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作者： cryanimal
定义
所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程绩效管理的目标
核心目标：持续提升个人、部门和组织的绩效目标分解：
- 分解团队业务&技术目标到每个人，确保目标达成可控
- 帮助团队成员提升自我价值
- 解决团队现有问题
- 提升员工积极性
- 提升团队效率&质量把控能力
- 表彰优秀，鞭策后进
绩效设计的SMART原则
绩效目标的设计方法
基于事实的分析
- 理解企业的使命、目标、战略和举措；
- 分析目前企业和团队的现状和能力；
- 了解和分析已有的绩效管理现状；
- 深入分析现有团队的主要问题和挑战；
介绍先进经验，提供最佳实践作为参考；基于最佳实践的选择和设计
- 建立绩效的目标框架，确保全面、平衡的绩效管理目标视图；
- 根据目标，选择和设计指标集列表，并明确每个指标集的定义、计算方法和考核频率；
定期跟踪目标达成效果，分析阶段成果；对实施阶段的定义
- 对实施问题提供关键建议，保证团队的持续改善；
自上而下绩效管理是一个双向的过程
自上而下
- 关注于团队需要达成的目标
- 通过考核保证目标的达成
自下而上
- 倾听团队诉求，提升团队人员价值
- 收集实施反馈，及时调整实施策略
- 制定部门的管理目标
- 将管理目标进行有效分工：
设定任务的授权范围
确保任务顺利进行并有效控制
- 制定工作标准和工作方法
给予必要的培训与激励，调动员工积极性并推动实施
- 检查、记录和问题处理
激励&及时表扬，对薄弱环节及时调整，并总结经验教训
远景：员工的意愿和能力及相互间的配合的默契，达到自我管理
绩效考核的常见误区
- 只关注付出，不关注结果：
人不患寡而患不均……
只关心态度，不关心能力
态度决定一切?
能力不足绩效会好么？
德与才你要什么？
德才兼备可遇而不可求？
品德需要转化为才干，才能产生绩效
管理中要让人没有机会犯错误，而不是看人会不会犯错误
如果品德只能选择，就应该交给面试官负责