背景
最近，向企业交付IT 服务的方式已发生巨大变化。在IT消费化的推动下，DevOps 模式需要紧密连接开发和运营团队，以更高的质量和更快的速度向消费者提供新产品。快速变化的数字环境和日益增加的新产品与服务需求助推了这一转变。
在购买新软件或应用以供组织内部使用时，现代IT 经理需要考虑诸多因素。在其职权范围内，他们不仅必须考虑如何巩固提升工作成果，而且还需注意是否有助于高效完成任务，并提高灵活性和降低成本。此外，他们还负责应对应用部署和生产需求增加带来的外部压力。
这种不断累积的压力正是DevOps 角色敏捷性如此重要的原因。软件开发通过产品管理和质量保证来支持开发人员与消费者之间展开紧密协作，从而弥补系统缺陷，并最终创造出更好的产品。
降低从概念到设计的复杂性
在 DevOps 方面，服务的概念构思与设计实现之间往往脱节。这种混乱局面让希望改造其业务环境的组织面临重重障碍，并使许多组织开始思考如何实施 DevOps 才能在一众品牌竞争中脱颖而出。
IT4IT™ 参考架构为在不断变化的 IT 管理相关情境中进行敏捷开发提供了一个框架。在当前复杂环境中，它有助于促进实现组件和接口的标准化，从而支持团队在不影响整个价值链的情况下无缝更换部件。此外，它还可确保团队建立可追溯性，以确保所有构件和信息一致地贯穿管道和 IT 价值链。
与 SAFe®（面向企业的规模化敏捷框架）等商用最佳实践框架相比，必须要明白 IT4IT 标准不是一种流程框架，而是一个信息模型。它就数据从现用 IT 价值链到产品交付的无缝流动为组织提供了建议，并为应如何在 IT 组织的许多职能部门之间交换信息提供了数据模型。这可为追溯性和治理提供有力支持，而这两者正是成熟 DevOps 框架的重要方面。
利用 IT4IT 开放标准不仅可以提高效率，而且还能够带来巨大业务价值。因此，随着 ServiceNow、Micro Focus、IBM 和 BMC 等一些顶级工具厂商逐渐采用该框架来帮助其客户部署新的端到端工具架构，这套标准变得尤为重要。利用该框架的价值主张非常明确 – 它可以确保服务版本符合业务预期、实现交付可预测性、统一实施服务部署，并打造 IT 运营和开发协作文化，同时始终将创新放在首位。
随着数字技术（云、DevOps、自动化）的迅速普及，各组织面临着一个残酷现实，即大多数传统 IT 管理实践无法跟上发展步伐。因此，IT4IT 参考架构是目前描述所需端到端信息要求和数据流的最佳指南，可确保 IT 领域的一致性。它不仅让组织在记录和关联整个价值链中数字产品交付各个阶段的所有数据时充满信心，而且还帮助他们真正了解如何一站式管理服务和产品。
了解有关 IT4IT 参考架构的更多信息及其与实现智能 DevOps 文化的关系，请关注最新中文版：使用 IT4IT™ 标准和 SAFe® 推动实现业务成果（本文档正在招募志愿者，志愿者申请方式请登录The Open Group 官网查询）
