errorCode
|
Message |
-1 |
读取配置错误失败-init同步结果 获取NPS参数失败-init异步结果 |
-2 |
Connect已经初始化-init同步结果 SIP协议栈启动失败-init异步结果 |
-3 |
初始化VOIP失败 |
2 |
调用太快 |
3 |
无网络 |
-10 |
初始化SIP_Start失败 |
-11 |
网络异常 |
-12 |
参数异常 |
-13 |
未曾登陆 |
-100 |
SIP_Start参数错误-init失败 未曾创建实例-create接口 |
-10001 |
参数格式有误 |
-10002 |
账号或密码有误 |
-10079 |
系统异常 |
-10108 |
数据库异常 |
-10201 |
授权令牌(accessToken)无效 |
-10910 |
参数不全 |
-10914 |
发送邮件失败，请检查邮箱是否存在 |
-10915 |
请求参数不能为空 |
-10916 |
调用号段服务出现异常 |
-10917 |
新增号段不合法或存在已被占用的nube |
-10918 |
Appkey不存在 |
-10919 |
号段资源已用完 |
-10920 |
调用号段服务或个人中心出现异常 |
-10921 |
不存在匹配用户 |
-10923 |
用户登录或鉴权失败 |
-10924 |
Uid已经存在且与appkey不匹配 |
-10925 |
Appkey已经存在 |
-10926 |
该uid已经被注册 |
-10927 |
座席号已经存在 |
-10928 |
预绑定串号已被占用 |
-10929 |
该号码已冻结 |
-10930 |
号段不存在 |
-10940 |
该号码不在使用有效期内 |
-100 |
登陆参数无效 |
-2001 |
HEC_GENERAL_ERROR |
-2002 |
HEC_ERROR_FATAL_ERROR |
-2003 |
HEC_CONTINUE |
-2004 |
HEC_REDIRECT |
-2005 |
HEC_ERROR_PEER_EXIST |
-2006 |
HEC_ERROR_UNSUPPORTED_TRANSPORT_PROTOCOL |
-2007 |
HEC_ERROR_SOCKET_ERROR |
-2008 |
HEC_ERROR_INVALID_PARAM |
-2009 |
HEC_ERROR_NULL_POINTER |
-2010 |
HEC_ERROR_OPERATION_NOT_SUPPORTED |
-2011 |
HEC_ERROR_TRANSC_ID_EXIST |
-2012 |
HEC_ERROR_TRANSC_NOT_EXIST |
-2013 |
HEC_ERROR_UNSUPPORTED_TRANSPORT_TYPE |
-2014 |
HEC_ERROR_NO_DHT |
-2015 |
HEC_ERROR_BOOTSTRAP_FAIL |
-2016 |
HEC_ERROR_TIMEOUT |
-2017 |
HEC_ERROR_SHOULD_NOT_BE_HERE |
-2018 |
HEC_ERROR_INVALID_PACKET_TYPE |
-2019 |
HEC_ERROR_NOT_FOUND |
-2020 |
HEC_ERROR_USER_KICKED |
-2021 |
HEC_ERROR_INVALID_STATE |
-2022 |
HEC_ERROR_NO_DATA |
-2023 |
HEC_ERROR_HOST_CACHE_ERROR |
-2024 |
HEC_ERROR_INVALID_MAGIC |
-2025 |
HEC_ERROR_HOST_CACHE_NOT_EXIST |
-2026 |
HEC_RECONNECTED |
-2027 |
HEC_ERROR_ALREADY_EXIST |
-2029 |
HEC_ERROR_NOT_AUTHENTICATED |
-2030 |
HEC_ERROR_FORCE_LOGOFF |
-2031 |
HEC_ERROR_REMOTE_LOGON |
-2032 |
HEC_ERROR_LIBAUTH_ERROR |
-2033 |
HEC_ERROR_INVALID_EVENT |
-2034 |
HEC_ERROR_UNSUPPORTED_CMD |
-2035 |
HEC_ERROR_USER_REJECT |
-2036 |
HEC_ERROR_REPEAT_SOCKET_TYPE |
-2037 |
