Как тестировщики могут улучшить свои коммуникативные навыки на рабочем месте?

Как тестировщики могут улучшить свои коммуникативные навыки на рабочем месте?
На сегодняшнем рабочем месте, где все больше внимания уделяется командной работе, коммуникативные навыки являются одним из важнейших рабочих навыков. Фактически, мы должны улучшить свои коммуникативные навыки. Просто сделайте следующее.

Важность общения на рабочем месте

На каждые десять человек, имеющих проблемы на рабочем месте, 70% имеют плохие коммуникативные навыки. Общение с людьми требует от нас умения слушать и говорить, а не недобросовестно. Еще труднее общаться с людьми, которые полны страха, гнева или разочарования, потому что под контролем этих эмоций мы будем более беспомощными.

Некоторые люди очень гармонично справляются со своими межличностными отношениями, будь то в жизни или на работе, потому что они овладели эффективными коммуникативными навыками. В ходе разговора всегда будет одна сторона с большим влиянием.Если мы плохо относимся к себе в общении, это может иметь негативное влияние, что повлияет на улучшение личных коммуникативных навыков. Для качественного общения необходимо создать благоприятную среду, чтобы быть полностью готовым к поддержке творчества, развитию сотрудничества, повышению доверия и улучшению отношений.

Используйте логику, чтобы изменить способность к самовыражению. Самовыражение - важная часть общения. Если самовыражение не является ясным, логичным и методичным, оно очень неблагоприятно для эффективного общения. Чтобы сделать свое выражение более интуитивным и ярким, вы должны сначала усвоить и понять, что вы хотите выразить, прояснить логические отношения и выразить свою точку зрения более систематическим и структурированным образом, соответствующим образом замедлиться и использовать Краткое изложение отношений первого, второго и третьего уровней и т. Д. - все это советы, которые можно попробовать.

Как выразить себя в конкретной среде

В формальной коммуникационной среде вам обычно нужно позволить своему сознанию контролировать коммуникацию и поддерживать ее логичность. Кстати, человеку сложно постоянно поддерживать сознательный контроль, обычно он входит в режим автоматического вождения (подсознательного контроля) во время разговора - это нормально. Но что вы можете сделать, так это установить большие рамки (например, логику речи) и позволить подсознанию работать большую часть времени. Но через некоторое время я буду сознательно проверять: «Как у меня сейчас дела, отвлекся ли я?» Это может заставить меня вернуться. Это похоже на то, что вы включили систему автопилота, но вы будете вручную регулярно проверять текущую ситуацию и сразу же переключаться на ручное управление, если есть проблема.

Ключевые моменты общения с коллегами: активно выражать содержание работы, активно понимать работу, активно понимать и примирять ошибки в работе. Только при взаимопонимании мы можем понять друг друга, только при взаимопонимании мы можем понять друг друга, и только при взаимопонимании мы можем примирить друг друга. Следовательно, понимать друг друга - это не только знать внешность другого, но и понимать ценности, поведенческие и личностные характеристики другого, чтобы мы могли понимать друг друга, понимать друг друга и примирять друг друга.

В отчете говорится, что результаты являются одним из очень конкретных и полезных методов коммуникации. Сообщая о результатах своей работы, вам следует уделять больше внимания использованию количественных показателей для выражения результатов и меньше прилагательных для выражения чувств.

Используйте наблюдение и сочувствие, чтобы повысить актуальность высказываемых мнений. После того, как вы научились выражать себя, важно также понимать объект выражения. Исходя из фона, окружающей среды, способа мышления и позиции другой стороны, угадывайте возможное отношение и реакцию другой стороны на этот вопрос и соответствующим образом скорректируйте свой собственный метод выражения, чтобы направлять слушание Человек лучше понимает вашу точку зрения.

Примечание: изображения в статье взяты из Интернета, если есть какие-либо нарушения, пожалуйста, свяжитесь для удаления!

рекомендация

отblog.51cto.com/14645850/2536413