本文介绍一种常见的用户分层模型：RFM模型
1、RFM模型介绍
RFM是Rencency（最近一次消费）、Frequency（消费频率）、Monetary（消费金额）三个指标首字母组合，是衡量当前用户价值和进行用户分层的重要工具
（1）Rencency：最近一次消费是指客户在平台最近一次消费和当前的时间间隔，理论上R越小的客户是价值越高的客户
（2）Frequency：消费频率是指客户在固定时间内的购买次数
（3）Monetary：消费金额是指一段时间内的消费金额
2、使用RFM模型进行用户分类
（1）根据需求，获取RFM三个维度的历史数据
（2）确定RFM三个维度的中值（业务理解、整体数据中值、二八法则）
（3）根据RFM和中值，对用户进行分层