HEC_ERROR_RESETING |
-2038 |
HEC_ERROR_SOCKET_NOT_READY |
-2039 |
HEC_ERROR_TOO_MANY_UDP_PORT |
-2040 |
HEC_ERROR_SOCKET_NOT_EXIST |
-2041 |
HEC_ERROR_INVALID_ADDRESS |
-2042 |
HEC_ERROR_MESSGE_TOO_LONG |
-2043 |
HEC_ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER_SIZE |
-2044 |
HEC_ERROR_OVERFLOW |
-2045 |
HEC_ERROR_FSM_STATUS_FAILED |
-2046 |
HEC_ERROR_INVALID_MESSAGE |
-2047 |
HEC_ERROR_TRANSPORT_NOT_READY |
-2048 |
HEC_ERROR_PROTOCOL_NOT_READY |
-2049 |
HEC_ERROR_PARAM_TRANSFORM_MISS |
-2050 |
HEC_ERROR_EXIT |
-2051 |
HEC_ERROR_LOAD_IP_DATA_FAILED |
-2052 |
HEC_ERROR_INIT_ARCHIVE_FAILED |
-2053 |
HEC_ERROR_START_ARCHIVE_FAILED |
-2054 |
HEC_ERROR_ENCODE_ERROR |
-2055 |
HEC_ERROR_DECODE_ERROR |
-2056 |
HEC_ERROR_PEER_ID_NOT_SET |
-2057 |
HEC_ERROR_TRANS_NOT_IMPLEMENTED |
-2058 |
HEC_ERROR_MSG_HANDLER_NOT_IMPLEMENTED |
-2059 |
HEC_ERROR_PROTOCOL_NOT_IMPLEMENTED |
-2060 |
HEC_ERROR_TRANSACTION_TABLE_NOT_DEFINED |
-2061 |
HEC_ERROR_TRANSACTION_CREATOR_NOT_DEFINED |
-2062 |
HEC_ERROR_INVALID_ID |
-2063 |
HEC_ERROR_TRANSFORMER_NOT_DEFINED |
-2064 |
HEC_ERROR_SERVICE_NOT_READY |
-2065 |
HEC_ERROR_STATUS_CREATOR_NOT_DEFINED |
-2066 |
HEC_ERROR_STATUS_NOT_IMPLEMENTED |
-2067 |
HEC_ERROR_NO_HOST |
-2068 |
HEC_ERROR_USER_ALREADY_LOGIN |
-2069 |
HEC_ERROR_NOT_CONNECTED |
-2070 |
HEC_ERROR_TOTAL_COUNT |
-2071 |
HEC_ERROR_USER_NOT_FOUND |
-2072 |
HEC_ERROR_CALLBACK_NOT_IMPLEMENTED |
-2073 |
HEC_ERROR_REPEAT_SYNC_CALL |
-2074 |
HEC_ERROR_EVENT_HANDLER_NOT_DEFINED |
-2075 |
HEC_ERROR_HTTP_404_NOT_FOUND |
-2076 |
HEC_ERROR_SAME_USER |
-2077 |
HEC_ERROR_INVALID_PEER_TYPE |
-2079 |
HEC_ERROR_DHT_NOT_CONNECTED |
-2080 |
HEC_ERROR_CM_NOT_CONNECTED |
-2081 |
HEC_ERROR_DHT_NOT_JOINED |
-2082 |
HEC_ERROR_INVALID_FSM |
-2083 |
HEC_ERROR_TRANSACTION_TERMINATED |
-2084 |
HEC_ERROR_INVALID_SIP_PARAM |
-2085 |
HEC_ERROR_COMMAND_NOT_IMPLEMENTED |
-2086 |
HEC_ERROR_SESSION_NOT_FOUND |
-2087 |
HEC_ERROR_INVALID_SESSION |
-2088 |
HEC_ERROR_USER_NOT_LOGIN |
-2098 |
