Décision du chapitre 3 «Gestion»

Préface

Le contenu est divisé en trois parties, l'une est les notes du livre, l'autre les notes du MOOC, et la dernière concerne les problèmes rencontrés dans le processus d'écriture des notes et les contre-mesures.

Répertoire d'articles

Décision du chapitre 3 «Gestion»

Notes de manuel

Le concept et le type de décision

concept

Une prise de décision étroite signifie que les gens utilisent des méthodes scientifiques pour formuler des plans basés sur des informations suffisantes et une analyse complète et approfondie de la situation pertinente afin d'atteindre certains objectifs; une prise de décision au sens large implique non seulement le processus d'élaboration et de sélection de plans, mais aussi la prise de décisions. Évaluation de la mise en œuvre et des effets après la mise en œuvre.

Voici une décision générale. Par conséquent, il est nécessaire de saisir quatre points: l'objectif, deux ou plusieurs alternatives, l'analyse et le jugement, et la prise de décision sont un processus itératif;

Types de

Selon le degré d'importance, il est divisé en: prise de décision stratégique, prise de décision de gestion et prise de décision commerciale;

Selon le degré de répétition, il est divisé en: prise de décision procédurale, prise de décision non procédurale;

Selon la certitude des conditions de décision: certitude, risquée et incertaine;

Divisé par base de prise de décision: prise de décision empirique, prise de décision scientifique;

Divisé par sujet de décision: prise de décision individuelle, prise de décision de groupe;

Processus de prise de décision

Le cœur de la prise de décision est de sélectionner plusieurs alternatives sur la base d'une analyse, d'une évaluation et d'une comparaison;

Processus de prise de décision: découvrir le problème - déterminer le problème - élaborer le plan - évaluer le plan - sélectionner le plan - mettre en œuvre le plan - évaluer l'effet de la décision;

C'est ainsi que mon plan d'étude est mis en œuvre.

Facteurs d'influence et principes de la prise de décision

Facteurs qui influencent

alentours
Décisions passées
Intuition personnelle et système de valeurs des décideurs
Culture de groupe
temps

en principe

Principe de satisfaction
Principe d'information
Principe de prévision
Principe de crédibilité
Principe opportun
Principe économique

En fait, parfois il est difficile de réaliser une telle globalité, il s'agit toujours d'essais et d'erreurs, puis d'augmenter peu à peu l'efficacité. Enfin, le mode est transféré.

Méthode de décision

Méthodes décisionnelles déterministes: méthode constante, méthode du chiffre d'affaires

Méthodes de prise de décision basées sur les risques: méthode d'arbre de décision, méthode de synthèse matricielle

Méthodes de prise de décision incertaines: principe optimiste, principe pessimiste, principe de compromis, principe d'égalité des chances et principe de valeur minimale de regret

Ce sont toutes des expériences, et je les utilise inconsciemment

Prise de décision en groupe: méthode de consultation collective, méthode de brainstorming Méthode Morfi (méthode de l'opinion d'experts), méthode de groupe nominal (papier et stylo), méthode de conférence électronique

Comparaison de la prise de décision en groupe et de la prise de décision individuelle: rapidité, responsabilité, implémentabilité

Amélioration de la prise de décision de groupe: structure de connaissances complémentaires, groupes d'utilisateurs complémentaires, contrôle du nombre de prises de décision

Je ne copierai pas certaines parties, ce n’est pas clair.

Les malentendus dans la prise de décision et la prévention

Myopie décisionnelle, prise de décision romantique

Aveuglement décisionnel

Arbitraire

Options insuffisantes

Il n'est pas nécessaire d'en apprendre autant au début. Ayez juste une impression. Lorsque vous manquez vos idées, vous pouvez utiliser la structure de connaissances pour ouvrir vos idées.

Notes du MOOC

Prise de décision: du problème à la solution

La décision est le choix

Décision de gestion

Processus décisionnel général

Processus de prise de décision:

Définir le problème
Alternatives de développement
Comparaison et sélection de plans: détermination des normes, avantages et inconvénients, complète
Plan de mise en œuvre pour évaluer l'effet de la décision

Q&A: Comment prendre des décisions scientifiques?

À travers l'étude de ce cours, comment pensez-vous que nous pouvons prendre des décisions scientifiques? Quels sont les facteurs clés du processus décisionnel scientifique? Elle peut être décrite en combinaison avec une certaine situation de gestion d'entreprise ou une situation d'apprentissage de la vie personnelle.

