Aufbau und Anwendung eines Qualitätsmanagementsystems

Das Open-Source-Community-Team China machte seine erste Live-Übertragung und erzählte im Namen des Teilens die Geschichte hinter der Open-Source-Community China.“

1. Hintergrund

Qualitätssicherung ist ein systematisches Projekt, das auf Softwaretests basiert und dem Gesetz der fortschreitenden Entwicklung folgt. Durch die Formulierung von Implementierungsstrategien entsprechend den örtlichen Gegebenheiten, die Gestaltung von Szenarioplänen, die Einholung von Testergebnissen und die Wiederholung des Zyklus. Am Ende wurde durch die gemeinsamen Anstrengungen aller Dewu-Testingenieure eine Reihe von an die Dewu-Technologie angepassten Qualitätssicherungsmethoden zusammengestellt, das Dewu-Qualitätsmanagementsystem, das in diesem Artikel vorgestellt wird.

2. Aufbau des Systems der „Vier Modernisierungen“.

Nach drei Jahren Aufbauzeit verfügt das Dewu-Qualitätsmanagementsystem nun über vollständige Mechanismen, Prozesse , Methoden und Werkzeuge . Ziel ist es, durch die Umsetzung von Standardisierung, Online, Automatisierung und Intelligenz letztendlich ein dreidimensionales Materialqualitätsmanagementsystem zu schaffen. In:

„Mechanismus“ bedeutet: (F&E-)Qualitätssicherungsmechanismus . Basierend auf dem „Iteration Quality Review-Mechanismus“ wird jede Iteration durchgeführt und die Online-Risiken sind kontrollierbar, bevor sie freigegeben werden kann.
„Prozess“ bedeutet: Test- und Kollaborationsprozess . Es ist in Testprozess und Zusammenarbeitsprozess unterteilt. Der Einsatz von Testprozessen dient der unvoreingenommenen Abbildung der F&E-Qualität , ergänzt durch die Testqualitätskalibrierung . Die effektive Anwendung kollaborativer Prozesse trägt zur Verbesserung der Testqualität bei. Daher wird die kollaborative Qualität eingeführt , um die Testqualität zu stabilisieren und die endgültige Online-Stabilität sicherzustellen.
„Methode“ bedeutet: Implementierungsmethode . Mit der „Quality Month“-Aktivität im Geschäftsbereich als Hauptträger optimieren wir weiterhin die Qualität des F&E-Prozesses, einschließlich grundlegender Indikatoren wie domänenübergreifende Überprüfung, CR-Fusion, pünktliche Testeinreichung, Rauchpass, täglich Fehlerbeseitigung, Fehlereinführung, Fehlerflucht usw.
„Werkzeuge“ bedeutet: hochwertige technische Werkzeuge . Indem wir uns auf Stabilität, Qualität, Effizienz, Sicherheit, Erfahrung und Compliance als Kern konzentrieren, werden wir die Tool-Support-Funktionen verbessern. Jedes Tool verweist schließlich auf ein Kernelement, wie zum Beispiel: RDC wird verwendet, um den F&E-Prozess zu standardisieren, online durchzuführen und teilweise zu automatisieren, um die Effizienz der Zusammenarbeit zu verbessern und so die „Leistungseffizienz“ der Bereitstellung zu optimieren Beobachtbarkeitstools für Prozessqualität. Die vorhandenen Tools (F&E-Toolkette) sind in der folgenden Abbildung dargestellt:

