产品经理之用户

在日常工作中,产品经理(PM)主要是围绕用户来开展工作。

【定义用户】

产品服务谁?产品目标人群是?目标人群有哪些特征?他们会在什么场景使用产品?

【接近用户】

用户调研、论坛帖子、问卷调查、走进场景、观察身边用户行为、分析相关数据

【了解用户】

走到用户角色当中,理解各种场景下各种用户的需求

【变成用户】

切换用户思维,把自己变成产品的忠实用户

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