제품 관리자로서 우리는 현상을 통해 본질을 보는 것이 핵심인 제품 사고를 진정으로 이해해야 하며 , 사물의 거시에서 미시까지 고치를 한 겹 벗겨내어 근원을 찾아냅니다. 현상을 통해 본질을 볼 수 없으면 일상 업무의 문제를 깊이 이해하고 분석할 수 없는 경우가 많으며, 피상적인 수요 분석, 불완전한 제품 구성과 같은 문제가 발생하여 프로젝트에 숨겨진 큰 위험을 초래하는 경우가 많습니다.
일반적으로 뛰어난 프로덕트 매니저는 고치를 벗겨내고 사물의 본질을 한 겹 한 겹 파헤칠 줄 아는 사람입니다. 필요한 제품 사고는 크게 교통 사고, 사용자 사고, 데이터 사고, 반복 사고, 가치 사고, 서비스 사고의 6가지 표현 형태로 구성됩니다.
1. 교통 사고
모든 제품은 트래픽과 분리될 수 없으며, 트래픽 사고의 본질은 트래픽 획득 및 관리를 통해 제품에 가치를 창출하도록 권한을 부여하는 것입니다. 따라서 트래픽을 확보하고 관리하는 데 앞장서야 하며, 일반적인 트래픽 사고는 신규 확보, 판촉, 전환, 재구매 및 기타 링크로 구분됩니다.
신규 유입자 유치 : 제품의 타겟층을 명확히 하고, 망 확산보다는 타겟 방식으로 트래픽을 확보하는 것이 필요합니다. 예를 들어 람보르기니의 8위안 쿠폰은 이 쿠폰을 받아도 람보르기니의 타겟층이 아니기 때문에 사용하지 않을 것입니다.
활동 촉진 : 트래픽은 끝이 없으며, 우리가 획득한 힘에 대해 가능한 한 활성화하여 가치를 창출해야 합니다. 로그인 메커니즘 등
Transformation : 초기 단계의 신규 인수든 활성화 프로모션이든, 우리의 궁극적인 목표는 변화와 수익화입니다. 게임을 예로 들면, 게임에 더 오랜 시간을 소비할수록 우리는 게임에 더 많이 의존하고 더 높은 경험을 위해 게임 비용을 기꺼이 지불할 의향이 있습니다.
재구매 : 사용자가 한 번만 가치를 창출하는 것이 우리의 궁극적인 목표가 아니며, 사용자가 장기적으로 지속 가능한 가치 출력을 창출할 수 있기를 바랍니다. 이를 위해서는 사용자 그 자체로 돌아가야 하며, 우리의 제품이 사용자의 요구를 지속가능한 방식으로 충족시킬 수 있을 때에만 사용자는 지속가능한 가치를 가질 수 있습니다.
2. 사용자의 사고
사용자 사고는 제품 사고의 초석이며, 그 핵심은 사용자 중심으로 제품 가치 사슬의 모든 링크를 생각하고 사용자에게 개인화되고 인간화된 서비스를 제공합니다.
예를 들어 Haidilao는 사용자 사고의 전형적인 제품 구현으로, 사용자 관점에서 시작하여 사용자 서비스를 완벽하게 구현합니다. 혼자 하이디라오에 가면 인형을 함께 제공받을 수 있고, 아이를 데리고 하이디라오에 가면 특별한 사람이 아이를 돌봐줄 것이다.
Haidilao의 서비스는 사람들의 마음속에 깊이 뿌리박혀 있으며, 이는 Haidilao 성공의 핵심 이유 중 하나입니다. 물론, 사용자의 사고가 사용자의 병원에 맞게 제품을 완벽하게 구현해야 한다는 의미는 아니며, 사용자와 기업 간의 트레이드오프(trade-off)가 잘 이루어져야 한다는 것을 의미한다.
3. 데이터 사고
데이터 사고의 핵심은 객관적이고 합리적이며 정량화 가능한 관점에서 제품을 모니터링하는 것입니다. 데이터를 사용하여 운영과 제품을 추진하는 데이터 사고의 목적은 의사 결정을 지원하는 것입니다.
예를 들어 미국에서는 아기 기저귀를 맥주와 함께 판매하는 경우가 많은데, 이번 결정으로 두 제품 모두 매출이 크게 늘었다. 이번 결정은 실제로 슈퍼마켓의 구매자 데이터를 분석한 결과, 기저귀와 맥주 구매자의 90%가 중복되는 것으로 나타났기 때문에 이를 토대로 판매 전략을 조정해 전체 매출을 늘렸다.
비즈니스 애플리케이션에서는 엄격한 데이터 체인을 구축하고, 비즈니스 지표를 구조화되고 프로세스 기반으로 분해하고, 비즈니스 지표 데이터를 기반으로 다차원 비교를 수행하고, 데이터를 분석하여 실시간으로 객관적인 결론을 도출하고 제품에 권한을 부여하는 것이 필요합니다. .
