如何进行客服绩效考核？
在电商企业中，必不可少要对客服进行绩效考核，那么究竟怎么考核呢？
在这里我们使用哈尔滨兴业宝科技有限公司的绩效雷达软件，对客服的工作数据进行统计，以便于根据绩效发放工资。
绩效雷达可以帮助京东、天猫、淘宝卖家管理客服、统计绩效的软件。
提供销售数据统计、客服工资分配、排班打卡等高级功能，让企业能够有效监管员工、了解店铺动态、节约管理成本。
痛点1:
店铺当前状态不清楚，
无法适时调整运营方案。
解决方案:
实时数据一手掌握，
店铺情形一览无遗。
痛点2:
客服工作无处考核，
店铺跑单原因找不到。
解决方案:
多指标考核，绩效自动统计，
督促客服工作。
痛点3:
绩效薪资不挂钩，奖惩制度难落实。
解决方案:
按劳分配工资，
节约成本，提高团队效率。
痛点4:
一家企业店铺多个店铺，一个账号多人使用，
客服业绩无法区分。
解决方案:
按人考核绩效，
方便多店铺管理，多账号管理。
订单、转化、压力分布等多维全面统计、数据实时更新，店铺数据一目了然。昨天今天数据对比，想看就看。十余项客服考核专业指标，KPI权重自由配置，客服能力尽收眼底，工资结算轻松搞定。多店铺多账号的客服排班，一键瞬间生成。订单筛选、广告过滤、
绩效匹配、考勤考评等专业绩效功能，切合电商实际需要。
