一个企业的发展必不可少的就是拥有一台完善的用户运营模型，这样才能在用户运营的过程当中最大限度的减少客户的流失，提高客户的转化。而社群裂变，一直以来都是用户增长的一个核心技能。
青岛艺形艺意文化传媒有限公司创始人，青岛首席商学院新媒体运营创始人，资深新媒体运营人，《新媒体推广运营实战大全》 作者、知名品牌营销顾问黎想将为大家分享：AARRR模型来分析一下社群的运营和用户的增长。仅供大家参考，希望对你有启发。
AARRR模型俗称转化漏斗模型。是Acquisition（用户获取/获客）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（变现）、Refer（自传播），这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。是用户增长的基础模型，也是应用最广泛的模型之一。
从社群的角度来理解就是社群的用户怎么拉新，社群建立起来后怎么促活，社群活跃后怎么提高留存，社群留存后怎么促使用户付费，社群用户付费后怎么让他们进行口碑传播。
1. 用户获取
现在获取用户的方式有很多，很多企业都设置了多个流量入口，将用户导流到微信个人号，再通过微信个人号转移到相关的社群。当然，关于这点的话，是不建议做大规模的投广告去获客的，这样或许可以吸纳很多的初始用户，但是这些用户是不是自己的精准用户就很难控制了。如果一开始拉新获取的用户就不是精准用户，在后面的漏斗转化当中，就会被筛掉一大部分的用户，这个也是不划算的。
在社群运营中，可以说是社群引流，如何增加群成员。前200人，可以通过群二维码引流，超过200人，必须是加微信好友，邀请进群。还有一种方式是，通过群员裂变，邀请好友加入。或者转发裂变海报到朋友圈，加群主邀请进群。是关于用户的获取，一定要精准，更有利于后期的转化。
2. 激活/提升活跃群
每个社群都有其生命周期，一个不活跃的社群很难为商家带来足够的利益，所以在社群建立以后，促活就是社群运营的一个核心内容了。同时用户活跃的频次，也是代表着用户从新用户转向忠实用户转化的一个过程。社群运营者需要运营不同的运营手段，提高用户的活跃率，达到一种没有商家干预，用户也会主动在群里活跃的程度。这一方面的手段有很多，从入群的仪式感，群规则的建立，群价值的输出，群活动等等诸多方面进行。
有新人加入社群后，还需要提升活跃度、破冰。从入群的仪式感，群规则的建立，群价值的输出，社群活动等多方面进行。比如进群后，引导发自我介绍+小红包，或者爆照。搞一次社群活动，比如红包抽奖、互动游戏等等，目的是让大家参与，在群里活跃。
3. 留存
用户获取的快，流失的也就快。如果在第一步用户的获取方面不够精准，在留存方面就会流失一大部分了。社群在留存方面有天然的优势，会比一般的产品要更高一些。而通过提高用户活跃的运营手段，也可以有效的提高用户的黏性，提高用户的留存率。
留存率也不是唯一的指标，特别是在社群裂变以后，会进入大量的非精准用户，这些用户很难再进入到下一步变现阶段。所以运营人员也可以通过不同的优化手段将这些非目标消费者给优化掉。
如何提升社群的留存，减少退群人数。首先是要有价值，群员有收获，然后要有些互动活跃。价值是社群的核心，包括干货内容、资源链接、人脉交友、福利、便民信息等等，不一样的社群，提供的价值不同。比如，有些付费社群是这样做的：每周一次嘉宾分享/资源链接/项目路演/小灶烧脑等等活动、每天下午4点做话题讨论，解答群友的疑问。
4. 变现
企业都是逐利的，绝大多数的企业关心的就是收入和用户新增，没有持续的盈利，企业很难存活。所以变现这一步是很多企业关注的要点。企业社群的变现会比一般的社群好做一些，因为企业社群天然就当有商业属性的，大部分用户也能够接受这一点。
大多数社群都是有变现的需求，比如我最近我开始做了一个免费群，偶尔在群里分享干货+福利，目的是为了成交付费社群。但是需要注意的是广告不能够太过硬，太过频繁，可以与提高活跃的运营手段相结合。 例如通过优惠信息、秒杀活动、抽奖活动等方式实现用户变现。变现的方式有很多，比如卖产品、卖课程、卖服务、卖项目等等。
需要注意的是一个是广告不能够太过硬，太过频繁，可以与提高活跃的运营手段相结合，例如通过优惠信息、秒杀活动或者其他的一些购物活动等方式实现用户变现。
5. 自传播/转介绍/推荐
用户自传播又称作裂变传播，是整个AARRR模型的最后一环。实现用户的裂变传播，才能带来用户的低成本增长，实现用户群体的爆发式增长。而想要实现自传播，口碑很重要，社群的内容能够满足用户的真实需求，让消费者产生切切实实的利益，才能够得到用户的信赖。
已经付费的用户，邀请新人加入社群，这样就形成了一个闭环。有些做微商的，就利用转介绍，每月都有不错的收入。服务好一个老客户，然后让他转介绍3个，送试用装或者资料，然后加微信。想要实现自传播，社群口碑非常重要，社群的内容/价值能够满足用户的真实需求，让用户产生真真实实的利益，才能够得到用户的信赖。如果社群的内容或者活动本身就具备娱乐性，或者用户的某种需求点被触动。用户也会自发的去将内容传播到自己的朋友圈，带来新的用户。
如果社群的内容或者活动本身就具备可玩性，或者用户的某种需求点被触动，用户也会自发的去将内容传播到自己的社交圈子，带来新的用户。而达成这一点，社群的运营也就形成了一个闭环。
转介绍的几个重点：自己已经受益，知道如何转介绍，利益驱动。以上就是关于如何用AARRR模型拆解社群运营的主要内容，这是一套理论体系，可以指导社群运营。