行动装置、影片和程序化购卖是当前品牌行销的首要考虑因素。 然而该怎么结合内容呢？ Google 品牌实验室分享了他们如何帮助营销人员改进和简化YouTube营销策略。
Google 品牌实验室预估到了2017年所有互联网的流量中收看影片的流量将占74%，再加上2015年手机就已经超越了PC，成为使用者在YouTube观赏影片最常使用的装置。 因此品牌应该开始思考行动装置上的YouTube影片行销策略。
在这波行动装置的革新所引领的影片行销需求的风头浪尖上，Google 品牌实验室最常碰到营销人员提出的两个问题是：品牌应该制作什么样的影片内容传递品牌的精神给消费者？ 其次是如何建立规模化的内容？
品牌应该制做什么形式的影片呢?
Google 品牌实验室提出维恩图(Venn diagram)，首先您要先画出集合一个代表着品牌的目标客群感兴趣的是什么，另一个集合则是您的品牌代表着什么，两者的交集就是目标客群与您的品牌产生共鸣与互动的区域。
图片来源: Google品牌实验室
当您考虑目标客群关心什么的时候，想想他们做决定的关键时刻(micro moment) ，在这些关键时刻他们会说我要去！ 我要做！ 我要买！ 或者我要知道！ 然后他们在网路上找答案，发现新事物，并且做决定。 全球知名消费品公司Johnson & Johnson在推广可伶可利这个品牌时即以这些关键时刻为建立影片内容策略的要素。 可伶可利一向诉求青少年客群，他们发现少女们需要灵感和社群支持时他们会上YouTube，所以可伶可利建立了品牌频道，制作一系列的影片鼓励少女们提升自信展现自我。
图片来源:YouTube CleanandClearUS频道
如何建立规模化的内容？
建立规模化的内容不简单。 真相是，品牌不可能立即制作出符合消费者所有需求和喜好的影片。 尤其是在行动装置上消费者阅览的习惯不停的改变。 更不用说许多品牌没有足够的时间、预算与资源。 所以达到内容行销的关键是逐步创建内容，随着时间建立起品牌与消费者互动的影片库。 然而，就像生产线能有效率的生产产品一样，影片也可以有更有效率的产生方式。
Google品牌实验室建议的CCC架构Create – Collaborate – Curate (创作–协作–再创作)也许是一个解决方法：透过CCC架构精简影片创作流程，满足消费者庞大的内容需求。 下面将透过美国知名碳酸饮料品牌Mountain Dew®的案例介绍CCC架构的操作方式。
图片来源: Google品牌实验室
第一个C – (Create创作)是指由品牌创作影片，掌握品牌基调，讲述品牌的故事，提供娱乐性、教育性或启发性的内容。 Create简单的说就是创建能够吸引消费者目光的内容。 或是进一步将影片内容与消费者决策的建关键时刻结合。
例如美国知名碳酸饮料品牌Mountain Dew®在自家YouTube频道上传了一系列极具有娱乐性的影片，内容生动有趣比电视广告还好看。
图片来源:YouTube Mountain Dew频道
第二个C – (Collaborate协作)则是品牌与有影响力的意见领袖合作创建内容，例如结合YouTube影片创作者的频道，推广品牌。 最终由YouTube影片创作者的协作的内容可以帮助品牌拓展其相关性并且接触到品牌客群之外的潜在客群– 与YouTube影片创作者的粉丝互动。
又 如Mountain Dew®接着和粉丝数超过300万的YouTube创作红人devinsupertramp合作，制作一系列宣传自家品牌的影片并上传到Mountain Dew®和devinsupertramp两个频道，透过devinsupertramp频道拓展Mountain Dew®观众群。
图片来源:YouTube devinsupertramp频道
第三个C – (Curate再创作)第三种影片内容是由消费者制作的，也是品牌成功号召消费者行动的成果。 此时，影片不再是品牌用来说故事的机器，而是消费者参与其中自行创作故事的工具。 消费者参与使品牌讯息更为真实可信，并且透过社群传播的力道更为强劲。 有调查指出87%的消费者认为他们应该能够即时与品牌沟通与互动。
最后的Curate再创作的案例是Mountain Dew®在自家频道上传了一个系列叫做Art of Dew的影片，搜罗了主要大城市的街头艺术家创作与Mountain Dew®有关的涂鸦艺术。
图片来源:YouTube Mountain Dew频道
关于影片行销策略其实不要想太多!
目前全球有一半以上YouTube 使用者是在行动装置上观赏影片。 消费者都在行动装置看影片以获取娱乐，完成工作或学习的任务，亦或是完成购物决策，您的品牌自然不能缺席。 Google 品牌实验室指出大部分营销人员不知道该制做什么内容，也不知道该如何制作，不要让影片行销复杂化了。 既然消费者想要在行动装置上看影片，您的品牌不妨透过前面的两个方法，维恩图(Venn diagram)与CCC架构多制作一些影片，并借此找出与消费者互动的最佳影片行销模式！
资料来源：Building a YouTube Content Strategy: Lessons From Google BrandLab
原文：http://www.astralweb.com.tw/branding-building-a-youtube-content-strategy/