触达是用户运营中很重要的，它使用户和活动联系在一起，让其达到理想效果。在今天这篇文章中，给大家分享了一些搭建积分商城触达的方法。但愿你能够对你有所帮助和启发！
1.业务简单的描述
用户运营的定义:就是用户以为本制定运营活动规则，运营战略与运营目标，过程需要严格管理，以达到预期的制定目标与任务。
这有三个关键:用户、活动、目标，我们借用一下增长里的AAARR概念阐述一下用户运营的目标：获取用户-用户激活-提高留存-自传播-获取收入。
如何达成目标？需要对用户进行精准化的运营。首先需要了解自己的用户，而众多用户都了解显然是很难实现的，所以我们需要通过用户的基本共性和行为将用户分类。
活动内容丰富多彩，包括搞促销、发放优惠券等
而触达，就是提供用户需要的信息，在适时以恰当的形式展示给用户，它是将活动和用户进行关联
- 触达的分类
（1）操作方式自动和手动
手动：是运营人员在日常观察运营，根据活动情况制作营销方案，一般般有单品包含活动信息和一些品类、公司类的促销
自动：一些是积分系统的自动推送，比如物流消息和客服消息，
（2）触发形式，定时型和触发型
定时型为指定时间在达到条件后发送
搭建一个触达积分系统主要分为以下几个重要部分：
触达任务管理：增删改查、审核、发送等;
自定义用户群：基于一定条件进行用户分群。
数据反馈：在数据反馈基础上提升
场景设置、:工具辅助提升
- 触达任务的信息来源
（1）不同的时间形式
定时:可以分为单次和周期。统一时间点为单次，同一时间段的同一时间为周期。比如每天9:00.或每周一9:00
触发型则需要规定活动时间段满足触发条件！
2）发送人群
本次设计把人群是做的单独处理便于后期发展可重复。
比如，我们针对同一群人，可以统一时间做触发，后期做额外促销;也为每个人勾画形象，方便我们制定多种运营策略。
3）各类渠道决定了我们的运营内容
比如短信：需要注意的是字数和链接问题，有一些厂商会限制运营类短信，
比如push：除了标题和内容吸引用户的点击外，最后一页需要给用户留下的亮点。，毕竟push的每一次点击都比较难得
- 防干扰设计
1）全方位触达
限制用户总共收到的任务数、各渠道收到的任务数。需要分析用户收到消息和退订率之间的联系制定此条件。
另外注意，如果许多任务在同一时间点发送，应该根据相同的手段进行筛选。可根据他们的不同意喜好划分！
2）单任务限制
对于一些周期性任务，在满足可以全方位触达的条件时，，还需要要加以限制，避免出现用户同时收到同样的消息。
- 资源管控
如果用于内部使用应该注意预算。
如果把资源给商家，需要先购买短信包，，而push一般不对商家进行开放。如果有投放平台的相关功能，可考虑增加项目，但不对商家单独进行开放。
- 审核和权限
主要依据公司内部规定执行即可，直接用公司的审核
三、两种用来触达筛选用户的想法
- 通过用户因为和被定义标签信息来确定用户如“神策”
神策将筛选用户的条件分为三类
用户属性、用户行为和行为序列，行为序列是对用户进行筛选更高级的方法，还是属于用户属性和行为
2）用户属性:用户基本属性和给他们定义的标签
3）用户行为:根据用户属性筛选
自动化触达任务主要分为两大类：
（1）通知类消息:由业务积分系统触发，如订单通知、客服消息等，除了统一信息借口，还需要考虑怎样设计板块。
（2）自动化的运营类消息，一般都是人工编辑好信息，由积分系统自动化发送，但一般这种都需要安排
比如日常的发送中，我们发现单品秒杀活动比较吸引人，但是我们想统一发送
我们会根据一些比较好的秒杀，找到一些被吸引的用户，给那些购买记录较多的单品进行推送。增强这个单品的曝光率，还会优化单品内容版块，这样就可以获得更多用户
自动化策略的两大好处一是提高转化率，二是节约运营人员人工成本。
触达虽然只是用户运营中的一小部分，但角色很重要！