Der „iterative Qualitätsüberprüfungsmechanismus“ ist ein einheitlicher Überprüfungsmechanismus für die gesamte Qualitätsplattform. Wir stützen uns auf das Qualitäts-Dashboard als Hauptinstrument in Kombination mit der Qualitätssicherungsportfoliostrategie jedes Geschäftsbereichs und konzentrieren uns auf die Drill-Down-Analyse der Qualität und Leistung jeder Iteration. Identifizieren Sie die Risiken, die sich auf die Lieferung innerhalb der aktuellen Iteration auswirken, und die entsprechenden Vermeidungsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die Veröffentlichung online geht, wenn die Risiken gering oder kontrollierbar sind.
„Eingebaute Qualität“ wird allgemein als „F&E-Qualität“ bezeichnet und nach Tests offiziell bestätigt. „Testqualität“ spiegelt die Vollständigkeit der Testabdeckung durch Fehlerfluchtniveaus wider und kann gleichzeitig die F&E-Qualität kalibrieren. „Kollaborative Qualität“ wird verwendet, um die Testqualität zu stabilisieren und die endgültige Online-Stabilität sicherzustellen. Beispiele sind wie folgt:
- Wenn Anforderungen nicht rechtzeitig getestet werden, birgt dies Risiken für den Fortschritt der Testausführung.
- Häufige Prozessänderungen führen zu zeitlichen Abweichungen, Nacharbeitsverlusten und sogar zu fehlender Änderungsabdeckung.
Die Sonderaktivität „Quality Month“ wird in allen Geschäftsbereichen von Dewu Technology umfassend gefördert. Durch die „Pre-Event“-Anwendung des domänenübergreifenden Use-Case-Review-Mechanismus werden die vor- und nachgelagerten kollaborativen Technologieimplementierungs- und Verifizierungsabdeckungsszenarien miteinander verbunden. die „prozessinterne“ Anwendung des „iterativen Qualitätsüberprüfungsmechanismus“, um Prozessqualitätsrisiken effektiv zu bewerten und die Qualität der genauen Anforderungen streng zu kontrollieren. „Danach“ wird der „Online-Ereignisüberprüfungsmechanismus“ angewendet, um eine Ergebnisüberprüfung als Leitfaden zu erstellen nächste Iteration in den Entwicklungs-, Test-, Release- und Produktionsphasen Details optimiert und verbessert. Nachdem umfassende Ergebnisse erzielt wurden, ist das von der Veranstaltung befürwortete Schlüsselwort „Qualität“ seit langem im Bewusstsein jedes Dewu-Technikers verankert, und es werden täglich hohe Qualitätsstandards für die Lieferung praktiziert.
Die Beziehung zwischen „Mechanismus, Prozess, Methode und Werkzeug“ wird dadurch definiert, dass der Mechanismus den Gesamtrahmen und die Ziele des Qualitätsmanagements festlegt, der Prozess die spezifischen Schritte zur Erreichung dieser Ziele definiert und die Methode die spezifische Implementierungstechnologie darstellt, die in übernommen wird Jeder Schritt des Prozesses, während Werkzeuge die Hilfsgeräte oder Software sind, die zur Durchführung von Methoden und Prozessen erforderlich sind. Diese vier Konzepte sind voneinander abhängig und verstärken sich gegenseitig und bilden zusammen das Gesamtsystem des F&E-Qualitätsmanagements, das sicherstellt, dass jeder Aspekt von Produkten und Dienstleistungen vom Design bis zur Lieferung vorgegebene Qualitätsstandards erfüllen kann.

3. Ziele und Rahmen des Mechanismus

Qualität ist die Grundlage des Qualitätssicherungsmechanismus und Stabilität ist das natürliche Ergebnis effektiver Qualitätsaktivitäten. Durch eine vernünftige Fehlerdefinition und Klassifizierung als Traktionsziel müssen wir den Grundsatz einhalten, niemals größere Probleme (Fehler) zu verursachen, kleine Probleme (Rauchpunkte/Ereignisse) schnell zu beheben und die Auswirkungen von Fehlern so gering wie möglich zu halten (Fehler). Auswirkung = Fehlereinwirkungsbereich x Fehlerreparaturzeit) Prinzip zu überprüfen.

