员名、密码和验证码，然后对登录进来的管理员判断身份信息，判断是管理员管理员还是普通用户。
- 管理员管理：管理员可以管理系统的其他普通用户的账号，包括录入新管理员，删除现有的普通用户，修改现有的普通用户的信息，并可以通过管理员名和姓名等关键字搜索普通用户，打印管理员列表页面，导出管理员列表至excel中。
- 修改密码：系统所有管理员（管理员和普通用户）应该都要能修改自己的登录密码，修改后需要重新登录。
- 个人资料管理：由普通用户使用，普通用户登录系统后，可以修改个人原始信息，如修改电话号码、邮箱等，管理员的管理员名是无法修改的。
- 登录情况管理：系统每个管理员应该都能查看个人的历史登录情况，如登录IP、登录时间、登录地址等，防止管理员账号被盗，加强管理员账号安全。
- 操作日志管理：系统每个管理员应该都能查看个人的历史操作日志，如管理员添加了某条数据，历史操作日志需要展示操作人，操作描述，操作时间等信息。防止系统被黑客攻击，加强系统的安全性。
管理员功能模块
管理员登录成功后进入到系统操作界面，可以对首页、个人中心、用户管理、维修人员管理、派单人员管理、区域信息管理、报修信息管理、人工派单管理、自动派单管理、维修订单管理、用户评价管理、区域统计管理、日期统计管理、状态统计管理、评价统计管理、时效分析管理等功能模块进行相对应操作。如图
用户功能模块
用户登入进入到水务报修处理系统，可以查看首页、个人中心、报修信息管理、人工派单管理、自动派单管理、维修订单管理、用户评价管理等内容进行详细操作，如图所示。
派单人员功能模块
派单人员登入进入到水务报修处理系统，可以查看首页、个人中心、报修信息管理、人工派单管理等内容进行详细操作，如图
维修人员功能模块
维修人员登入进入到水务报修处理系统，可以查看首页、个人中心、人工派单管理、自动派单管理、维修订单管理、用户评价管理等内容进行详细操作，如图
《基于springboot的水务报修处理系统》该项目含有源码、文档、配套开发软件、软件安装教程、项目发布教程等
软件开发环境及开发工具：
开发语言：Java
框架：springboot
JDK版本：JDK1.8
服务器：tomcat7
数据库：mysql 5.7
数据库工具：Navicat11
开发软件：eclipse/myeclipse/idea
Maven包：Maven3.3.9
浏览器：谷歌浏览器