关于我宽带找师傅维修的事 关键词:宽带维修 农村

  家在农村,在城市打工
  星期天傍晚家人打电话过来,说家里电视(iptv)放不起了,我询问了情况,随后拨打了10000人工服务,工作人员给我的故障单号派给了诌师傅(化名,不是他的姓和名).
  第二天早上7点半左右,诌师傅给我打了电话,询问了宽带的情况,我说我不在家,我问可不可以联系我家人,他说可以,晚上(因为是夏天)来查看情况.然后我把家人联系方式发给了他.
  周一晚上我给家人联系,家人说是有人打电话过去说修宽带,晚上9点,诌师傅没有来.
  星期二傍晚,我给家人打电话,问维修宽带的是否来没来,家人说没有.我看时间已经离报修时间48h,就打电话问10000,工作人员表示会催下,请理解,维修人员可能是忙.
  星期三中午,诌师傅有点生气问我怎么打1000催他,反问我是不是打工的,我说是,他说要互相理解.我急忙道歉,表示等维修后会给好评.诌师傅检查后,说可能是线路断了,天气太热,要晚上再来看.
  星期三晚上,我给诌师傅打电话,他说在吃饭,等会就来.第二天早上,我给家人打电话,询问情况,了解到:诌师傅昨晚打电话说来不了
  星期五晚上,我打电话给诌师傅,询问情况,他说没修好,要换线,已经给上级反映了情况;我又问什么时候可以来修,他说明天晚上(星期六晚上)
  星期六我坐火车回到了家,等待着诌师傅来换线.傍晚,我给诌师傅打电话,问今天来不来,他说来不了,明晚来(星期天晚上)
  星期天傍晚,我给诌师傅打电话,问今天来不来,他说可能来,不晓得.我又问:那什么时候可以来?
他有点生气,说:你这个问题,有点复杂,超过50m(我听成了500m,不知道是他说错了还是我听错了),我不得来安.你打10000嘛,我们按规矩来,走流程,我还不是要反映给上级,等上面找人来安.
  挂了电话之后,我再次申报了宽带故障,要求换线并且备注不要安排那个诌师傅(化名,不是他的姓和名),结果还是安排了诌师傅;然后我又打10000再次备注了不要安排诌师傅,最后还是安排了诌师傅.
  (星期一)第二天傍晚6:20左右,诌师傅打电话给我,问我在不在家,说来安装换线了,我说回城市打工了,给我家人联系,你知道电话嘛.之后电话中说道:我给你换线,你说多少m线就是多少m,你不会又乱说,不会搞我吧(方言,勿笑);我说不会,该给好评就给好评.诌师傅再次重复刚刚的话,我反问道:你好像有点搞我,你想,一周了.诌师傅说:我跟你说了星期六我也要休息,你们打工星期六星期天也是要休息的嘛.我说:你星期六没跟我说过你要休息,我是星期五晚上打电话...;诌师傅打断我说道:哦,那可能是误会,我们存在误会.我给你安装起...(又是刚刚那样的说辞)
  晚上8点10分左右,诌师傅打电话说:线接好了,熔断器坏了,无法连接.明早上再来一次,搞好.
  星期二上午,线接好了,中午我给了好评.我问多少钱,用了多少m线,诌师傅说,你回来再说,你不给就算了.我再三追问,诌师傅也没说多少钱,只是重复:你回来再说
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  如果维修或安装宽带的朋友看到这个,请不要骂我,真实的.
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