奋斗在制造业----转行信息化

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从5月份入职做MES制造执行系统到现在已经快半年了。经过了近三个月的适应,现在基本算是入行。能够在短时间内顺利切换到另外一个行业,基本掌握MES理论知识,熟悉MES项目实施过程,除了拿出大量时间学习外,良好的职业素养,好的方法和与经验丰富的同行交流起到了非常重要的作用。

进入信息化行业,项目管理、软件技术都还是通用的,之前积累的经验仍然适用。最主要的挑战来源于新的业务和项目管理的更高要求。因为我对自己的定位不仅是 一个项目经理,还要能够掌握开发技术和具体行业业务,能够进行需求调研、系统设计甚至软件开发工作。

业务挑战

对于一个一直从事设计工作的人来说,初接触制造业务,肯定是丈二和尚,摸不着头脑。刚进入第一个项目,跟着别人去做需求调研,不知道自己在干什么,没办法和别人对话,只能作为一个记录员,将其他人的讨论记录下来,然后尝试去了解。在这种状态下,还要完成需求调研报告、蓝图设计和原型系统。最后,和客户进行业务确认时,进行了很大的改动。这一个月时间,对MES项目有了初步认识,知道了一些常见概念,如工厂模型、批次、排程、线边库、SOP、CAPP、MDC。实际了解了MES是什么,什么时候使用,用户是谁,在哪里使用以及为什么使用。但是,脑袋里仍然没有对MES系统的认识,没有MES体系,只是知道了一些点上的东西。
再说工作环境,之前实施项目一直在各大研究所和行业内领跑企业的设计部门,接触到的同事和客户大部分都是名校、重点大学的毕业生,综合素质很好,好沟通,好交流。而做MES项目基本都跑到了制造业工厂,地处荒凉,环境很差,接触到的同行和客户很少重点大学毕业,一线生产人员可能连初中都没毕业,很难沟通。所以,第一次出差去内蒙山沟里,我一路上都在打退堂鼓,一直在想我这是为了什么,难道真要跑到这种地方来工作?但是,转念一想,出来就是为了锻炼,为了提升各方面综合能力,这点困难算得了什么。

项目管理挑战

信息化项目管理和仿真开发项目管理差别还是很大的。首先,业务范围不同。仿真开发项目业务简单,基本上就是对某个仿真应用问题进行封装,跳不出前处理、求解和后处理的范围。MES项目涉及到制造运行管理、质量运行管理、维护运行管理和库存运行管理几大方面,而且各个行业,甚至同行业的各个企业之间业务流程也完全不同。再次,涉及到的客户范围不同。仿真开发项目一般涉及到两个部门,一个技术部门,一个IT部门,沟通协调也容易。MES项目会涉及到制造企业的各个部门和部门内的各种角色,还要处理管理层和生产人员对系统不同期望带来的矛盾,沟通协调比较困难。最后,人力资源也不同。仿真开发项目,有时候只需要一个业务人员和一个开发人员就能完成,甚至对于我来说,一个人完全可以承担整个项目。MES实施每个项目都需要一个或大或小的团队来完成,即使一个人能够精通业务、设计、开发、测试,在项目约束条件下也基本不可能完成。
这些不同导致了在项目范围管理、人力资源管理、沟通管理和进度管理方面存在显著不同。信息化项目对项目管理者提出了更高的要求,不仅要精通项目管理理论,还要懂得管理技巧,具有丰富的项目管理经验。

即使作为一个行业资深人士,这些挑战也是时刻存在的,每个项目都会在某些子方面有新的挑战。面对这些压力,前两个月真是非常难熬,每天不管几点睡觉,凌晨4点多肯定就醒了,再也睡不着,感觉非常痛苦。当然,一部分压力还来自于企业文化的不适应。直到现在,我还没有认同公司的企业文化,感觉很难受。

应对方法

面对这些挑战,要有一套行之有效的方法来指导。我的总体原则就是学习+思考+实践+反思,从大处着手,在实践过程中进步。
对于业务,我先从宏观入手,搭建MES业务的整体框架,然后再结合MES产品去理解构成框架的各个部分的运行细节,在项目实践中不断去反思,加深理解。从6月份开始,把ISA-95 I,II,III,IV卷学习了两遍,读了<制造运行系统原理和技术>、《HYDRA 制造执行系统实施指南》、《MES选型和实施指南》以及很多国内外论文和ISA95组织的一些官方资料,大体上构建了一个完整的MES系统框架。在这个过程中,又有贵人相助,来自仪综所的岳工,给我推荐了很多学习资料,而且经常一起讨论标准规范和MES理论,指导我,使我的理解一点一点加深。另外,岳工也对智能制造体系有深刻理解,能够了解到国内和国外智能制造最新政策和方向,使我受益匪浅。今后,一定继续和岳工进行探讨,向他学习。
在进行下一个项目的需求分析时,我对业务范围有了一个整体框架,知道该做哪些调研,该问哪些问题,能和制造业人员进行对话了。当然,对某些内容理解的不够,如详细生产调度、生产分派、批次管理等,导致设计时忽略了批次管理的重要性,而且一直有想重新设计生产调度和分派功能的想法。

对于管理,首先摆正心态,明白自己职责是带领大家一起做项目,为整个团队服务,及时听取项目成员的意见,加强沟通,“不耻下问”。其次,坚持项目管理理论的指导,坚持“PDCA”方法论,坚持做好计划。再次,多和同行交流,多泡管理论坛,学习他们好的经验,反思项目管理中遇到的问题。最后,多向项目总监和其他管理专家汇报,在决策的时候寻求他人的意见,复盘做决策时思维的活动,发现思维上可能存在的问题,找到漏洞并改正。

事实证明,这个方法是正确的。和公司工作2、3年的人甚至另一个行业工作近十年的项目经理交流,发现他们仍然没有形成MES系统的整体框架,仅仅是凭借经验来工作,知其然,而不知其所以然。现在,项目管理上,基本已经适应了MES信息化项目管理的特点,可以从容的带领团队进行项目实施,解决项目实施过程中遇到的问题,如人员分配、计划调整,业务沟通,甲方管理。目前,第一个从头开始的项目已经顺利到了现场测试上线的阶段,目前进展正常。

目标和定位

对于自己的定位,仍然很清晰,希望通过MES行业的锻炼,成为一个懂业务、懂技术、懂管理,有自己的方法论指导,能带领团队走向成功的人。最终,希望能够在管理上完成从带领几人小团队到带领几十人大型团队的质变,在任何信息化甚至智能制造领域实现自我价值的最大化。

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