1. Qu'est-ce que le CRM pour les équipements d'ingénierie ?
Avec le développement continu de l'économie, les stocks de machines et d'équipements de construction sont entrés dans la phase de saturation de l'offre. Grâce à des modèles de marketing extensifs et traditionnels tels que la guerre des prix, il est difficile pour les entreprises de maintenir une croissance rapide. Comprendre les besoins des utilisateurs et explorer en profondeur la valeur des utilisateurs sont devenus la clé pour que les entreprises puissent gagner en concurrence. MyAppsCRM aide les entreprises à mener à bien leur transformation numérique en établissant une connexion numérique entre les « utilisateurs commerciaux-entreprises ».
2. Pourquoi choisir une plateforme low-code ?
Il n'y a pas de pénurie de divers logiciels finis sur le marché parmi lesquels les entreprises peuvent choisir, mais la plupart des logiciels finis ont des fonctions générales fixes et manquent de flexibilité et d'initiative dans l'ajustement. Cela fait que les logiciels généraux ne peuvent répondre qu'aux besoins de certaines entreprises, et il y a également de nombreuses entreprises.En choisissant la personnalisation, par rapport à la méthode traditionnelle de développement de logiciels basée sur le code, de nombreuses entreprises sont découragées par le cycle long, la faible efficacité et les coûts élevés.
L'approche de la plate-forme low-code permet aux entreprises de personnaliser rapidement leurs logiciels. En tant qu'outil de développement rapide, elle combine des méthodes de développement visuel avec des éléments de base par glisser-déposer. La plate-forme est livrée avec des composants encapsulés qui peuvent être personnalisés par glisser-déposer. La construction peut être réalisée sous forme de glisser-déposer, ce qui non seulement abaisse le seuil technique, mais améliore également l'efficacité du développement et rend l'ajustement des fonctions plus flexible et plus pratique.
3. Présentation des fonctions
3.1 Gestion du classement des clients
Le nombre de clients dans ce secteur est faible, la valeur de la production individuelle est importante et il n'existe pas de gestion efficace basée sur la valeur du client.Les clients sont enlevés et subissent de lourdes pertes.
Classez les clients selon différentes valeurs et configurez différentes règles de gestion pour différentes catégories afin de former un niveau de clientèle pyramidal afin d'augmenter les bénéfices de l'entreprise.
Pour différents types de clients, créez différents modèles de champs et règles de remplissage, afin que les employés sachent clairement quelles informations client ils doivent connaître et commencent à travailler rapidement.
Différents délais d'avertissement peuvent être définis pour les clients de valeurs différentes. Vous pouvez contrôler l'heure et la fréquence des contacts avec les clients et améliorer les relations avec les clients en remplissant le calendrier d'avancement et en suivant les changements en conséquence.
Avec le client comme centre, toutes les activités liées sont liées et les clients peuvent être clairement gérés à 360 degrés. Vous pouvez comprendre la situation commerciale pertinente sans vous rencontrer en personne.
3.2 Gestion des opportunités commerciales
Le personnel commercial n’a pas géré efficacement les opportunités commerciales et les activités commerciales ont été mal ciblées, ce qui a nui au développement du marché.
résoudre:
Dans le processus de maintien des opportunités commerciales potentielles, utilisez le modèle de plan cible pour enregistrer des informations telles que les revenus attendus/la probabilité de succès dans le suivi, effectuez une analyse de la concurrence des opportunités commerciales, avancez dans l'étape de vente, résumez l'expérience et reliez-la à l'évaluation.
Grâce au résumé du nombre de travaux rapportés dans le planning, vous pouvez voir intuitivement ce que les ventes ont réalisé chaque jour, quels sont les résultats et s'ils sont liés aux clients. La saturation du travail des salariés se voit d'un seul coup d'œil, et les managers de base peuvent également être découverts et cultivés.
3.3 Gestion du processus de vente
La valeur du projet est élevée, le cycle est long et le processus est complexe. L'entreprise ne dispose pas d'une gestion et d'un contrôle adéquats des risques pendant le processus de vente et le problème des commandes perdues est grave.
résoudre:
Classez selon différents produits, activez différents modèles, définissez différents champs, gérez les informations de la commande, afin que les employés sachent comment traiter la commande et combien d'énergie dépenser.
Classer les différentes commandes et définir les étapes, formuler des normes de nœuds, contrôler strictement le processus de vente et éviter les risques. Les gestionnaires peuvent clairement comprendre le temps de suivi, le personnel de suivi et l'état du suivi, afin de faciliter l'orientation commerciale et de minimiser commandes perdues.risque.
Une fois les étapes définies, le système peut générer un graphique en entonnoir de vente. Les responsables peuvent voir quelles commandes sont transmises à quelles étapes. Les ventes peuvent également utiliser le graphique en entonnoir pour planifier quels clients sont les plus susceptibles d'être promus pour finaliser le recouvrement des paiements.
Pour les détails du processus de devis et de contrat au cours de l'étape suivant la commande, des approbations de processus standardisées telles que la soumission de la candidature, l'approbation de la direction, le paiement du client, le processus de livraison, les informations de facturation et la confirmation de livraison sont soumises via le système pour éviter les risques de processus.
3.4 Gestion du contrôle des coûts
L'entreprise a de nombreux projets et implique beaucoup de dépenses. Le patron constate que le chiffre d'affaires peut être maintenu, mais les bénéfices sont en baisse et il commence à prêter attention au détail des dépenses de l'entreprise.
résoudre:
L'approbation est activée pour le prêt de chaque employé, et la localisation et le montant de l'argent sont entièrement contrôlés. Le système génère des rapports pour analyser statistiquement la situation d'emprunt totale de l'entreprise et comprend clairement les détails de chaque département, de chaque personne et de chaque prêt.
Modèle de formulaire de remboursement des dépenses, lesquels sont requis, les détails des dépenses sont clairs en un coup d'œil et seront examinés à tous les niveaux après soumission, et les opinions d'approbation des dirigeants seront reflétées intuitivement.
3.5 Gestion après-vente
Il existe un décalage entre l'avant-vente et l'après-vente, un suivi lent des services après-vente et des problèmes qui ne peuvent pas être suivis, ce qui entraîne une satisfaction client réduite et un faible rachat par les anciens clients.
résoudre:
Canaux de rapports de réparation diversifiés : PC, mobile et WeChat scannent le code QR pour remplir le rapport, permettant aux clients de lancer facilement et rapidement des demandes de service.
Méthodes de répartition du travail diversifiées : répartition manuelle, mobile, automatique et répartition par visualisation, afin que les entreprises puissent répondre aux besoins des clients dans les plus brefs délais
Selon les besoins métiers de l'entreprise, les formulaires de service de configuration personnalisés, les champs à saisir et les informations collectées sont autant de dimensions sur lesquelles les entreprises se concentrent.
Les clients participent à l'ensemble du processus de service, surveillent de manière transparente et fournissent des évaluations et des commentaires pour encourager les entreprises à fournir de meilleurs services, à améliorer leur réputation et leur publicité et à gagner grâce au service.
4. Résumé des avantages
- La plateforme low-code Tianling propose une version communautaire, gratuite en permanence et utilisable par un nombre illimité de personnes.
- Fournir des solutions de déploiement privatisées pour garantir les exigences de sécurité des données
- La version commerciale de la plate-forme low-code Tianling fournit tout le code source à livrer et les utilisateurs peuvent le maintenir de manière indépendante.