《产品前线》- 书摘整理

产品经理金字塔

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定位

• 确定一个明确的产品目标（逐步修正）
• 借助认知关联为产品定位（与熟知的东西建立正负相关）
• 把系统交给用户，让他们自己挖掘玩法

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需求分析

• 三步挖掘需求：搜集现象-〉多问追述原因-〉从原因出发
• 所有的用户行为，都可以追本溯源地找到它们的最终目标或结果。它最终一定是我们不能- 再追溯下去的目标或者需要，这些需要的满足本身就是目的
• 没有完美的设计，只要不断调整
• 结合使用场景—用户视角
• 人们喜欢自己被包围在不必要的功能中，要从繁杂中筛选真实

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需求设计

情景

• 结合使用场景—用户视角
• 情感化设计
• 让产品变得更好玩

内容

• 需求文档的核心：开发需要实现那些操作、用户操作流程、具体展现
• 概念设计-〉功能设计–〉信息架构和交互设计–〉界面设计–〉视觉设计
• WOW：打造超预期的体验
• 简化产品：合理删除、转移减少跳转、分层组织

用户

• 别让用户思考
• 社会认同–注意力–害怕失去
• 熟悉产品每个细节的高级用户们并不是核心人群，那些懒到不愿意学习和研究你的产品的用户，才可能带给你真正的价值

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产品发展策略

• 用户参与式的产品研发模式（小米）

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产品经理技能

数据分析

• 聚焦唯一关键指标OMTM：产品的每个阶段都需要找出一个明确的数字
• 有效记录数据和有效解读数据
• 数据本身存在生命周期和权重

产品活动

• 免费、简单、透明、有趣、可积累、可兑换

创新

• 创新原则：旧元素的新组合，不同事物的相关性
• 渐进式创新：把问题，用不同的解决方式呈现，并收获惊讶和喜悦
• 创新者的窘境

提问

• 5个为什么

提升说服力

• 说内行话、借助权威、数据、换位思考

项目管理

• 多、快、好、省：三角平衡
• 跨部门合作：双赢、明确对方KPI