维护业务处理流程在PM系统中可以分为两种：内部维护 和 外部维护采购。
【目标】
⭐ 对PM模块的维护处程流程有一概要了解
⭐ 对维修通知的类型和用途有一概要了解
⭐ 对维修通知的内容有一概要了解
⭐ 对维修订单的用途有一概要了解
⭐ 对维修订单的内容有一概要了解
⭐ 对维修通知和维修订单的创建有一概要了解
标准维护的工作周期
上图就是PM这里一个大体的处理流程，从创建通知单到根据通知单创建维护工单（工序/备件/内部维护还是外部采购），然后以维护工单作为操作对象，对其进行执行（物料领用/不足外部采购），最后对工单进行完成确认及结算（料费/人工成本）。
通知单
通知单可用于：设备管理的技术对象维护工作需求，描述设备管理系统中的技术对象的故障状况，告知维护部门需要进行哪一项维修工作，记录维修的数据。
常用的通知单类型有（系统标准的三种类型，根据具体的业务进行分析）：
1、故障报告——M2
用于大部分的修理工作；
能追踪故障开始和维修工作完成的时间；
2、维护请求——M1
用于报告日常维修的需求，我们可以在维护请求里面记录这样的一种请求，例如更换灯泡、设备的油漆修补等等；
3、作业报告（维修完成后的记录）——M3
仅由维修部门创建；
维修工作完成后创建；
记录内容有：已经执行的维修内容和没有记录维修成本的维修行为；计划维护工单执行过程中出现的异常情况；
下面就以“故障报告”为例，在SAP系统中展示一下通知单的创建。
路径：SAP菜单-后勤-工厂维护-维护处理-通知-IW21-创建（一般）
标准事务代码：IW21 - 创建（常规） / IW24 - 故障报告
进入后通知单的编码是系统自动给号的，这里需要注意的时具体的参考对象：功能位置和设备，这次故障针对哪个设备需要进行检修（由于设备的位置信息是挂接在功能位置下面的，所以也需要功能位置的信息，正常是挂接之后会自动带出功能位置）。
还需要在“主题”里面具体描述一下这次故障的信息说明。
在“责任范围”里面确定这次故障是由哪个维修班组（工作中心）来完成检修的。
总结一句话：什么设备发生了什么问题，由谁来处理（主要三层信息）。
故障开始时间默认是系统创建通知单的时间，也可以根据实际的需求进行调整。
故障结束时间可以是完成检修之后进行手动填写。
