前言
仅仅留住用户是没用的，如果产品的用户不活跃，那么产品也是死产品。我们经常会在 QQ 群里看到这种现象 ：很多 QQ 群少则几百人，多则上千人，但在这些群里聊天的人却没有几个，群的活跃度非常低。互联网产品也是同样的道理，要想让产品活起来，为企业创造效益，就要刺激用户的活跃度，把用户变成活的用户。
促活前的准备工作
在吸引用户进入产品的时候，企业必须完成基础数据监控与细分工作，以此为进入的用户贴上标签。对用户进行促活，除了需要对用户的标签进行周期性数据分析，在促活前还需了解产品面对的用户处于哪个生命周期。
用户的生命周期可以分为三个节点，分别是潜在用户期、活跃用户期和沉默用户期，根据不同的周期采用不同的手段增加用户的活跃度，如下图所示。
针对用户投放信息
信息是产品和用户交流的一个重要方式，对信息的投放要做到足够精细。比如情人节关怀性的信息，它是针对特定人群制定的，如果将之投放给全部用户，就失去了这一特性。而用户对与自己无关的信息没有兴趣，如果这类信息接收得太多，则会让用户产生厌烦感，从而失去用户。
多数成功的产品都有一个私密的一对一端口，在进行营销时一定是“我和你”的沟通。当用户感觉到产品和他是朋友的关系在单独交流时，才会提高对产品的黏性，而这对于用户活跃度的提高作用巨大。
比如京东，它就是针对用户来投放信息的。京东会针对用户在平台上的浏览、购买记录，定期给用户发送促销信息。如果用户浏览和购买电子产品比较多，京东就会定期给用户发送电子产品促销方面的信息 ；如果用户浏览和购买图书的行为比较频繁，京东就会定期给该用户发送图书促销方面的信息。
开发新功能
产品要想获得成功，除了要有实用功能，还需要具备创新点。“喜新厌旧”是人的本性，当用户长时间使用一款产品时就会产生厌烦感，不到非需要不可的时候就不会打开它。如果想让用户时时使用产品，就要让用户看到产品的创新点，经常体验到产品带给他的新鲜感。这一点可以通过开发新颖的小功能来完成。创新不需要大方面，从小细节入手一样能得到用户的关注，并且增加用户
的活跃度。
这一点美图秀秀就做得非常好，它经常会更新一些滤镜画面来提高用户的使用度。现在的趣玩 LOMO、格调生活、艺术风情，每增加一项新功能，都会引起用户的好奇心，想试试这项新功能的美图效果怎么样。
让用户决定内容
UGC 是互联网内容运营必不可少的一部分，UGC 也就是用户生成内容。用户不仅是产品内容的浏览者，同时还是产品内容的创造者。用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或提供给其他用户。
如果想提高用户的活跃度，就要抓住用户的双重身份，让用户来决定产品活动的方式和活动的奖品。因为用户参与了活动内容的设置，其参与度和分享的积极性就能得到大幅度提高。
企业可以在发布产品活动前给用户推送一条信息 ：“你最想要什么作为活动奖品？”像这样的问题就能引发大量用户的讨论，一下子就把很多平时沉默的用户激活了。活动奖品是用户喜欢和需要的，活动的参与度自然就能提高。
除此之外，把 UGC 运用到产品的运营中，也可以按照以下几种方式进行，如下图所示。
