电子商务中如何做好用户运营从而提高转化

广州网站运营专家李志雄

在电商平台中,转化量与曝光量、点击量和好评量是评价产品的四大重要指标。转化对于商家的重要性不言而喻。那么,如何能有效地提高转化率呢?

电商平台中如何做好用户运营从而提高转化
1、研究你的竞争对手
同在一个市场,为什么别人的产品会卖得比我们好呢?对竞争对手进行深入的对比和研究,能有效地加深自己对市场和产品的了解。把行业内Top20的标题、图片、review、描述、价格、发货方式和库存
等内容列到excel表中,钻研他们的经营模式和亮点,会使自己对行业有一个全新的认识,对后面经营战略的制定提供了参考案例。
2、寻找核心竞争力
了解竞争对手的情况和市场的概况之后,我们就要去寻找自己产品的核心竞争力了。产品的核心竞争力就是产品的核心卖点。你的产品是否填补了市场的空白?是以性价比取胜还是以差异度取胜?经营策略有什么亮点?这些都是卖家需要思考的问题,也是提高转化率的关键点。
题目进行修改润色以服务活动诉求。
3、打消用户防御
人天然是有防御心理的,用户在行动的时候,也会有很多的怀疑:这是不是骗人的? 真的和描述的一样吗?如果有问题会怎么处理?
消除用户防御的两大方向:
1). 建立信任感:建立用户对产品方的信任感
2). 解除疑惑: 有疑惑可以出相应的保障措施来解除
4、策划有效的营销活动
成功的活动策划可以有效提高用户的关注度,从而提高产品的转化率。在策划营销活动之前,要从产品的目标客户入手,分析他们的需求点,然后要思考这个活动希望达到什么样的效果,从而调整自身的
商品来吸引客户。在营销活动中,蹭热度是一个很有效的做法。通过当地的节日来策划对应的营销活动是每个商家的必修课。
 
用户运营是需要用心仔细去研究和深入的运营领域。只有对用户抱持真心,心中随时想着如何对用户有价值如何让用户开心,运营工作才会有效。

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