前言
由中关村智联软件服务业质量创新联盟、中国软件协会过程改进分会发起的《软件研发效能度量规范》团体标准已于 TiD 2022 质量竞争力大会上发布。
《规范》专家组由来自腾讯、京东、思码逸、横琴人寿、中国电科等企业的效能专家与行业知名顾问组成。华为、腾讯云、百度、京东、网易、思码逸、平安银行、光大银行、中兴、新华三等四十家企业参与共创。
《软件研发效能度量规范》因地制宜地建立了适合国内软件行业的研发效能度量框架和指标集，为软件研发团队的研发管理和改进提供依据，同时也为业界软件研发数据平台建设、数据交换和交流协作提供了理论基础。
专家组成员、思码逸创始人兼 CEO 任晶磊在 TiD 2022 会议上分享了《软件研发效能度量规范》的要点解读，并结合案例，讨论了相关研发效能指标的开源实现。
在经济环境收缩的大背景下，研发效能这个话题吸引了更多关注。今年年中，美团的内部会议总结了 2022 的三项关键命题，其中就包括了系统性降本增效，向更精益的管理要效益。
作为大量科技企业的成本中心的研发组织，其研发效能所受到的关注与期望无需再赘述。但用什么姿势去实践研发效能，才是科学有效的呢？争议最多的研发效能度量，又要如何推行呢？
对于这个问题，过去几年行业内有很多交流和探讨。本次发布的《软件研发效能度量规范》也正是基于四十家企业的真实实践和专家组成员的思考经验而得出。
通过梳理度量定义、制订度量框架、明确度量原则，提出度量方法等一系列工作，《软件研发效能度量规范》希望沉淀专业的研发效能领域知识，帮助研发团队实现读书破万“卷”——提升认知，避免用内卷等错误姿势，卷出研发效能反模式。
01 《软件研发效能度量规范》指标体系
以下这张图是《规范》中定义的 E3CI 软件研发效能框架。
我们可以看到，研发效能（E3CI中的E）分为三个维度，分别是偏工程视角的效率，偏业务视角的效果、以及持续达成效率和效果的卓越能力。
而研发效能是需要度量获得认知（C），加上实践改进（I）从而实现的。
度量所获取的认知，分为五个认知领域：交付的价值、速率、质量、成本及能力。《软件研发效能度量规范》根据认知域和软件研发环节，对常见度量指标进行了结构化的梳理。
然而，指标本身是静态、等待被调用的，指标本身的罗列并不能让研发团队了解如何使用它们。因此，《软件研发效能度量规范》还给出了软件研发效能度量的指标模型，指导研发效能度量平稳落地。
以下这张指标模型图，可以从需求梳理和工具实现两个方面来解读。
1.1 需求梳理
从最上方的价值流到度量指标，是度量设计阶段的需求梳理过程。
度量之所以存在，是为了满足业务价值流中的某些信息需要，这些信息的缺失导致我们无法做出可信的分析和决策。
而需求梳理环节所强调的，正是结合实际情况，清晰定义这些信息需要。团队的业务性质、阶段、战略重心等等属性不同，信息需要自然会有所差异。如果在还没理解为什么做度量的时候，就囫囵开启度量贪大求全，或生搬硬套他人的成功案例，难免使度量沦为鸡肋。
之前一次交流《理解研发效能度量 GQM 方法的精髓》中，茹炳晟老师也提到，很多公司是为了度量而度量，一上来就从指标出发，直接开始收集数据，而不是从自身具体且明确的目标出发，这是研发效能度量的一个常见坑点。
尽管不能完全重复前人的路线，但一些行业方法论能够起到指南针的作用，帮助研发团队全面、清晰地定义自身的度量需求。之前我们介绍过的 GQM 方法，就是通过目标 - 问题 - 指标三个递进层次，带动研发团队层层拆解，思考怎样的度量指标体系才能真正满足需求。
1.2 工具实现
从最下面的数据源到度量指标，则是工具实现的过程。数据源包括各种研发工具和手动录入的数据，其中都沉淀了大量研发数据。但由于数据体量大且分散、标准化程度低，无法直接使用。因此，需要将大量研发数据归集到数据湖中治理，提取出可信的数据集。
相比前面讲到的需求梳理过程，工具实现过程实际上是更加可复用的。
在研发效能实践中的常见误区之一，正是在非标的需求梳理环节偷懒，而在标准化的工具实现环节过于勤奋，重复造轮子。事实上，研发团队可以借助开源工具，低成本搭建研发效能度量工具。
02 标准指标的开源实现
前面提到度量工具需要实现数据汇集和治理工作，具体是什么呢？这里参考开源研发数据平台 Apache DevLake 的功能简单举例。
- 数据的汇集方面，需要处理每个数据源的并发、容错、调度等工作，设计多种数据拉取或推送方式，并设计原始数据到抽象数据的分层存储，以满足速度和可靠性两方面的要求。
- 同类型的不同工具（例如 JIRA 和 TAPD）中的数据实体可能并不一致，如果组织内同时使用多款工具或切换工具，则需要建模，通过抽象、映射和关联来解决工具间一致性的问题。
将数据抽象到研发过程各环节的领域模型中
- 为了数据查询/读取性能和管理便利，可能还需要聚合数据，存储在高关联性的仓库中。
- 筛选出可信的数据集后，还需要提取出指标，并面向场景需求组合为数据看板，以满足分析与决策的信息需要。
持续集成场景的数据看板
03 总结
所谓研发效能度量，看起来只是从数据集中提取一个指标、一个数字。但放到指标模型中看，有效的研发效能度量，远不止一个数字这么简单。
如果您的团队正在推行研发效能度量，希望《软件研发效能度量规范》能够成为一本可靠的工具手册，帮助您的团队少踩坑。
同时，希望伴随着行业中的研发效能度量实践越发成熟，《软件研发效能度量规范》也能同步成长，不断充实，为行业持续注入有价值的知识和思考。如果您想了解更多关于研发效能度量的内容，欢迎下载《软件研发效能度量规范》
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