京东的软件产品经理笔试复盘

神特么,做过的一些产品经理的题对技术岗入门新手的都很友好,一般都是一些想法分析之类的题目。直到碰到了京东的,考的就是你对专有名词的认识,下面来复盘一下为今晚的迅雷攒人品。后来事实证明,真的悬:

1、BOM成本:

物料清单(Bill of Materials,简称BOM)是描述企业产品组成的技术文件。在加工资本式行业,它表明了产品的总装件、分装件、组件、部件、零件、直到原材料之间的结构关系,以及所需的数量。

2、PRD、MRD、BRD的呈现顺序

prd是产品需求文档

受众:开发人员

目的:让开发知道如何把需求按产品经理思路开发。

重点:需求逻辑、需求描述、需求原型。

mrd:市场需求文档

受众:boss,运营,市场销售

目的:让市场、销售人员知道产品优势,更好向用户介绍产品优点。

重点:需求描述、需求能为用户带来什么便利。

brd:商业需求文档

受众:boss,投资人,股东

目的:让老板知道你的需求是什么,如何给公司盈利。

重点:需求描述,盈利模式

所以顺序依次是:BRD->MRD->PRD,具体参考博客

3、FRD

(Functional Requirements Doc)功能需求文档

4、FDC的职能范围

RDC:分拨中心,用作物流运输节点上,汇集货物,然后按照合理的运力再次分配;
FDC:转运中心,二级仓库类似,用做暂存货物,用以拼整车、正线路发运;只是为了攒货用。

5、UGC(顺便提一下PGC和OGC)比较成功的案例

UGC(全称为:User Generated Content,即用户输出内容)主要是通过激励用户生产内容,形成社区氛围。 UGC模式以Web 2.0的博客,论坛为主要代表,任何一个用户都可以在平台上创造内容,供别人分享。现在,仍然后很多的论坛、微博的用户仍然保持活跃。
PGC(全称为 Professionally Generated Content,即专业人士输出内容),主要通过专业人士生产内容,共用户浏览。
OGC(全称为 Occupationally Generated Content, 即职业生产内容),主要通过具有一定知识和专业背景的行业人士生产内容,并且这些人士会领取相应的报酬。
PGC和OGC相对容易区分,生产内容的用户领取报酬的模式属于OGC,比如一个企业的官方网站,内容主要靠这个公司的职工进行采写,生产出来供用户浏览,这是典型的OGC。 如果是具有专业背景的用户出于爱好在网站上分享自己的见解,这种分享完全是自发的,也不求回报,那么就是典型的PGC模式,在国内,PGC模式的代表有知乎,果壳网等。

6、产品架构

参考资料

从抽象到具体来说就是:战略层、范围层、结构层、框架层、表现层

10、反应用户粘性的指标

最直接考核指标就是pv/uv的平均值,值越大,也意味着网站用户粘度也高。同时,用户停留时间和直接跳出率也是比较重要的参数。

附上用户指标的一些解析

11、产品需求文档包括的部分:项目设计文案,实现技术,项目评估,产品原型图

应该包括除了实现技术外的其它部分,具体可参考博客

12、SKU

Stock Keeping Unit(库存量单位),是对于大型连锁超市DC(配送中心)物流管理的一个必要的方法。

13、产品上线初期,关注以下哪个参数:ROI、DAU、ARPU、GMV

DAU:(Daily Active User)日活跃用户数量,通常DAU会结合MAU(月活跃用户数量)一起使用,这两个指标一般用来衡量服务的用户粘性以及服务的衰退周期。

ROI:投资回报率(ROI)是指通过投资而应返回的价值,即企业从一项投资活动中得到的经济回报。

ARPU:AverageRevenuePerUser)即每用户平均收入。用于衡量电信运营商和互联网公司业务收入的指标。

GMV:Gross Merchandise Volume,是成交总额(一定时间段内)的意思。

综上可知应该关注DAU。

14、KANO模型

分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。

详细的影响图表及解析可参考文章

需要掌握的工具:Axure、MS Viso、Excel、SPSS

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