一、 运维，这里指互联网运维，通常属于技术部门，与研发、测试、系统管理同为互联网产品技术支撑的4大部门，这个划分在国内和国外以及大小公司间都会多少有一些不同。
二、一个互联网产品的生成一般经历的过程是：产品经理、需求分析、研发部门开发、测试部门测试、运维部门部署发布以及长期的运行维护。
三、运维的职责覆盖了产品从设计到发布、运行维护、变更升级及至下线的生命周期：
1.产品发布前：
（1） 产品的业务熟悉；
（2） 产品架构设计的合理性评估；
（3） 资源评估；
（4） 资源就位，将申请的服务器及基础环境/域名准备就位。
2.产品发布
这个阶段运维工程师负责发布的具体工作，将具体的软件和系统/硬件资源整合形成产品并对外提供服务。
3. 产品运行维护包括监控和故障处理。
4.产品下线
这个过程运维工程师主要做好资源回收的工作，将机器/网络等资源回收后纳入资源池中供其它服务使用。
四、运维工程师使用的运维平台和工具包括：
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Web服务器：apache、tomcat、nginx、lighttpd
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监控：nagios、ganglia、cacti、zabbix
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自动部署：ansible、sshpt、salt
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配置管理：puppet、cfengine
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负载均衡：lvs、haproxy、nginx
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传输工具：scribe、flume
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备份工具：rsync、wget
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数据库：mysql、oracle、sqlserver
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分布式平台：hdfs、mapreduce、spark、storm、hive
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分布式数据库：hbase、cassandra、redis、MongoDB
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容器：lxc、docker
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虚拟化：openstack、xen、kvm
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安全：kerberos、selinux、acl、iptables
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问题追查：netstat、top、tcpdump、last
五、运维工程师分类：
1.运维工程师/运维开发工程师。
2.运维平台研发工程师。
3.数据库研发工程师/数据库工程师。
4.运维经理。