Mit der rasanten Entwicklung des Geschäftsumfangs von Dewu steht die Dewu App vor großen Herausforderungen in Bezug auf Verfügbarkeit, Verhinderung und Kontrolle von Kapitalverlusten, Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und Datensicherheit. Dewu Technology teilt und erobert auf der Grundlage von Geschäftsmerkmalen. Gleichzeitig werden Produktionsfehler Schicht für Schicht heruntergestuft, um den Effekt zu erzielen, dass sie in Teile zerlegt werden, und es ist gelungen, die Gesamtzahl der Produktionsfehler kontinuierlich zu verringern. Wie nachfolgend dargestellt:

Der Rahmen des Qualitätssicherungsmechanismus wird wie folgt beschrieben: Anhand der Qualitätsziele der Klärungsstufe des Qualitätsmanagement-Whitepapers V2.0 werden die entsprechenden Ausführungsvorgaben und unterstützenden Anforderungen konkretisiert. Wenden Sie während des iterativen Prozesses eine iterative Qualitätsüberprüfung an, identifizieren Sie Risiken vor der Genehmigung und führen Sie eine Drilldown-Zuordnungsdiagnose durch, formulieren Sie spezifische Maßnahmen zur Risikoherabstufung oder Risikovermeidung und implementieren Sie diese, bevor Sie online gehen. Stellen Sie schließlich durch iterative Qualitätsüberprüfung den typischen Prozess wieder her -Site, ziehen Sie Schlussfolgerungen aus einem Beispiel und nutzen Sie gleichzeitig Online-Betriebsergebnisse, um die Anpassungsfähigkeit der Ziele und unterstützenden Spezifikationen zu kalibrieren/korrigieren. Der gesamte Vorgang ist in der folgenden Abbildung dargestellt:

Durch die Wiederholung des obigen Zyklus entsteht dann ein spiralförmiger Aufwärtseffekt, der rhythmisch zu höheren Zielen führt.

Es ist erwähnenswert, dass nach Hunderten von Optimierungsiterationen die F&E-Qualität deutlich um mehr als 60 % verbessert wurde und die technischen Schulden um 70 % gesenkt wurden Die Rauchdurchgangsrate hat sich bei über 99 % stabilisiert .

4. Prozess und Spezifikationen

Das Dewu-Projektmanagement verwendet Sponsor, um zwischen geschäftlichen und technischen Nachfragetypen zu unterscheiden und es auf der Grundlage der Komplexität, des Umfangs und anderer Überlegungen in Iterationen oder Projekte zu überführen. Für vier Kombinationen, nämlich Geschäftsiterationen, Geschäftsprojekte, Technologieiterationen und Technologieprojekte. Der Testprozess und die Spezifikationen unterscheiden sich geringfügig. Der Qualitätssicherungsprozess und die Spezifikationen für geschäftliche/technische Iterationsanforderungen bzw. der Qualitätssicherungsprozess und die Spezifikationen für geschäftliche/technische unabhängige Projekte (einschließlich kleiner Projekte) sind jeweils unterschiedlich formuliert. Die folgende Abbildung zeigt den allgemeinen Testprozess und die Spezifikationen:

Darunter wird speziell ein Qualitätssicherungsplan für die geschäftlichen/technischen Transformationsanforderungen der Qualitätsplattform entwickelt, der wichtige Testaktionen, Standards und Toolplattformen definiert und das Testteam bei der detaillierten Durchführung seiner Arbeit anleitet, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:

Dabei wurde auf der Grundlage einer fallgesteuerten Optimierung und Verbesserung der Implementierungsplan V2.0 des domänenübergreifenden Anwendungsfall-Überprüfungsprozesses und des domänenübergreifenden Anwendungsfall-Überprüfungsmechanismus der Standardqualitätsplattform präzisiert, um die Nichtabdeckung von Grenzproblemen zu vermeiden verursacht durch die horizontale Zusammenarbeit mehrerer Geschäftsbereiche.

Darüber hinaus formulieren wir für geschäftliche/technische Projekte einen Qualitätssicherungsplan für geschäftliche/technische Transformationsprojekte der Qualitätsplattform und verfeinern die Verantwortlichkeiten und Ausführungsspezifikationen des Testeigentümers. Entwickeln Sie für das Business-Brushing-Szenario einen Business-Brushing-Testplan, klären Sie die Prozessspezifikationen und reduzieren Sie die Änderungsrisiken, die durch hochfrequente Business-Brushing-Änderungen verursacht werden.

