曾有一段时间，我的工作效率很低，老是出差错，导致领导同事的差评，这又让我很是苦恼，情绪也很差，几乎快进入恶性循环。后经高人点拨，自我反思与总结，经过不断调整，情况得到好转，同时也找到了提高工作效率的切实可行的办法，觉得有必要分享出来，希望对职场中想提高工作效率的朋友有所帮助。
先说下自己的工作历程。我刚工作的初期，激情满怀，充满好奇心，学习动力十足。写 SQL、存储过程、shell 程序，datastage 开发，处理跑批错误。时间一长，这些操作了然于心，技术的提升已经进入了瓶颈期，随着会的东西越来越多，做的事情也会越来越多，出了问题，大家也都会说这是xx写的，找xx就行了，于是非常繁忙。而且有些人很难达到沟通目的，此时内心已经略感疲惫。
比如：当我正专注编于编码时，或在解决问题时，常发生以下中断：
- 电话响了：“我 xxx 系统登陆不上了、这两个报表对不上、帮我加个权限、帮我重置下密码…”。
- 有人突然来找我：" xxx 数据没到"
- 有人突然问题：“这个问题你帮我看下”
- 有个会议，到时你得来参加下
…
这些事情有些需要及时处理，有些不需要，有些重要，有些可以忽略，有些会议可参加也可不参加，但经过这一系列的中断，我常常忘记最开始要做的事情，后面可能再也想不起来。脑子里经常在同时在思考好几个问题，做着一件事情，同时想着另一件事情，结果出错的情况就会变多，这样找我解决问题的人也变多，而且与人沟通也容易出问题，这样就进入了开始提到的恶性循环。
只有到了晚上，夜深人静，无人打扰，才发现这个时候工作效率特别高，写代码也非常顺畅，解决的问题也比较彻底。这也许是大多 IT工程师经常加班的重要原因：白天无法完成的工作，只能堆积到晚上处理。但是人的生理和心理都不是可以长期透支的，时间、注意力，精力是自身最稀缺的资源。必须把有限的资源用在最重要的事情上。晚上加班太多，必然影响第二天白天的状态，于是进入恶性循环。
心理学家斯金纳认为，一种行为之所以存在，是因为这种行为不断得到了强化。因此一定要警惕这种不良的开端，让它消失在萌芽之中，不能让它被不断强化。
解决的方法仍然是提高白天的工作效率，减少晚上加班，休息好，第二天的效率才会更高，这样才会进入良性循环。我总结了下，自己只所以效率低下，无法集中注意力，保持专注，是因为：
- 不能有效地抗外界干扰
- 没有有效应对中断事件的方法
- 没有对任务进行优先级排序
- 没有达到沟通目的
后来，仔细回想一下，有些事情我不去处理，别人也能处理得很好；有些急情其实并没有需求人所描述的那样急；有些不重要的琐事，拖一下，也就没了；有些人，只要及时地汇报并获取对方的反馈，还是可以达到沟通目的。
以下是我提高效率的方法及工具，供参考。
如何保持专注
（1）列清单
每天的开始，给自己 10 分钟的独处。想一想今天有哪些重要的事情要做，最好排个优先顺序。有了小目标，做事的过程中自然会专注，不容易被外界环境所干扰，别人看到你全神贯注，也不会轻易打扰你。这里需要注意的是，这个清单的内容一定是自己可以完全掌控、能独立完成的事情，如果需要和别人合作的，做好标注，并专注于自己需要处理的部分，并设置时间限制。
（2）带节奏
玩过游戏的人都知道节奏非常重要，明明打得很好，最好塔却被推了，就是没掌握节奏导致的。科学证明，我们的大脑是很喜欢节奏的，它控制着我们的身体和器官，有节奏有规律的运行着。每个人有属于自己的节奏，什么时间起床，什么时间睡觉都有一定的规律。在保持专注这块，要发现自己的节奏，你在多长时间内可以保持专注，休息多长时间后可以重新保持专注，需要自己实践后才能发现。比如我就很适应番茄钟的节奏，专注工作 25 分钟，然后休息 5 分钟，再专注 25 分钟，再休息 5 分钟，循环，这样一天下来，反而不觉得累。这 25 分钟内，尽可能的保持专注，如果有中断事件，要先记下要中断事件，保存现场，并告诉对方会在什么时间答复，然后继续保持专注，一个番茄钟结束后，可以处理下较紧急的事情，休息 5 分钟后继续番茄钟。
