据美国财经媒体 CNBC 报道，美国电信运营商 CenturyLink 的许多客户本周四发现自己无法上网。本次断网持续时间较长，连一些 Verizon 客户也受到影响。
网络中断从当天早些时候就开始，但直到周四晚上，CenturyLink 才发消息称，工程师发现一个网络部件影响了服务，预计服务会在几小时内全面恢复。
CenturyLink 没有对问题进行明确解释，也没有透露有多少客户受到影响。但从纽约到芝加哥的许多用户反应，他们都无法上网。
FCC 委员杰西卡·罗森沃瑟(Jessica Rosenworcel)在 Twitter 发消息称，这次中断遍及全国，FCC 需要进一步调查。
网络瘫痪导致华盛顿州西部部分地区的 911 紧急呼叫服务中断。一些 CenturyLink 客户汇报说，他们拨打 911 电话时收到线路繁忙的通知，无法接通。同时，爱达荷州惩戒局(Department of Correction)和教育局的电话服务短暂中断，另外，爱达荷和蒙大纳的一些 ATM 机器也陷入瘫痪。
Verizon 则表示，因为 CenturyLink 网络出现问题，阿尔伯克基(Albuquerque)、新墨西哥及蒙大纳部分地区的服务中断。CenturyLink 帮助 Verizon 等无线提供商处理无线网络数据。
事后，这家知名互联网服务提供商(ISP)在 Twitter 上称，这次故障归咎于“影响客户服务的一个网络元件”。该公司声称，这个神秘的“网络元件”问题影响了其在欧洲和北美的 15 个数据中心的服务。
CenturyLink 是美国最大的电信服务提供商之一，它为各大蜂窝网络运营商（包括 AT&T 和 Verizon）提供互联网和电话骨干网服务。数据中心或光纤问题会给其他公司带来连锁反应，导致服务中断、蜂窝站点瘫痪。
所幸这次事件只影响 911 蜂窝电话服务，没有影响固定电话服务。