5. Methoden und Werkzeuge

Testfälle sind die grundlegendsten Testressourcen, genau wie Code für APIs und APIs für verteilte Systeme. Mit Hilfe verschiedener Tool-Plattformen kann es in verschiedene Formen von „Testprodukten“ umgewandelt bzw. verarbeitet werden. Die Anwendung verschiedener „Testprodukte“ basiert auf der Forschung und Entwicklung im Dewu-Geschäftsbereich und der Umsetzungspraxis der Teststudenten. Nach drei Jahren kontinuierlicher Anhäufung konkurrieren und entwickeln sich hundert Denkrichtungen energisch. Hier sind einige typische Praktiken:

Schnittstellenautomatisiertes Testen ist als Hauptmethode des Regressionstests auch eine klassische Methode zur Verbesserung der Testausführungseffizienz. Über die Schnittstellenautomatisierungsplattform wird es auf die Phasen Selbsttest, Rauch (Zulassung) und Integrationsregression angewendet. Der ROI zeigt eine lineare Beziehung. Durch automatisierte Tests kann die Verfügbarkeit von Kernverbindungen sichergestellt werden, insbesondere bei der Service-/Schnittstellenmigration, Architektur-Governance und anderen technischen Transformationsprojekten.
Die Verkehrswiedergabe als Testmethode vor dem Online-Gang wird in der Vorveröffentlichungsphase über die Verkehrsaufzeichnungs- und Wiedergabeplattform verwendet. Durch einfache Produktionsaufzeichnung und Wiedergabe vor der Veröffentlichung kann eine realistischere Abdeckung des Benutzerszenarios zu geringeren Kosten erzielt werden. In Kombination mit der Schnittstellenabdeckung können Sie inkrementellen Datenverkehr für den Datenverkehrspool auswählen oder strukturieren, um die Verteilung umfassender zu gestalten. Aufgrund seiner kostengünstigen Anwendungsmethode kann es zu geringen Kosten für Bottom-up-Tests vor der Veröffentlichung verwendet werden. Darüber hinaus ist es äußerst anwendungsfreundlich für Änderungen wie Dienst-/Datenmigration und teilweise Rekonstruktion, wodurch die Testinvestitionen erheblich reduziert werden.
Präzisionstests als zusätzliche Methode zur Testanalyse und -ausführung erkennen und schließen Lücken, um die Testabdeckung zu verbessern und Messungen genauer zu machen. Über die genaue Testplattform wird es auf die Smoke-Phase (nach dem Testen) angewendet und basierend auf Codeänderungen werden die gepflegten Tags und Bindungsbeziehungen abgeglichen, z. B. Asset-Verlustfelder, Asset-Verlustcodes, (Überautorisierungs-)Sensibilität, usw. Empfohlene Abdeckung der Testfallausführung. Wenn eine Diskrepanz auftritt, also keine zugehörigen Schnittstellen vorhanden sind, ist häufig CR erforderlich und der Abdeckungsplan wird bewertet. Seine Anwendung kann nicht nur die Genauigkeit der Bewertung des Änderungsumfangs überprüfen, sondern auch die Vollständigkeit der Testanalyse bewerten und so positives Feedback für das Verständnis von Geschäfts-/Systemmodulen erzeugen.
Überwachung und Alarmierung als Methode zur Offline-Zusatztestausführung erkennen und schließen Lücken, um abnormale Fehler abzufangen und detailliertere Messungen durchzuführen. Über die Überwachungsplattform wird es auf die Offline-Testausführungsphase angewendet. Entwicklungs- und Teststudenten formulieren gemeinsam Geschäftsalarmregeln, um Alarmaggregation und -konvergenz zu erreichen. Auf dieser Grundlage werden Alarmeinblicke und Fehlertransformationen realisiert und in einer täglichen T- oder T+1-Clearing-Methode sinnvoll angewendet.
Bei der Front-End-Inspektion handelt es sich um eine proaktive Reaktionsmethode für die Benutzererfahrung. Bei der täglichen Inspektion wird auf das Nutzungsfeedback der Benutzer geachtet, um eine frühzeitige Erkennung und Reparatur zu ermöglichen. Über die Front-End-Inspektionsplattform werden die vorhandenen URLs über die TOP-Zugriffsdatensätze der letzten xx Tage importiert, geplante Aufgabeninspektionen werden durch präzise URL-Empfehlungen festgelegt und eine Inspektionsabdeckung bereitgestellt. In der Vorabversionsphase können JS-Fehlerausnahmen im Voraus abgefangen werden. In der Produktions- und Betriebsphase können eine frühzeitige Erkennung und ein frühes Eingreifen sowie ein proaktives Abfangen vor Benutzern erreicht werden.
Verhinderung und Kontrolle von Kapitalverlusten Dcheck bietet als wirksame Methode zum Abfangen von Kapitalverlusten einen Echtzeitabgleich sowie eine frühzeitige Erkennung und frühzeitige Blutstillung. Über die Dcheck-Plattform wird es online und offline angewendet. Die Offline-Übung von Asset-Verlustszenarien kann die Skriptregeln auf dem neuesten Stand halten; Online-Echtzeitüberwachung und abnormale Alarme.

