测试管理工具应该具有的基本功能如下：
1、测试需求管理
2、测试用例管理
3、测试过程管理（计划、任务等）
4、缺陷管理
5、报表统计
6、权限管理
常用工具:
QC是TD（Mecury）的升级版基于Web的测试管理工具，可以组织和管理应用程序测试流程的所有阶段，包括指定 测试需求、测试计划、执行测试和跟踪缺陷
CQ
商业版本 IBM IBM Rational ClearQuest（简称：CQ）是专注于配置管理工作中的变更管理工具。可用于任务分配、Bug 跟踪、 变更管理、流程制定等。
JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务 跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
禅道是国产的开源项目管理软件,专注研发项目管理,内置需求管理、任务管理、bug管理、缺陷管理、用例管理、计 划发布等功能,实现了软件的完整生命周期管理。
禅道的管理流程
1.创建组织：部门 人员 权限分配
2.创建产品：需求—计划
3.创建项目：需求—任务（需求，测试）—提交测试—版本—需求
4.创建产品—项目（项目需求—产品需求）项目任务—产品计划
测试：测试用例—需求
测试用例—缺陷
需求—测试用例—缺陷
项目：任务—完成任务
测试流程：测试用例编写–>执行测试用例–>提交缺陷–>验证缺陷–>统计–>报告
完整流程与关联：计划—需求—版本（需求）—需求—测试用例—缺陷—统计—报告