艾默生475 手操器在使用过程中，不仅会有许多故障，也会因为各类原因，导致艾默生手操器的点触笔不能进行操作，不能正常开关机。下面就对这两类情况简要的介绍处理方法。
1、点触笔无法对艾默生475手操器进行操作
如果出现这类情况情况，用户可以按照下述方法对触摸屏进行重新校准：
a. 进入 475 Main Menu；
b. 使用方向键选中 Settings，按 Delete 键进入下一级菜单；
c. 使用方向键选中 Touch Screen Alignment, 按 Delete 键进入重新校准界面；
d. 在屏幕中央会出现一个十字架，用点触笔点中十字架所在的位置。（十字架会分别出现在 5 个位置上，即中央和 4 个角落处）
e. 此操作完成后即可使触摸屏恢复正常。（如今后再次出现该情况，请按上述步骤重新校准。）
2、关于 ATTENTION 界面
一般 艾默生475 手操器，如果没有正常关机或开机时中断（例如电池没有电或电量不够），会出现如下画面：
Attention
The 475 did not boot up properly. Please select one of the following:
Retry- To reboot the 475
Reflash- To reload the Appl. software
Recover- To reload the OS (Note: Only select this option under the direction
of the service center
Retry Reflash Recover
用户如果遇到上述情况，要注意这并不是故障，一般只需点击艾默生475手操器左下方的 Retry 或Reflash 键（一般来说请先尝试点击 Retry，有时需要插上充电器做一个 20 分钟左右的刷新，以保护软件程序）即可。
在艾默生475手操器充电完成后继续使用，在电量不够时开机将会出现如上的画面。如果电池的电量不够，点击Retry或Refalsh后将反复地重启，此时需要把充电器插上，进行充电后再点击Retry或Reflash，稍等片刻后按照屏幕提示操作即可。
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