未来的商业趋势是社交电商，更多的商业形态将会在小程序业态里创新呈现，未来运营的主体不是流量，而是人和社群，未来的运营指标评估会从转化率转变为“裂变率”。
——酷客多CEO郝宪玮
由深圳市互联网学会主办的“2018深圳互联网品牌高峰论坛”上周在深圳东方银座美爵酒店圆满落幕。
本次峰会以“小●小创新 大●大共赢”为主题，内容包括互联网品牌发展新势态、新机遇、新挑战、新策略等。邀请了来自各行各业的嘉宾近四百人出席了此次大会，此次峰会嘉宾阵容强大，干货满满。为业内人士们提供了一个深入交流的平台。
酷客多小程序CEO郝宪玮先生受邀并在会议中发表名为《小程序助力品牌企业数字化转型升级》的主题演讲，对未来商业发展趋势做出了预测。
历史变革惊人相似 小程序重新定义商业形态
互联网发展到现在，经历了PC时代的传统互联网，智能手机普及时代的移动互联网，到后期我们每天花费1.5小时~2小时的时间，在微信里与朋友互动、刷朋友圈等，通过公众号与各个企业进行连接和享受服务。什么驱动了互联网变革，是技术，每一次技术的变革都会引起用户习惯的转移，用户习惯的迁移意味着商业模式落地时，需要选择新的技术和载体协助其呈现，这时又让所有人站在了同一起跑线上了，如果敏感度足够高、布局比较早 就会享受技术变革带来的流量红利。传统互联网时代的新浪，网易，搜狐等新闻三大型门户，就是基于传统互联网起来的；而电商时代的淘宝，京东，苏宁易购等电商巨头就是基于传统电商起来的；而移动互联网时代，又产生了滴滴美团等超级的这种app入口；到了2013年公众号时代，迎来了全民自媒体时代，产生了很多拥有几千万粉丝的大号。
那么接下来中国的互联网又进入什么阶段呢？我们认为接下来移动互联网会进入微信互联网时代、小程序时代。微信的出现重构了原来的社交和媒体行业，公众号的出现让整个行业进入了自媒体时代，自媒体建立了许多连接并打破了很多边界，人人都可以发表自己的意见。
历史的变革惊人的相似，小程序的出现将重新定义商业生态，又让所有人站在了同一个起跑线上，如果布局比较早，将享受小程序带来了流量红利。
移动互联网的下半场是微信互联网 小程序互联网
国内大部分移动流量早已被几个大型公司垄断，用户手机中APP数量也不再会有大幅度增减。常用APP数量也固定在那么十几个，如果此时再开发APP，从整个移动市场中瓜分流量导入到自己的APP中，几乎是所有创业者面临的严峻问题，而微信目前还处于流量洼地，拥有流量红利期。
每天通过微信支付产生的交易笔数已达到8亿笔，基本上每人每天产生一遍交易行为，这意味着用户已经习惯于在微信里消费。腾讯期望通过小程序连接线上的用户和线下的服务，协助线下商业数字化转型，通过微信小程序入口为用户提供更多吃穿住行服务，因此人货 场势必在小程序载体上重新被定义。
据评估，小程序商业市场规模将达万亿，小程序企业服务市场规模将达千亿以上，因此对于很多创业者来说 是一个不容错过的机会。
过去的运营是“流量”，未来的运营是“社群+人”
过去，我们想尽各种办法优化内容，以期获得中心化的优质流量，所有工作的核心聚焦在“流量”，甚至花费巨大的成本购买流量。在社交电商模式里，更看重的是社群和人，如何充分理解社群的特性以及挖局人性，将是其重点。如果理解了人性，充分利用小程序运营策略，鼓励用户贡献社交关系，从而达到快速传播和成交的目的，因此未来运营的不只是“流量”更重要的是“社群和人”
运营考核指标从“转化率”转变为“裂变率”
转化率固然重要，社交电商更加注重裂变率，充分理解社群人性特点，使用小程序营销组件，比如拼团、分销、砍价等自发式的人人传播，起到裂变传播的效果，品牌得到了传播，用户也迅速得到了积累。因此运营考核指标将从“转化率”转变为“裂变率”。
所有企业都需要连接微信，这个连接器就是“小程序”
微信开发小程序，也是对下半场运营工具最大的探索、尝试和创新，微信对社交关系的支持可以说一直在不断地改进。最大程度上给予小程序支持，小程序作为互联网时代下半场的新一波流量红利，自带有社群经济体系，社交流量可以说是所有流量交换形式中成本最低的流量获取方式，在小程序开放平台的初期，社群流量体现出的红利已经难以忽视，加之现在小程序通过各种方式催熟，本身已经有了巨大的流量爆发力，爆炸性的流量传播形式让微信和小程序变成了超级入口。因此，所有企业都需要连接微信，而这个连接器是“小程序”。
对于传统品牌企业来说，如何做好数字化转型升级，抓住小程序这波机遇，相信可以助力企业再造一个品牌。