一、什么是信息化
在具体谈信息化前我们先来谈一谈信息化和数字化
信息化：信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。
数字化：数字化是指利用计算机、通信、网络等技术，通过统计技术量化管理对象与管理行为，实现研发、计划、组织、生产、协调、销售、服务、创新等职能的管理活动和方法。
通过对二者的定义，我们可以总结以下几点：
- 数据价值上：信息化产生的数据只是数据，数字化产生的数据是资产
- 应用范围上：信息化可以多软件并存，数字化必须一体化解决方案
- 思维角度上：信息化是内部管理思维，数字化是外部用户思维
- 外部互联上：信息化重内部经营数据，数字化重外部客户数据
- 战略层面上：信息化强调竞争，数字化强调合能
那弄清楚二楼信息化和数字化的区别，我们再来重新看看到底什么叫做信息化或许会更加清晰——
广义的信息化，国内外多数学者和机构，从整个社会变革定义信息化，是涵盖信息资源开发与信息技术广泛深入应用的，一个较长的历史阶段，包括数字化、网络化、智能化、民主化等。
狭义的信息化，主要强调信息资源的系统开发，并不包括数字化智能化。在信息技术推动下，信息资源充分应用到社会各个领域，信息在社会发展中起主要作用的社会化过程，就意味着信息将成为比物质和能源更为重要的资源，开发和利用信息资源，将逐渐成为发展国民经济和科技的主要内容。
下文主要以狭义的信息化概念进行阐述。
二、信息化的作用
1、教育领域
教育领域的信息化发展十分迅速。疫情爆发后，线上教育应用更加广泛。一系列线上课堂的推出使学生能够更加便捷地获取各种学习资源，例如在线课程、电子图书和教育软件。这不仅扩大了学习资源的范围，也提高了学习的效率和灵活性。
教师也能够利用信息化工具更好地进行教学，例如使用互动白板、在线测试和学习管理系统。信息化为教育带来了更多的可能性，使学习更加有趣和创新。
2、商业领域
不论是2B还是2C，通过互联网和电子商务平台，企业能够更广泛地触达潜在客户，进行更高效的销售和推广。
信息化也加速了企业内部的沟通和协作，例如企业内部员工能够通过电子邮件、在线会议和共享文档等工具进行更方便地交流和合作。信息化的发展，能够帮助企业能够更好地适应市场需求，提高生产力和竞争力。
3、医疗领域
当前许多医院诊所都引进了信息化设备系统，只需电子病历和医疗信息系统，医生便能够更准确地记录和管理患者的健康信息，提高诊断和治疗的准确性和效率。
另外，不仅医生之间能够更方便地分享和交流病例和知识，促进医学研究和进步。同时，患者也可以通过信息化平台进行线上问诊，获取医疗服务和健康咨询，提高医疗资源的可及性和利用效率。
4、政府管理
为方便政务办理，电子政务平台应运而生。通过信息化新媒体和大数据，政府能够更高效地提供各种行政服务和公共信息。例如，公民可以通过在线渠道申请办理各种证件、缴纳税费和参与公共决策。
5、日常生活
随着信息化的发展，智能手机现在已成为人们的必需品。通过移动移动端应用，人们可以随时随地获取各种信息和服务，例如购物、订餐、社交媒体等。
信息化也改变了人们的娱乐方式，例如在线音乐和视频平台，使得人们可以随时享受各种娱乐内容。还为人们提供了更多的学习和自我提升的机会，例如在线学习平台和知识分享社区。
三、信息化的发展现状
机遇
1、人工智能的应用
人工智能技术的快速发展，为信息化带来了巨大的推动力。人工智能技术可以帮助人们处理海量的数据，提高工作效率。例如，在金融行业，人工智能可以通过分析大量的数据，帮助银行进行风险评估和预测，提高金融服务的质量和效率。
另外，人们也已经开始了智能化生活。人工智能应用于智能家居、智能交通等领域，为人们的生活带来更多便利。
2、云计算的发展
云计算技术的发展使得数据存储和计算变得更加便捷和高效。通过云计算大数据，企业可以将数据存储在云端，实现数据的共享和协同工作。云计算还可以提供弹性计算资源，满足企业在不同业务高峰期的需求，使得企业可以更加灵活地进行业务拓展，降低了IT成本，对于提高企业竞争力有较大帮助。
