第十一章：囚徒困境（博弈论1）
背叛是有价格的
一天，警察抓了两名罪犯，分别单独对两个人进行审讯。警察说：“如果你们两个人都认罪了，各判5年，如果你们之中有一个人认罪，那么认罪的人将被释放，而没认罪的那个会被判10年”，如果你是其中的罪犯，你会怎么做呢？
- 损人往往不能利己——人不为己天诛地灭不是一个正当理由
- 增加被别人背叛的成本
- 引入第三方——增加结果的不确定性
第十二章：人质困境（博弈论2）
假如你在银行时，银行的所有人被歹徒劫持了，罪犯提出的条件是警察很难答应的，而这时候只要有一个人组织其他人，就很有可能制伏歹徒，你愿意做这个人吗？
- 力挺“出头鸟”
- 保护“出头鸟”
- 奖励“出头鸟”
第十三章：智猪博弈（博弈论3）
猪圈里有一头大猪和一头小猪，猪圈左侧有一个踏板，每踩一次踏板，猪圈右侧就会掉落食物，小猪自己去踩，由于跑得慢，等它跑回来，大猪已经吃完了。如果你是小猪，你会去多踩几次以吃到足够的食物吗？
如果你在作为竞争中弱势的一方，要有：
- 自知之明
- 盯紧大猪，搭便车
- 顺应认知，静静等在自己的“风口”
第十四章：斗鸡博弈（博弈论4）
两只公鸡，分别走在了一座独木桥的两头，谁后退谁就会没面子，硬向前走更会两败俱伤。
- 用实力说话——清楚双方的实力
- 释放信号，展示决心
- 永远考虑机会成本
第十五章：枪手博弈（博弈论5）
当我们作为三方博弈中最弱的一方时。要学会：
- 坐山观虎斗
- 联吴抗曹——减少恶行竞争
- 抱紧大腿
以弱胜强，以小博大不是没有可能
第十六章：心里账户
- 当你已经准备了300块钱，去看演出，却在买票的时候，发现你丢了300块钱，你还会去看演出吗？
- 当你已经花了300块钱买了一场演出的票，当你的票丢了之后，你还会再花300元去买一张吗？
这两种情况得到的结论却恰恰相反，大部分人再丢了300元钱后愿意去买票，而少部分人在丢了价值300元的票时，就不会再买票了——同样是损失了300元，为什么结果不一样呢？
对不同的人、不同的事，同一个人的消费观念会大不相同，所以要让消费者买单，你需要给他一个更容易说服自己的理由
- 概念替换——脑白金是典型的例子（消费账户替换成礼品账户）
- 创造收益——满减（满200-100，你会潜意识里觉得你省了100块钱）
- 项目打包——包消费者不太愿意接受的费用，打包到他接受的费用里
第十七章：损失规避
如果让你抛一枚硬币，如果是正面你将得到5w元 ，如果是反面你将失去5w元。这样一个公平的游戏，绝大部分人都不愿意玩，这是为什么？
因为失去5w元的痛苦 > 得到5w元的喜悦
- 避免损失描述——通过语言的描述，避免让用户意识到他的损失
- 消除损失疑虑——多做一些事情，让用户不再担心他的损失
- 放大损失感受——如果你要下载杀毒软件，他会提示你你的电脑可能会受到xxx种病毒的攻击
第十八章：路径依赖
每个人都或多或少的受到习惯的束缚，而商家要做的就是培养用户的新习惯
- 补贴策略
- 任务策略
- 场景化的情景策略
第十九章：比较偏见
假如你要买去买一辆车，销售员问你，如果你填一份问卷，就可以省100块钱，你有多大的动力去填问卷呢？如果你去吃饭，最后一买单300，同样填一份问卷就可以省100块钱，你是不是马上就会去填呢？同样是省100元，积极性却大不相同。
大家都会不自觉地去计算比例，马云捐款一万和你捐款一万，你心里的想法一样吗
- 放大促销价值——同样是九折，10元就标九折，10000元就标立省1000元～
- 巧设参考对象——换购就是最直接的例子
- 善用搭配销售
第二十章：赌徒谬误
你以为的，不一定是你以为的
如果你连续抛了10次硬币都是正面，第十一次你会猜哪一面呢？按我们的逻辑，都已经10次正面了，怎么也该轮到反面了，此时我们就带着赌徒的心理去思考问题。
现在再想想你路过彩票站时，里面一群大爷大妈坐在椅子是，对着历史中奖的数字写写画画，一研究依旧一天，你会不会笑出声来？
那么如何尽量的避免呢
- 独立判断，客观评价
- 排除干扰，合理分析
- 错就翻倍，除非无限