HEC_ERROR_DISCONNECTED_TO_HOST |
-2105 |
HEC_HOST_PID_CHANGED |
-2107 |
HEC_ERROR_UNSUPPORTED_CONFIGURE_ITEM |
-2108 |
HEC_ERROR_UNSUPPORTED_DYNAMIC_CONFIGURE_ITEM |
-2109 |
HEC_ERROR_COUNT |
-2114 |
HEC_ERROR_UC_INVALID_ACCESS_TOKEN |
-2121 |
HEC_ERROR_SENDTO_FAILURE_49 |
Makecall结果： |
|
-1 |
网络不可用 |
-2 |
有呼叫（呼叫状态错误）或者排队中 |
-3 |
用户未登陆 |
-4 |
参数为空 |
-5 |
呼叫自己 |
-6 |
呼叫类型错误 |
-7 |
呼叫号码不合法 |
-8 |
随路数据长度超过128 |
-9 |
坐席未允许用户呼叫 |
2 |
调用太快 |
3 |
网络问题 |
4 |
QVGA视频通话 |
16 |
VGA视频通话 |
32 |
720p视频通话 |
-2 |
ACD查询失败，服务端返回错误 |
-3 |
呼叫状态错误（可能有呼叫） |
-1300 |
ACD排队超时挂断 |
-1302 |
排队中取消排队挂断 |
-999 |
坐席全忙 |
-1001 |
ACD Service参数有误 |
-1002 |
参数格式有误 |
-1003 |
参数JSON格式有误（日期格式） |
-1004 |
没有找到查询记录 |
-1005 |
查询最久空闲坐席失败 |
-1009 |
Token检验失败 |
-1011 |
检验必填项失败 |
-1018 |
该座席号不存在 |
-1019 |
系统时间异常 |
-1020 |
该座席号已被其他企业占用 |
-1021 |
Repeat必须大于0且小于等于10 |
-1022 |
该分组不存在 |
-1023 |
该客服号与其他分组座席号重复 |
-1024 |
该座席号与其他分组客服号重复 |
-1025 |
该客服号不存在 |
-1026 |
根据分组删除所有坐席和客服号失败 |
-1027 |
查询分组座席号失败 |
-1028 |
该分组下存在多个接入号 |
-1013 |
Status值不合法 |
-1101 |
排队数量超过上限 |
-1102 |
您已经在队列中 |
-1103 |
您未在队列中 |
-1104 |
该接入号服务已停止 |
-1105 |
接入号服务已启动 |
-1106 |
接入号不支持排队 |
-1107 |
坐席不在服务时间 |
-1100 |
查询ACD返回为空 |
-4820 |
主叫版本低 |
- 4821 |
被叫版本低 |
- 4822 |
被叫自适应信息为空 |
- 4848 |
主叫在获取被叫信息返回前，挂断外呼 |
-4849 |
主叫外呼时当前已有一路呼叫 |
-4850 |
主叫GetDstUserInfo失败 |
-4851 |
主叫获取SID失败 |
-4852 |
主叫GetPath失败 |
-4853 |
主叫GetCandidates获取打洞信息失败 |
-4854 |
主叫建路失败 |
-4855 |
主叫呼叫自己 |
-4856 |
SDK不支持视频呼叫 |
-4857 |
INVITE后没有收到SIP应答响应 |
-4858 |
主叫GetDstUserInfo SdkAgent |
-4859 |
INVITE后没有收到任何SIP响应 |
-4860 |
被叫忙，拒接 |
-4861 |
被叫获取SID失败，解析主叫SDP为空 |
-4862 |
被叫GetPath失败 |
-4863 |
被叫GetCandidates获取打洞信息失败 |
-4864 |
被叫建路失败 |
-4865 |
被叫拒接陌生人呼叫 |
-4880 |
媒体变更失败 |
-4881 |
音频协商失败 |
-4882 |
视频协商失败 |
-4910 |
媒体变更冲突 |
-6030 |
被叫拒接 |
-6031 |
主叫用户取消呼叫 |
-6032 |
主叫外呼超时 |
-6033 |
被叫应答超时 |
-6034 |
与Host保活超时 |
-6035 |
Media通道保活全部失败 |
-6036 |
通话中SIP P2P保活失败 |
-2020 |
本地用户被踢出 |
-4857 |
INVITE后没有收到SIP应答响应 |
-4858 |
主叫GetDstUserInfo SdkAgent |
-4859 |
INVITE后没有收到任何SIP响应 |
-4860 |
