Description du problème:
Pendant l' utilisation normale du téléphone IP , il s'avère que le téléphone ne peut pas mettre à jour l'heure du serveur de manière synchrone
Solution:
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Confirmez si l'environnement réseau du client est un réseau interne ou un réseau externe. S'il se trouve dans le réseau interne, vérifiez s'il est possible de se connecter au réseau externe et l'emplacement du serveur NTP; en général, le serveur NTP se trouve sur le réseau externe. L'heure ne peut pas être mise à jour; (la capture d'écran montre l'adresse du serveur NTP)
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Étape 1 Si le problème ne peut pas être résolu après confirmation, veuillez fournir le fichier de capture, le fichier de configuration, le journal système; (Pour des opérations spécifiques, voir: http://support.yealink.com/faq/faqInfo?id=360) (Remarque: capture NTP Changez la période de synchronisation (15 ~ 86400s) à 15S lors de l'emballage, réduisez l'intervalle de temps des messages NTP, afin de capturer plus facilement les paquets de données NTP.)
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Si les informations NTP peuvent être filtrées dans le fichier de capture, vérifiez le Peer Clock Starum dans la capture NTP. S'il est égal à 0, modifiez ce paramètre sur le serveur pour résoudre le problème: (Remarque: Stratum: Le nombre de couches de l'horloge système , La plage de valeurs va de 1 à 16, ce qui définit la précision de l'horloge. L'horloge avec la strate 1 a la plus grande précision et la précision diminue de 1 à 16. L'horloge avec la strate 16 est dans un état non synchronisé et ne peut pas être utilisée comme référence Horloge. Si ce champ dans le message renvoyé par le serveur est égal à 0, il sera directement ignoré par notre téléphone en tant que message d'erreur, ce qui entraînera la désynchronisation de l'heure)
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Si le serveur NTP n'est pas trouvé dans le fichier de capture;
A: recapture après la réinitialisation du téléphone;
B: Si l'étape A ne prend pas effet; filtrez les messages DNS dans le fichier capturé; si ce n'est pas le cas, cela est dû au fait que le DNS du serveur NTP ne peut pas se résoudre normalement, veuillez confirmer si le serveur DNS est normal; (si le client a défini un DNS statique, mais non Activez le commutateur pour utiliser un DNS statique et laissez le client confirmer si c'est la cause;)
C: Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de configurer directement le serveur DNS sur 114.114.114.114