Salesforce公司是云计算SaaS（云计算三种服务模式之一）界的楷模以及行业的引领者之一， 2017年福布斯最具创新力的公司排行榜榜首，也是一家市值超过1000亿美金的巨头，其商业运作模式、产品构成等是值得业内去学习和研究的。在美国，Salesforce管理员的平均工资就有9.5万美元，而技术架构师平均薪水更是可以高达15万美金（数据来自Trailhead）。在国内，也不乏一大批以Salesforce为根基的企业管理员、企业用户。在介绍完Salesforce整个体系的产品构成后，发现真正落到实处的话还是要系统去学习Salesforce。本文正是来介绍如何才能系统性、有条理地掌握Salesforce。因此这是一个全景图的介绍。
Salesforce认证路径
Salesforce一共有22个认证，以及100+的学习资源，非常庞大，但大体可以总结成一张图，如下。下面的Salesforce认证路线图中，从1-4是逐渐深入的一个过程，5、6是专业的从业者掌握的技能。下面做个简单介绍：
1管理员比较基础，让你迅速掌握Salesforce各个标准化的产品模块。掌握管理员课程后，基本上是可以搭建出一个Org出来的。
2-4应用构建师、开发者、架构师，个人更愿意把他们归结为技术线。这条线可以分成两个分线，分别是应用架构师和系统架构师，而最终目的是成为认证技术架构师（Certificated Technical Architect）。实际上，认证管理员、实施专家可以作为基础；图中圈方框的部分，是某个专业的知识；再往上是认证应用架构师和系统架构师；最终是认证技术架构师。这条路线，整体上看有难度加大的趋势。
5-6认证实施顾问、营销专家。这些是基于某个产品的实施人员或市场营销人员，图中有详细解释。
这是大概一个认证体系的介绍。然而，只是了解认证体系还是不够的，也几乎不可能一个人把这些内容都掌握、精通。而即使是全部基于Salesforce，每个人的职业发展路径以及focus的点也是不一样的，所以接下来还要介绍下如何去学习，以及更重要是的是如何基于你自己的角色去学习。
如何去学习——Salesforce学习渠道
Salesforce的学习渠道可以总结为三个：
第一在线学习，主要是Trailhead（文末附链接）；主要适合自学能力较强、时间较为充裕的同学们。Trailhead做的还是非常棒的，里面会根据你自己选的角色给你推荐课程模块。成功学习模块后会拿到一个Badge，还有超级Badge，就像升级打怪一样。
第二是参加线下课堂，目前中国区公开课主要是神州云计算在做、私教课雨花石做的不错，考试中心有东方瑞通、南洋万邦；
第三是加入Salesforce官方Trailblazer社区，类似于国内的各种论坛，里面可进行各种讨论学习。在线学习和Trailblazer社区基本都是英文，线下课堂英文课件中文授课。不过不管怎么样，都是需要有比较好的英语水平。
这里推荐一些好的资源链接：
1. 英文在线资源——Trailhead官方链接：https://trailhead.salesforce.com/，但绝大多数内容都是英文的
2. 部分中文资源——微信公众号：Salesforce咨询，有不少直接翻译Trailhead的内容
3. 线下课程信息——微信公众号：神州云计算// 或者直接看Salesforce官网。不过目前神州云计算公众号好像不怎么更新了。
4. 社区——Trailblazer社区：https://success.salesforce.com/successHome
5. 国内Trailhead微信群。该群由国内trailhead爱好者创建，有想去的可以私信我，我拉你进去。
6. Salesforce移动端App。由于防火墙的关系，Android手机无法下载Salesforce移动端的，包括Salesforce和SalesforceA，如果需要可以评论区留邮箱，发给你（苹果手机可以直接Apple Store里搜索即可）
如何根据你自己的角色去学习
根据官方（trailhead），Salesforce用户角色就有六种：管理员、开发者、销售经理、市场经理、技术架构师、业务分析。当你选择一个角色的时候，官方会推荐你该角色要做好需要学习什么样的模块以及取得什么样的认证。当然，你也可以按照更多的筛选标准，比如按照你的段位可以选：初级、中级、高级，还可以按照产品或者按照特定标签（如图）。总而言之你想清楚了自己的职业发展路径，就有了定制化的课程资料。下面是筛选器：按角色、水平、产品和标签。
如果读者依然云里雾里不知所以，可以去找找其他已经上过课的人或者咨询顾问。
最后，Salesforce很庞大，你能在其中一个点上发力，成为顶尖专家，那已经很厉害了。住每个人在学习进修的路上越走越远吧~