被叫忙，拒接 |
-4861 |
被叫获取SID失败，解析主叫SDP为空 |
-4862 |
被叫GetPath失败 |
-4863 |
被叫GetCandidates获取打洞信息失败 |
-4864 |
被叫建路失败 |
-4865 |
被叫拒接陌生人呼叫 |
-4880 |
媒体变更失败 |
-4881 |
音频协商失败 |
-4882 |
视频协商失败 |
-4910 |
媒体变更冲突 |
-6030 |
被叫拒接 |
-6031 |
主叫用户取消呼叫 |
-6032 |
主叫外呼超时 |
-6033 |
被叫应答超时 |
-6034 |
与Host保活超时 |
-6035 |
Media通道保活全部失败 |
-6036 |
通话中SIP P2P保活失败 |
-2020 |
本地用户被踢出 |
IM： |
|
1 |
HEC_GENERAL_ERROR |
8 |
HEC_ERROR_INVALID_PARAM |
9 |
HEC_ERROR_NULL_POINTER |
16 |
HEC_ERROR_TIMEOUT |
19 |
HEC_ERROR_NOT_FOUND |
21 |
HEC_ERROR_INVALID_STATE |
22 |
HEC_ERROR_NO_DATA |
33 |
HEC_ERROR_INVALID_EVENT |
41 |
HEC_ERROR_INVALID_ADDRESS |
42 |
HEC_ERROR_MESSGE_TOO_LONG |
43 |
HEC_ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER_SIZE |
45 |
HEC_ERROR_FSM_STATUS_FAILED |
46 |
HEC_ERROR_INVALID_MESSAGE |
54 |
HEC_ERROR_ENCODE_ERROR |
57 |
HEC_ERROR_TRANS_NOT_IMPLEMENTED |
59 |
HEC_ERROR_PROTOCOL_NOT_IMPLEMENTED |
60 |
HEC_ERROR_TRANSACTION_TABLE_NOT_DEFINED |
62 |
HEC_ERROR_INVALID_ID |
64 |
HEC_ERROR_SERVICE_NOT_READY |
66 |
HEC_ERROR_STATUS_NOT_IMPLEMENTED |
69 |
HEC_ERROR_NOT_CONNECTED |
72 |
HEC_ERROR_CALLBACK_NOT_IMPLEMENTED |
79 |
HEC_ERROR_DHT_NOT_CONNECTED |
81 |
HEC_ERROR_DHT_NOT_JOINED |
87 |
HEC_ERROR_INVALID_SESSION |
88 |
HEC_ERROR_USER_NOT_LOGIN |
114 |
HEC_ERROR_UC_INVALID_ACCESS_TOKEN |
126 |
HEC_ERROR_SDK_INCOMPATIBLE_TOO_BIG |
127 |
HEC_ERROR_SDK_INCOMPATIBLE_TOO_SMALL |
坐席： |
|
-20101 |
参数为空，参数不合法 |
-20102 |
用户未登陆 |
-20103 |
接入号错误（不是ACD号码） |
-20104 |
已经在排队中且不是释放坐席 |
-20105 |
用户已经关联 |
-20001 |
抢占坐席超时失败(总超时) |
-20002 |
排队超时 |
-20003 |
坐席拒绝关联 |
-4 |
查询坐席失败 |
-999~-1999 |
ACD查询错误 |
-21000~-21999 |
关联请求发送失败 |
-20100 |
未调用抢占不能释放 |
-20105 |
未抢占到坐席，无法释放 |
-20106 |
参数长度非法 |
20001 |
心跳超时 |
20002 |
用户取消关联 |
20003 |
坐席踢用户 |
20004 |
异常超时 |
20005 |
用户长时间无操作被踢 |
20006 |
关联中网络切换 |
20007 |
排队中释放坐席 |
20008 |
用户登出释放坐席 |
20009 |
坐席登出释放坐席 |
20010 |
坐席不再服务时间 |
|
|
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|
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