아무리 큰 데이터, 또는 인터넷, 그것은 사용자 중심이어야합니다. 대규모 고객 데이터를 기업의 경우, 세그먼트의 고객 데이터베이스 차원의 다양한에 따라, 당신은 기업을위한 마케팅 많은 가치를 만들 수 있습니다. 정규 고객의 소수 아직도 비즈니스 미세 빗 도움말 기업이 일반 고객에게 비즈니스 기록과 관련된 다양한 데이터를 제공 할 수있는 고객 데이터베이스를 개선하고 전문을 제공하기 위해, 회사의 발전을 지속 할 수있을 것입니다 경우에도 하나의 마케팅 및 서비스 경험 한.
CRM 데이터 마이닝 시스템뿐만 아니라 지리적 쿼리를 기반으로 각 기업 고객 판매, 고객 정보에 대한 기본적인 단서를 제공하고, 크게 시간 쿼리 데이터를 저장, 고객의 적절한 소스를 제공합니다. 각 고객의 판매 기록의 상황, 매일 업을 따라 할 수있는 지능적으로 각 사업 전화 서비스에 대한 기록하는 동안, 호출의 동작은, 그것은 더 명확 세일즈맨의 일상 업무가 될 수 있습니다. 보자 데이터 마이닝 정확하게 하나의 마케팅 하나 고객에게 맞춤형 개인 데이터의 많은 일을.
첫째, 고객 데이터의 중앙 집중식 관리
CRM은 기업이 더 나은 고객 정보, 빌드 고객 프로파일을 관리 할 수 있습니다. 고객을 포함하여 정보의 CRM 관리 (등 상담 기록, 구매 기록, 판매 기록) 및 고객 동적 데이터 (이름, 성별, 직업 등) 고객의 기본 정보 관리, 이러한 데이터는 상황에 따라 변경 및 보충 할 수있다 업데이트 고객 정보를 언제 어디서나 더 나은 거래를 촉진하기 위하여, 고객의 포괄적 인 이해를 보장합니다.
둘째, 데이터의 풀링 분석
당신이 유용한 정보로 분석을 통합하지 않는 경우, 데이터 네트워크를 사용하는 방법의 핵심 거짓말, 데이터 회사 아무리 쓸모 없습니다. 임베디드 비즈니스 인텔리전스 CRM은 고객의 소비 행동과 정체성, 그리고 매복에서 비즈니스 정보의 역사에서 탭 비즈니스 기회와 잠재력 때문에 다차원 분석을 기반으로 자신의 취미 분석 제품에 고객의 관심에서, 목표 고객을 파악, 고객 정보 분석, 정보를 선별 할 수있다 고객이 기업 가치 추정치를 가져올 수 있는지 여부를 확인할 수 있습니다, 클라이언트를 개발하는 중요한 단계이다.
셋째, 고객의 가치 창출을
끝 고객 정보 분석은 또한 이후의 고객 분류 관리에 도움이되는, 고객 특성 필요를 보여주는 점점 더 다양, 차별화 및 개인 고객은 기본적인 요구를 충족뿐만 아니라, 충족하기 위해 자신의 욕망을 맞춤화 할 수 있습니다. 고객이 기업과 깊은 협력 관계를 구축하는 동시에, 고객이 원하는 또는 그들이 다른, 또는 부가가치 작업보다 더 많은 고객을 얻을 수 있습니다. 필요한 기업의 범위는 고객, 고객 만족을 만족하고 충성도가 큰 영향을 미친다.
시스템이 다른 기업의 업무에서 작동 할 수 CRM 고객 관리는 사용자가보다 깊이있는 사실 의도 고객의 이해에 도움 조직에 강력한 통계 기능을 통해 다양한 비즈니스 요구에 대한 사용자 정의 필드 유형을 달성 할 수있는, 기능, 극대화 고객 가치를 개발한다.