Im Hinblick auf den Werkzeugeinsatz ist es erwähnenswert, dass es drei Kosten gibt, die kontinuierlich optimiert werden müssen, um sie schrittweise zu senken:

„Konvertierungs“-Kosten von Testfällen (Entwicklungsinvestition)
Die Kosten für die gegenseitige „Unterstützung“ zwischen Tools (Integrationsaufwand)
„Nutzungskosten“ verschiedener Werkzeuge (Benutzerfreundlichkeit des Werkzeugs)

Die folgende Abbildung zeigt einige Effizienzoptimierungspunkte und Optimierungsideen.

Am Ende konzentrieren sich Testingenieure aufgrund der klaren atomaren Fähigkeiten der Tools und der praktischen Kombination von Anwendungen schrittweise auf ein tiefgreifendes Verständnis des Geschäftssystems und eine detaillierte Überprüfung der technischen Implementierung, wodurch die Formulierung angemessener Teststrategien und eine agile Implementierung abgeschlossen werden .

6. Konzentrieren Sie sich auf „Schlüsselwörter“

Als Schwerpunkt des offiziellen Plans sind die „Schlüsselwörter“ der Dewu-Technologie die Grundlage für die Wertbeurteilung bei der Durchführung komplizierter und komplexer Arbeiten. Sie sind auch die zentrale Idee von Bühnenüberprüfungen und -zusammenfassungen einer effektiven Geschäftsunterstützung, die die technische Arbeit richtig und gut anleitet. Beginnen Sie mit dem Ziel im Hinterkopf, üben Sie unablässig mit den „Schlüsselwörtern“ und machen Sie weiter Fortschritte.

Stabilität ist im Allgemeinen eine natürliche Folge einer wirksamen Qualitätssicherung. Es wird häufig vom Stabilitäts- oder Betriebs- und Wartungsteam geleitet, um eine Online-Überwachung in Echtzeit und Notfallreaktionen bei Ausfällen durchzuführen. Die Anzahl der Produktionsausfälle und deren Verteilung sind die wesentlichen Genehmigungsindikatoren. Die Strategie lautet: Es werden keine größeren Probleme auftreten, kleine Probleme können schnell behoben werden und die Auswirkungen von Fehlern sollten so gering wie möglich gehalten werden, das heißt: Fehlerauswirkungen = Fehlerauswirkungsbereich x Fehlerreparaturzeit.
Die Effizienz wird von Grund auf durch die Fähigkeit zur Geschäftsbereitstellung, zur Planungsunterstützung und zur Prozesszusammenarbeit unterstützt und garantiert, um effiziente Ziele zu erreichen. Das heißt, die Nutzung von Daten, um „mehr“ und „schnell“ zu präsentieren, und die Kombination von NPS, um sie an das Geschäftserlebnis anzupassen.
Erfahrung, orientiert an Benutzern, um die Erfahrung bei der Verwendung von Dewu-Produkten zu verbessern. Dadurch wird die App einfacher zu durchsuchen, die Produkte einfacher zu kaufen/verkaufen und der Kundendienst sicherer. Für die Dewu-App messen wir verschiedene Aspekte wie Markteinführung, Ersteinführung, Leistung, Paketvolumen, Sicherheits- und Datenschutz-Compliance, Verhinderung grundlegender Verschlechterungen und Verfolgung der Produktbewertung von Mitbewerbern.
Wachstum, Software-Engineering ist eine Disziplin, die Praxis und kontinuierliche Praxis in den Vordergrund stellt. Gemäß der Feynman-Lernmethode denken Sie klar, schreiben Sie es auf und teilen Sie es durch Bloggen.
Innovation durch „Kombinationsinnovation“ und „KI-Innovation“, tief in die Stabilität und Effizienz eintauchen, um effektive Szenarien zu finden. Konzentrieren Sie sich im Hinblick auf die Stabilität auf umfassende Abdeckung und Abdeckungsgranularität; im Hinblick auf die Effizienz konzentrieren Sie sich auf die Implementierung und die betriebliche Reduzierung.

