政府门户建设之新技术应用

政府门户的发展经过多年的建设,在当前移动互联网的大形势之下,单纯的PC门户网站已经不能满足用户的需求了,随着网民数量与教育程度的不断提高,用户更希望通过PC以外的渠道来获取政府信息和服务,随之而起的也就出现了一大批的政府门户新技术应用,下边来看一看政府门户的新技术有哪些,以及应用场景。

1、移动门户

移动门户区别于传统的Wap网站,是专门为智能手机定制的手机门户网站,其域名和PC端域名一样,可以通过手机浏览器、搜索引擎(比如手机百度)、域名或者其他的入口(比如微信)直接进入的,而不是单一的通过域名访问才可以进入的门户网站。目前的移动门户(也有称之为手机门户)表现形式多种多样,主要分为信息发布类和功能服务类。信息发布类居多,功能服务的暂时没有发现门户网站采用,移动门户属于新型的一种服务渠道,以后肯定是一种趋势,推荐采用We7移动门户。

2、微信问政

一些从事政务微信的工作人员指出:“微博像一个广场、或者一个大茶馆,是公共场所;而微信就像小酒吧、小饭馆,更适合比较亲密的朋友,能够更好地进行一对一交流。”确实,微信相对于微博,其最大特点一是沟通方式的变革带来了更好的互动性,二是沟通空间的变革带来了更多的私密性。还有重要的一点是微信的用户量已突破6亿,且活跃用户数远高于微博。所以,政务微信是问政平台的新渠道,可以通过微信在线语音、文字查询,智能回复,拥有知识库管理,可后台管控问题的自动回复,拥有自定义菜单,可实现在线业务办理和查询,可参考背景交警的微信公号;目前做微信问政的公司也不少,主要是展示为主,不做推荐;推荐用户建立功能型的问政平台,有需要的可以了解下We7的微信问政。

3、微博问政

不推荐,管控力不强,用户基数相对微信较弱。具体可到百度查询微博和微信的优略势。有想要使用的用户可以直接采用新浪的微博即可。

4App手机客户端

App作为手机上的应用,特点很明显,就是一个应用完成一个事情。你需要做什么事,你就去打开一个应用。所以,不适合开发一个大而全的“巨无霸”。那样的话,无论是用户下载还是更新都是负担;更重要的是,用户打开往往不能直达任务,路径太多的话,复杂度增加,就是失去可用性。

所以,对于政务APP,理想的模式是开发一个app群,解决各种垂直或委办局的业务。很典型的例子,如香港。中国香港特区政府24个公共机构开发了56App,主要涉及新闻、教育、卫生、旅游、文化、环境、就业、出行、气象等民生领域,如民政事务局提供的亲子十八式、教育局提供的应用学习、运输署提供的香港乘车易。

这是目前我们大部分政府建设APP需要学习的地方,不要做个单纯的信息发布APP,实用才是硬道理。做APP厂家较多,可以自行选择厂商。

5、无障碍门户

无障碍门户现在是各政府单位比较推行的一种新生的功能应用,主要服务老弱病残等弱势群体,门户网站的字体一般教小,视力不好的人看信息就比较困难,这时就可以放大字体或者直接语音读信息,相对于门户而言,是一种辅助的作用,可视具体情况考虑是否采纳。

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