Réponse: Déterminez l'objectif, développez des plans alternatifs, sélectionnez des plans, mettez en œuvre et faites des commentaires

** Matériel 1: ** L'essence de la prise de décision, le vrai problème se pose

Les petites décisions testent l'analyse, les grandes décisions testent l'intuition. Dans les décisions importantes, les chiffres ne sont pas fiables

** Matériel 2: ** Comment prendre une décision satisfaisante dans un environnement d'incertitude croissante

** Matériel 3: ** Cinq méthodes pour une prise de décision rapide et efficace

Prise de décision arbitraire, prise de décision de groupe (consensus), prise de décision de groupe (contrôle majoritaire), prise de décision consultative, autorisation

Trouvez le meilleur ou soyez satisfait

Trouver un emploi: il vaut mieux rester près de chez soi avec moins d’argent, mais il est difficile d’être parfait

Deux modes de prise de décision: suivre le principe optimal et suivre le principe de satisfaction

L'un est la Vierge, un trouble obsessionnel-compulsif, mais la plupart d'entre eux sont compromis;

Le meilleur est rationnel, la satisfaction est perceptive, volontaire

Simon "Management Behavior": Le management est la prise de décision, la rationalité limitée;

Plusieurs modes de prise de décision: subconscient, intuition, expérience, rationalité bornée, rationalité complète, émotionnelle

La rationalité des managers a des limites, et il est impossible pour les gens de prendre des décisions complètement rationnelles, de ne pas poursuivre aveuglément le meilleur;

** Matériel 1: ** Le principe de satisfaction et de maximisation en amour

** Matériel 2: Modèle de prise de décision rationnelle bornée de Simon

Q&A: Quelle est la signification d'une décision satisfaisante?

Veuillez parler de votre compréhension de la «rationalité limitée et de la prise de décision satisfaisante» et expliquer pourquoi, dans la plupart des cas, les décideurs ne peuvent suivre que des décisions satisfaisantes au lieu de décisions optimales? Donnez des exemples pour illustrer la logique derrière ce principe.

Réponse: Il est difficile d'avoir le meilleur des deux mondes, et cela nécessite généralement un compromis. Les gens ne peuvent pas être complètement rationnels

** Matériel 3: ** Prise de décision optimale et problèmes de prise de décision les plus satisfaisants

Cela me rappelle la gestion de la mémoire du «système d'exploitation» de l'ordinateur. Il y a le meilleur et il y a de la satisfaction; il est certain que suffisamment de connaissances sont liées.

Le système d'exploitation est une discipline de gestion. Il décrit la gestion des processus, la gestion des processeurs, la gestion des périphériques, la gestion de la mémoire, la gestion des fichiers; il y a diverses décisions

** Quatrième élément: ** Analyse des facteurs affectant la décision de renouvellement et de rénovation de l'hôtel Star

L'ancienne méthode ou la manière innovante

Le processus de prise de décision commence par la découverte du problème

Problèmes structurés: problèmes conventionnels; prise de décision programmatique de bas niveau

Questions non structurelles: nouvelles questions; décisions de haut niveau non procédurales

** Matériel 1: ** Qu'est-ce que la prise de décision programmatique

** Matériel 2: ** Technique innovante de floraison de lotus

** Matériel 3: ** Vous êtes toujours créatif

Q&A: Comment naissent les solutions innovantes?

Dans des circonstances normales, les gens rencontrent des problèmes structurels, mais parfois les gens sont également confrontés à des problèmes non structurés. Comment prendre efficacement des décisions sur des problèmes non structurés? Comment naissent les solutions innovantes? Il peut être expliqué en combinaison avec des exemples dans l'étude et la vie ou dans la gestion d'entreprise.

Réponse: Lorsque vous rencontrez des problèmes non conventionnels et que vous apportez des améliorations sur des problèmes réguliers

** Matériel 4: ** Responsable des problèmes et gestion des problèmes

** Matériel 5: ** Décision d'achat basée sur un raisonnement basé sur des cas

Voir des fleurs dans le brouillard est toujours clair

Selon les conditions de prise de décision, il est divisé en: certitude, risqué et incertain

La décision de prendre un parapluie comme suit.

Décisions risquées et bénéfices attendus: augmenter les remontées mécaniques;

Décision incertaine: optimiste, pessimiste, regret maximum

Planifiez le pire et maintenez votre résultat net pour obtenir les meilleurs résultats

Style de prise de décision du manager: analyse, intégration, démocratie, arbitraire, intuition, expérience, anti-tradition;

Le coach de l'équipe utilise l'intuition (pas de précédent, peu d'informations, temps serré)

** Matériel 1: ** Cas de sélection de schéma

** Matériel 2: ** Le principe de la prise de décision dans l'incertitude

** Matériel 3: ** Pourquoi la paranoïa ne peut-elle pas survivre

Q&A: Quel est votre style de prise de décision?