7. Zusammenfassung

Der Mechanismus legt den Gesamtrahmen und die Ziele des Qualitätsmanagements fest, der Prozess definiert die spezifischen Schritte zur Erreichung dieser Ziele, die Methode ist die spezifische Implementierungstechnologie, die in jedem Schritt des Prozesses eingesetzt wird, und das Werkzeug ist die zur Ausführung der Methode erforderliche Hilfsausrüstung und Prozess oder Software. Diese vier Konzepte sind voneinander abhängig und verstärken sich gegenseitig und bilden zusammen das Gesamtsystem des F&E-Qualitätsmanagements, das sicherstellt, dass jeder Aspekt von Produkten und Dienstleistungen vom Design bis zur Lieferung vorgegebene Qualitätsstandards erfüllen kann.
Der Rahmen des Qualitätssicherungsmechanismus wird wie folgt beschrieben: Verwenden Sie das Qualitätsmanagement-Whitepaper, um die Qualitätsziele in der Phase zu klären und die entsprechenden Implementierungsspezifikationen und -anforderungen konkret zu definieren. Führen Sie eine iterative Qualitätsprüfung im iterativen Prozess durch und identifizieren Sie Risiken vor der Genehmigung , und führen Sie eine Drilldown-Zuordnungsdiagnose durch, bilden Sie spezifische Maßnahmen zur Risikoherabstufung oder Risikovermeidung und implementieren Sie diese, bevor Sie schließlich online gehen, indem Sie typische Standorte des Prozesses wiederherstellen und gleichzeitig Schlussfolgerungen aus einer Instanz ziehen Zeitlich nutzen Sie die Online-Betriebsergebnisse, um die Ziele und die Eignung der unterstützenden Spezifikationen entsprechend der Natur zu kalibrieren/korrigieren.
Testfälle sind die grundlegendsten Testressourcen, genau wie Code für APIs und APIs für verteilte Systeme. Mit Hilfe verschiedener Tool-Plattformen kann es in verschiedene Formen von „Testprodukten“ umgewandelt bzw. verarbeitet werden.
Mit den klaren atomaren Fähigkeiten der Tools und der praktischen Kombination von Anwendungen können sich Testingenieure schrittweise auf ein tiefgreifendes Verständnis des Geschäftssystems und eine detaillierte Überprüfung der technischen Implementierung konzentrieren und so die Formulierung angemessener Teststrategien und eine agile Implementierung abschließen.
Als Schwerpunkt des offiziellen Plans sind die „Schlüsselwörter“ der Dewu-Technologie die Grundlage für die Wertbeurteilung bei der Durchführung komplizierter und komplexer Arbeiten. Sie sind auch die zentrale Idee von Bühnenüberprüfungen und -zusammenfassungen einer effektiven Geschäftsunterstützung, die die technische Arbeit richtig und gut anleitet. Beginnen Sie mit dem Ziel im Hinterkopf, üben Sie unablässig mit den „Schlüsselwörtern“ und machen Sie weiter Fortschritte.

* Text/ Bruce

Dieser Artikel stammt ursprünglich von Dewu Technology. Weitere spannende Artikel finden Sie auf der offiziellen Website von Dewu Technology

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