프로젝트 관리 플랫폼을 사용하여 프로젝트 데이터를 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 예를 들어 CoCode는 클라우드 프로젝트 관리 플랫폼을 개발하고, 반복/작업에 요구 사항을 할당하고, 번다운 차트/간트 차트를 통해 개발 진행 상황과 같은 관련 데이터를 실시간으로 파악하고, 프로세스 전반에 걸쳐 폐쇄 루프 제어를 수행합니다.
프로젝트의 진행 상황을 실시간으로 파악하고 기록해야 하며, 프로젝트 노드 데이터를 확인하고 분석해야 합니다. 특정 프로젝트 노드의 일정이 앞당겨지거나 지연되는 경우 원인을 분석하고 실제 상황에 따라 적시에 시정 및 조정 조치를 수립하고 조정된 시간 매개변수, 주요 경로 및 건설 기간을 계산해야 합니다. 프로젝트 목표를 보장합니다. 원활한 구현을 보장하고 계획, 프로젝트 관리, 진행 관리 수준을 지속적으로 개선합니다.
4. 반복적 사고
반복(Iteration)은 최소한의 핵심에서 시작하여 행동과 작은 선택이 차례로 연속적으로 중첩되어 목표와 결과를 달성하거나 무한히 접근하는 것을 의미합니다. 제품의 성공적인 제품은 초기 단계에서 얼마나 많은 트래픽을 얻고 얼마나 많은 리소스를 투자하는지가 아니라 제품에 대한 강력한 시스템 지원과 지속적인 반복 능력이 필요합니다.
예를 들어, 위챗 1.0이 지인 간 정보 전송 도구에 더 가깝다면, 위챗 2.0은 흔들기, 근처에 있는 낯선 사람 등의 기능을 출시해 지인의 사회적 상호 작용에서 낯선 사람의 사회적 상호 작용으로 확장했으며, 위챗 3.0은 서비스 계정을 출시했다. 그리고 스캔 기능을 통해 점차 생활 현장과 연결되며, WeChat 4.0은 Moments를 출시하고 소셜 도구에서 소셜 플랫폼으로의 전환을 완료한 후 소규모 프로그램 서비스 계정과 같은 기능을 출시했습니다.
모든 제품 반복은 제품을 다듬는 과정으로, 더 많은 선택권을 제공하고 시행착오 비용을 줄여줍니다.
5. 가치 사고
가치사고의 본질은 선택인데, 사물에 대한 일련의 평가기준을 평가함으로써 우리는 가치를 극대화하는 선택, 즉 이 일을 하기 위해 얼마나 투자해야 하는지, 구체적인 실행행동은 무엇인지, 그리고 가져올 수 있는 결과는 무엇입니까?
제품 자체는 다양한 가치로 설계되어 있으며, 제품 관련 작업을 수행할 때 제품 가치, 사용자 가치, 상업적 가치 등 이 작업이 가져오는 가치를 종합적으로 고려하고 평가해야 합니다.
예를 들어, Wechat은 사용자가 자신의 친구 서클을 볼 수 있는지 여부에 대한 기능을 취소하고 싶다고 Wechat 팀에 보고했습니다. 이 제안은 wechat 판매자에게 유익하여 광고 범위를 확대합니다.
(1) 사용자 가치 관점에서 볼 때 이는 사용자 경험의 의미를 감소시키고 의사결정 가치는 크지 않습니다.
(2) 제품 가치 측면에서 모멘트의 포지셔닝은 사회적 관계에 따른 콘텐츠 공유를 기반으로 하며, 이러한 결정이 내려지면 모멘트는 광고에 의해 스와이프될 수 있으며, 콘텐츠에서 광고로 포지셔닝이 변경되며, 이로 인해 변화는 부정적일 것이다.
(3) 상업적 가치의 관점에서 일반 사용자에게 최대한 피해를 주지 않는다는 전제하에 WeChat 기능을 미세 조정하여 WeChat 비즈니스 사용자의 요구를 충족하고 제품의 상업적 가치를 더욱 향상시킵니다. 예를 들어, 소기업 그룹에 맞게 이 기능을 사용자 정의하거나 월별 비용을 지불하거나 이러한 유형의 친구 그룹에 대해 비용을 청구할 수 있습니다.
6. 서비스와 절충적 사고
제품 자체는 사용자의 요구, 시장의 요구, 제품의 포지셔닝을 충족하는지 여부에 관계없이 서비스의 구체화입니다. 실제로 모든 제품 반복은 무게를 측정하는 과정입니다.
Douyin을 예로 들면 일반 사용자, 비디오 제작자, Douyin의 전체 플랫폼 매트릭스, 상인, 시장, 바이트 회사, 기업 등에 서비스를 제공합니다.
현재 CoCode는 Co-Project 지능형 프로젝트 관리 도구(요구 사항 항목화, 테스트 케이스 자동 생성), 수요 분석 도구, 리뷰 분석 도구, 스토리 포인트 추정 도구 등 일련의 AI 개발 도구를 출시했습니다. 그 중 Co-Project 프로젝트 관리 플랫폼은 4개의 주요 버전을 출시했으며 30일 무료 평가판을 제공하고 CMMI 표준 프로세스의 전체 범위를 달성하고 CMMI3-5 레벨 구현을 완벽하게 지원하기 위해 일련의 CMMI 효율적인 구현 도구를 출시했습니다. .