####（3）工具
这里有一款帮助你专注的神器【滴答清单】，在各 APP 市场都可以下载。自带清单和番茄，非常实用。
如何有效应对中断事件
人的大脑容量是有限的，每一次的中断都会让我们的大脑丢失一些原始信息。想像一下，当你在专心致志地工作时，突然有人跑过来告诉你 30 分钟后要参加一个临时会议，这时，你已经无法集中手头的工作了，因为你已经被突如其来的中断干扰了，无法进入之前的忘我的状态。等会议可能只有 15 分钟，但会议结束后，你会想刚才我干到哪里了，你需要 5 分钟或更长的时间才能进入状态。
中断有两种类型：内部中断和外部中断。
内部中断就是自己的意识触发的中断，比如你在回邮件的时候，觉得现在有必要给某人打个电话，或在正在中作中你忽然想起来忘记买票了。遇到这种情况，最简单的办法就是记录，把这个事情记在今日待办清单中，然后继续保持专注，避免真的被打断，专注完一件事件后，休息下，再看下清单，执行下一个任务。
外部中断就是由他人造成的中断，比如，有人找你询问和请你帮忙，并且等你答复，各种通讯工具上的消息提醒等。其实很多事情并没有那么急，发邮件给你的人，并没有期待你秒回。这时可以采取告知、协商、计划、完成承诺 4 个步骤来解决这个问题。第一步是告知，告诉对方我手头有一件要紧事。第二步是与对方协商，如我周五帮你做，行吗？或者我过半小时再去找你，行吗？第三步是计划，把与对方协商好的事情，写在今日待办清单中，并在接下来的时间完成。第四步是遵守承诺，不然别人就会说：“上次等你了半小时，你还是没来找我”。遇到外部中断，同样需要记录，但是应当与内部中断做区别，这样每天结束分析的时候，就会很清楚，有多少中断是内部中断，有多少是外部中断。
给任务安排优先级
四象限法则非常实用，可以粗略地做为任务做优先级排序，可为你节省不少时间。确保自己的时间主要花在重要但不紧急的事情上面，这样可以做到未雨绸缪，防患于未然。不然，就会像救火队员那样，东奔西跑。
应对策略
马上做：如果你总是有紧急又重要的事情要做，说明你在时间管理上存在问题，设法减少它。
计划做：尽可能地把时间花在重要但不紧急（第二象限）的事情上，这样才能减少第一象限的工作量。
授权做：对于紧急但不重要的事情的处理原则是授权，让别人去做。
减少做：不重要也不紧急的事情尽量少做。
但是如何判断哪些事情是重要不紧急、重要紧急，哪些又是不重要不紧急，不重要紧急的事情呢？如果你不能十分断定，上图中的小列表可以帮你做参考。
如何有效地沟通
学习计算机网络时，会发现计算机的通信永远要得到对方的一个确认信息，才算完成，而不是说发出信息就完事了，这个笨办法，虽然看似降低了通信效率，但使用计算机之间的通信非常可靠。但人与人的沟通通常不是这样的，通常情况下，一个人把话说完，以为就完成了通信，实际上对方是否真的接收了我们的信息，或理解那些信息的含义，又或是否内心真正接收了你的信息，你都不能确定。为了达到沟通的目的：让对方接受自己的信息。吴军老师提出下 4 点有效沟通的方法：
（1）要获得对方的反馈，不能以为话说出去了，对方就接收了你传递的信息。
（2）要以对方听和懂的话来沟通，切忌卖弄自己的知识，把简单问题复杂话。
（3）沟通要简洁，切中要害，对不同的人要说不同的话，表达的却是一个意思。
（4）善辩不等于好的沟通，沟通的目的是让对方接受自己的想法，而非驳倒对方。
（完）
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