在工作和生活中，我们常常期望得到他人的帮助和支持。然而，有时我们会感到困惑和失望，因为别人似乎对我们的请求漠不关心或不愿提供帮助。那么，问题出在哪里呢？也许答案就在我们自己身上。如果我们没有一个明确的计划或目标，并且缺乏对所需帮助的清晰了解，那么很可能导致别人不愿意或无法帮助我们。是时候反省一下自己了，看看是否需要在心里有点儿数了。那到底是什么在决定沟通的结果呢？我总结出了以下“套路”。
场景一：如何收集数据？
在我的部门，我经常需要跨部门找各种人收集信息以供参考。比如向培训部门要课件、向数据组要数据、向HR要清单、向客户部要客户案例等。
有些信息可以由他人提供，有些信息可能涉及隐私，甚至需要经过申请流程。
任何时候，向别人询问信息都会显得非常唐突。所以你要弄清楚如何表达你的需求，有时你甚至会想：别人为什么要和你合作？
沟通模板：自我介绍+想要什么信息+目的+申请流程
例如：
你好，你好，我是XX，来自XX部门。最近需要XX信息，主要是XXX。这件事完成后，将有利于XXX。不知道申请这批材料有没有流程？麻烦提供一下，谢谢。
场景二：如何寻求合作？
有一句名言是这样说的：“人们会出于自己的原因做事，而不是出于你的原因。”
当我们要要求跨部门协作时，找到双方的利益并互相尊重很重要。
沟通模板一：合作点+他人兴趣+咨询
例如：
你好，你好，听说你在做XX项目，而我们正好在做XXX。我看了一下，XXX链接，我应该可以帮助你。要不，我们明天下午三点约个会议室，讨论一下这个项目的合作？
沟通模板2：说明工作背景、说明共同兴趣、拆解需求、约定时间/领导背书
1）说明工作背景，争取第一时间了解
当需要跨部门协作时，你首先要向对方做一个简短的背景说明，说明为什么你需要对方的支持。
讲话：公司总部将到分公司调研经营情况，我正在准备本月的经营报告...
2）陈述共同利益并积极寻求支持
跨部门平等水平、平等权利的协作时，必须具备不同思维的能力。对方为什么支持你可以说明这样做的共同利益，并积极寻求对方的积极支持。
话：在运营报告中，我们会包括我们两个部门的情况，并对我们这几个月的业绩做一个整体的描述，总部会更直观的看到结果……
3）拆解需求，打消对方的畏难情绪
很多跨部门的合作之所以得不到回应，很可能是对方觉得麻烦，有一定的畏难情绪。你要把需求拆解，把复杂的事情简单化，把你要配合的内容列为一、二、三，清晰又简单。
口语技巧：我要两个文件，第一个是你们部门最近三个月的销售数据；第二个是近六个月的售前咨询数据……
4）约定时间和领导认可
任务分解清晰，也有时间约定，形成沟通协作闭环。
口语技巧：周三下班前可以发给我吗？
最后，为了促进对方的积极性，不妨带上领导的背书。
口语技巧：手术报告写完后，X先生再读一遍。
这样，对方就会竭尽全力配合你高质量的工作，让容易打太极拳的跨部门沟通不再困难。
要得到他人的帮助，首先我们需要明确自己的需求并建立清晰的目标和计划。通过与他人沟通并表达自己的需求，我们可以更好地获得支持和合作。同时，我们也要意识到每个人都有自己的事情要处理，所以我们需要给予同样的关注和帮助。在互相理解和支持的基础上，我们能够建立良好的人际关系，共同实现个人和团队的成功。所以，让我们从现在开始，在心里有点儿数，为自己和他人创造更好的机遇和合作吧！