7 dicas para melhorar a comunicação em projetos de terceirização

A equipe da comunidade de código aberto da China fez sua primeira transmissão ao vivo, contando a história por trás da comunidade de código aberto da China em nome do compartilhamento."

Uma melhor comunicação poderia evitar problemas e obstáculos em projetos de terceirização? Provavelmente.

Traduzido de 7 dicas para promover uma comunicação mais forte em projetos terceirizados , de Liz Ryan.

Imagine o seguinte: na véspera de um grande lançamento de software, você está sentado pensando no projeto e se perguntando: "Como chegamos aqui entre requisitos e prioridades ambíguas do projeto e muito tempo gasto corrigindo problemas após o fato?" .e relacionamentos difíceis com membros da equipe terceirizada, você parece ter chegado milagrosamente a esta fase final. Uma melhor comunicação poderia evitar todos esses problemas e obstáculos? Muito provavelmente.

A pesquisa mostra que 50% dos projetos de terceirização não atendem às expectativas dos clientes, e 30% deles se devem à má comunicação, o que afeta tudo, desde a escrita do código até a realização de reuniões e a construção de relacionamentos fortes entre as equipes. Então, como você supera esse desafio para garantir o sucesso do seu próximo projeto de terceirização ? Aqui estão sete abordagens que as empresas podem adotar.

1. Comece com uma compreensão clara do projeto

A comunicação transparente começa com uma compreensão compartilhada do que precisa ser feito. Os clientes e as equipes de desenvolvimento (internas e terceirizadas) devem ter um entendimento compartilhado do escopo, dos objetivos, dos requisitos, dos processos e das ferramentas que os levarão ao sucesso. Ter conversas abertas e honestas durante o início do projeto ajudará a evitar mal-entendidos e permitirá que todas as equipes apresentem resultados.

2. Estabeleça padrões de qualidade de código

O software é tão poderoso quanto o código por trás dele. As equipes devem escrever códigos de alta qualidade para atingir seus objetivos, o que significa aplicar padrões claramente estabelecidos e mutuamente acordados. Código consistente melhora a legibilidade e a capacidade de manutenção. Como resultado, os desenvolvedores poderão entender melhor os trechos de código e modificá-los conforme necessário. Isto também reduz a probabilidade de erros e defeitos através da detecção e correção precoces, reduzindo assim a dívida técnica em geral.

As revisões de código fornecem um ponto de referência para avaliação e melhoria, promovendo a consistência do código, resultando em software mais forte, mais escalável e mais adaptável. Isso também torna mais fácil a adesão de novos desenvolvedores e, em última análise, o fornecimento de software mais poderoso. O estabelecimento de padrões claros garantirá que todos estejam alinhados e possam contribuir para a criação de projetos de software bem-sucedidos e duradouros.

3. Reforçar os padrões estabelecidos

Simplesmente definir e comunicar padrões de qualidade de código não é suficiente. As equipes devem tomar medidas para garantir a conformidade dos desenvolvedores com esses padrões. A detecção precoce é fundamental para melhorar a produtividade e a eficiência. Os desafios podem ser identificados precocemente e resolvidos sem atrasos;

Embora os problemas sejam inevitáveis em qualquer projeto, a análise automatizada de código em ramificações e solicitações pull pode detectar e resolver bugs e vulnerabilidades antes que entrem em produção e causem dívidas técnicas . A comunicação transparente nos estágios iniciais do desenvolvimento de software pode ajudar as equipes a avaliar e resolver problemas mais rapidamente, evitando mais atrasos posteriormente.

4. Promova melhores ciclos de feedback

A melhoria contínua impulsionada pelo feedback permite que as equipes apoiem programas de CI/CD mais suaves e eficazes . Ele não apenas acelera os ciclos de desenvolvimento, mas também oferece suporte à longevidade e ao desempenho do software. Isso também reduz o risco de falha pós-implantação e dá às equipes agilidade para responder às mudanças nos requisitos.

Uma cultura de feedback transparente e construtivo promove um maior sentimento de propriedade entre as equipes internas e terceirizadas. A comunicação clara e aberta permite um feedback honesto sobre os projetos concluídos, que pode ser usado para ajustar a forma como as coisas serão feitas no futuro, melhorando assim a qualidade e a pontualidade da entrega geral.

5. Use relatórios como ferramenta de monitoramento

Os desenvolvedores entendem que as atualizações de progresso são críticas, especialmente em um modelo de negócios de desenvolvimento terceirizado. A gestão e a equipe do cliente precisam de uma compreensão completa de como o projeto está progredindo à medida que os desafios são encontrados ou os ajustes são feitos no plano inicial. A transparência gera confiança e promove feedback oportuno, mantendo todos na mesma página.

Reuniões regulares de relatórios e atualizações em tempo real ajudam todos a manter o controle do projeto. Combinar isso com a implementação de uma solução que dê suporte ao desenvolvimento contínuo de código limpo (consistente, intencional, adaptável e responsável) ajuda a fornecer transparência na qualidade, segurança e integridade geral da base de código. Dessa forma, possíveis obstáculos ou atrasos podem ser rapidamente identificados para que a equipe possa se ajustar proativamente para garantir o sucesso.

6. Garanta uma gestão proativa de riscos

A gestão proativa de riscos é importante e não pode ser realizada sem uma comunicação transparente. Incentive os estágios iniciais do projeto a discutir possíveis dificuldades, identificar padrões a serem cumpridos (PCI, OWASP, etc.) e colaborar em planos de contingência. Mantenha um diálogo e atualize a avaliação de riscos conforme necessário ao longo da vida do projeto. Uma abordagem proativa e contínua ao gerenciamento de riscos permite que equipes internas e terceirizadas resolvam pequenos problemas antes que se tornem problemas importantes e atrasem os prazos.

Se você ainda não percebeu, a transparência é a chave para uma comunicação eficaz que mantém seu projeto avançando. No ambiente atual orientado a software, avançar com projetos de software terceirizados é mais crítico do que nunca. A transparência vem de padrões acordados, atualizações em tempo real, ciclos de feedback e gerenciamento rápido de riscos. Por meio dessas estratégias, equipes com uma combinação de recursos internos e terceirizados podem se destacar no fornecimento de software de alta qualidade.

A comunicação é crítica para um software melhor

A comunicação não pode ser subestimada, especialmente em projetos terceirizados onde as equipes podem precisar superar desafios geográficos e culturais para terem sucesso. As equipes devem trabalhar juntas para garantir que trabalhem bem juntas e criar um ambiente que lhes permita entregar software de alta qualidade em tempo hábil. As equipes que priorizarem seu compromisso com a comunicação e tomarem medidas proativas para promovê-la serão recompensadas.

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