Combiné avec le contenu du didacticiel, analysez à quel style de prise de décision vous appartenez? Rappelez-vous votre style de prise de décision dans votre vie quotidienne: dans quelles situations avez-vous réussi et échoué dans quelles situations? Comment améliorer les décisions qui ont échoué?

Réponse: analytique, intuitive

** Matériel 4: ** Décision intuitive

** Matériel 5: ** L'application de la méthode d'analyse coût-volume-profit dans la décision de gestion de l'entreprise chimique du charbon

Q&A: Quand est-il préférable d'utiliser la prise de décision intuitive?

Avez-vous utilisé la prise de décision intuitive dans la vraie vie? Quelle est l'efficacité de la décision? Veuillez résumer quel type de situation est préférable d'utiliser la décision intuitive basée sur l'expérience personnelle.

Réponse: En cas d'urgence, il y a peu d'informations, des délais serrés, pas de précédent et des alternatives limitées

Une personne décide ou tout le monde

Décisions individuelles et collectives

Prise de décision personnelle: rapide et efficace

Prise de décision collective: plus précise, innovante et plus facile à accepter;

La réunion est une décision collective

Inconvénients de la prise de décision collective: chronophage, domination de quelques personnes, pression de groupe, responsabilité non sollicitée

Optimisation: contrôler le nombre de personnes, clarifier les objectifs, complémentarité des connaissances, expertises et expériences, investigation préalable, clarification des principes de prise de décision, centralisme démocratique et complémentarité des styles de prise de décision;

** Matériel 1: ** Une personne a le dernier mot ou tout le monde a le dernier mot

** Matériel 2: ** Subtilité dans la prise de décision de groupe

** Matériel 3: Comment éviter la polarisation dans la prise de décision collective

TED: Sagesse de groupe, confiance élevée, swing, bonne moyenne.

** Matériel 4: ** Les décisions collectives doivent être prises par des individus

Questions et réponses: contradictions dans la prise de décision de groupe

En raison de ses avantages, la méthode de prise de décision de groupe est de plus en plus utilisée, mais il y a deux situations dans la prise de décision de groupe: la première est que le processus de prise de décision de groupe a été discuté pendant longtemps sans prendre de décision et a manqué le meilleur moment pour mettre en œuvre la décision; la seconde est adoptée Le principe de vote «la minorité obéit à la majorité» a rapidement pris une décision, mais le résultat de la mise en œuvre de la décision est apparu dans une situation où «la vérité est souvent entre les mains de quelques personnes». Veuillez expliquer comment équilibrer cette contradiction dans la prise de décision en fonction de la situation réelle?

Réponse: Un chat noir et un chat blanc sont de bons chats s'ils attrapent des souris. Voyez l'effet pour savoir ce qui est le mieux. Pour les petits problèmes, prendre des décisions individuelles pour que la vitesse de prise de décision soit rapide et efficace; pour les problèmes majeurs, ou la prise de décision collective, utiliser des méthodes d'optimisation comme la maîtrise du nombre de personnes et la complémentarité des connaissances et des expertises pour optimiser

Des pièges à décision partout

sur la confiance

Expérience réussie passée: facile de refuser d'apprendre et de refuser de changer;

Biais cognitif et effet d'ancrage.

Le prix du silence et l'escalade des promesses

Monté à bord du navire voleur. Comme attendre un bus.

Soyez intelligent avec le recul

Données favorables trompeuses

Les données ont des données polluées. 70% et 80%

** Matériau 1: ** Magnifique ligne en forme de U

** Matériel 2: ** Bébé géant Didi

** Matériel 3: ** Comment tomber dans le piège de la décision

** Matériel 4: ** Comment éviter les quatre pièges de la mauvaise prise de décision

** Matériel 5: ** L'influence de la pensée big data sur la prise de décision

** Matériel 6: ** Les leaders doivent être doués pour sortir du piège de la prise de décision en perspective interne

Q&A: Rejeter Zhuge Liang après

Zhuge Liang après coup (être intelligent après coup) est une manifestation courante chez beaucoup d'entre nous. Y a-t-il un moyen de refuser d'être intelligents après coup et de réduire les erreurs de décision? Veuillez partager votre expérience.

Réponse: Il n'est pas nécessaire de trouver une raison, l'échec est l'échec, la cupidité et le hasard doivent y faire face. Apprenez des leçons et accumulez de l'expérience.