挑战
3、信息安全与隐私保护挑战
随着信息化的深入发展，网络安全和个人隐私保护成为了重要的问题。在信息化时代，大量的个人和机密信息被存储在云端和各种网络平台上，面临着被黑客攻击、数据泄露等风险。同时，个人隐私也面临着被滥用、侵犯的风险。因此，信息安全和隐私保护成为了信息化发展中亟待解决的问题。
4、数字鸿沟与信息不平等：
在一些发达地区和人群中，信息技术的应用已经广泛普及，而在一些贫困地区和弱势群体中，信息发展仍然较为落后。这导致了数字鸿沟信息沟的存在，即信息技术的应用和资源在不同地区和人群之间的不平等现象。数字鸿沟的存在会加剧社会的不平等现象，使得一些人无法享受到信息化带来的便利和机遇。解决数字鸿沟和信息不平等问题，促进信息技术的普及和均衡发展，是信息化发展过程中需要面对的重要挑战。
四、如何推动企业的信息化发展
1、制定信息化战略
企业在推动信息化发展之前，需要明确自己的信息化战略。包括确定信息化的目标、规划信息化的步骤和时间表，以及确定投入的资源和预期的效益。制定信息化战略能够帮助企业明确方向，合理分配资源，并提供指导和支持。
2. 建立信息化团队
信息化团队建设在信息化发展过程中尤为重要。这个团队应由具备信息技术和业务知识的人员组成，负责信息化项目的规划、实施和管理。团队成员也需要具备良好的沟通和协作能力，能够与各个部门合作，推动信息化项目的顺利进行。
3、优化业务流程
信息化发展的目标是提高企业的效率和竞争力，因此优化业务流程能够更好地推动信息化发展。通过分析和评估现有的业务流程，找出繁琐、低效的环节，利用信息技术进行改进和优化。
4、提供培训和支持
企业应该提供相关的培训，帮助员工掌握信息技术的基本操作和应用技能，提高他们的信息化意识和能力。另外技术支持和咨询服务也是有必要的，也能够更好地解决员工在信息化应用中遇到的问题和困惑。
这里以“简道云——互联网信息化”为例，来看看企业信息化搭建需要有哪些模块
售前信息处理，项目流程跟进
- 售前支持申请：销售在跟进客户线索过程中，可以填写相关信息进行售前支持申请
- 售前投诉处理：用户在售前服务进程中，不满意可以填写表单进行投诉反馈
- 月度目标制定：售前部门成员每月制定相关目标，例如协助产品签单，实施项目签单。
- 目标绩效核算：每月月底进行月度目标核算，根据目标完成情况核定绩效
实施过程管理，提高项目利润率
- 实施线索跟进 ：实施线索录入，便于对接客户
- 项目线上处理：从项目填报到验收全部线上化，做到项目全生命周期管理
- 项目进程追踪：员工填报表单后统计项目投入成本，尽可能地实现利润最大化
用户需求收集，给产品研发精准反馈
- 用户需求收集：使用统一的用户需求收集入口，避 免用户需求搜集零散杂乱
- 功能需求评分：将库内收集到的用户需求进行提名， 按紧迫性、频次、刚需、广泛、成本对需求进行评分
- 任务迭代排期：产品设计者挑选需求进行产品任务迭 代，制定相关责任人，填写各节点开始和完成时间， 以此计算任务工作量和人力
提升服务质量，打造良好口碑
- 基础信息录入：信息录入不再烦恼，通过客户填写的表 达收录整理
- 客户问题反馈：多渠道咨询，同一表单记录，信息 整理分析更加高效，帮助完善客户画像
- 售后服务评价：通过回访表单收集客户意见，根据 客户遇到的问题制定解决方案，推动产品，文档等相关部门优化，提升服务质量
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总之，信息化的发展已经深入到各个领域，改变了人们的生活方式和工作方式。移动互联网、人工智能、云计算和物联网等技术的应用，为社会带来了更多便利和发展机遇。随着技术的不断进步，信息化将继续推动社会的发展，为人们带来更多的创新和改变。